5 razones por las que rechazar a un cliente

Razones para recharzar a un cliente

 

Cuando empiezas la vida laboral como freelance, no te sueles plantear en qué casos rechazarás a un cliente porque lo que necesitas en ese momento en que los clientes confíen en ti  y piensas que no te puedes permitir el lujo de rechazar a ninguno.

Pero es muy importante que tengas claro que la frase “el cliente siempre tiene la razón” no es cierta, solo es una forma de decir que, si quieres ganar dinero y tener a tus clientes conformes debes cumplir sus espectativas y conseguir lo que esperan de ti pero ojo…siempre que sea una espectativa real, que se pueda cumplir.

Hay que tene ren cuenta que muchos clientes no sabrán nada de diseño y de los procesos posibles así que puede que pidan cosas imposibles de realizar o que las quierean tener listas en un tiempo muy demasiado escaso…piensa que no puedes trabajar 24 horas para llegar a cumplir el pedido de un cliente porque tu salud física y mental se verá resentida y no rendirás.

Para empezar, te voy a dejar un lista de 5 razones por las cuales debes rechazar a un cliente:

  1.  Tienes demasiados proyectos enmarcha para otros clientes y no podrás atender el de uno nuevo como se merece.
  2. El cliente tiene una mala reputación, será dificil contactar con él y sobre todo será difícil cobrar el trabajo
  3. El proyecto no te gusta y/o te parece poco ético.
  4. Es un proyecto gratuito o en el que se espera una gran rebaja por tu parte
  5. Los términos y condiciones que te ofrece el cliente son inaceptables

¿Qué otras razones darías tu para rechazar a un cliente?

Fuente | Creative Nerds

 


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