Rebranding de Direct Seguros: El Visual Thinking está de moda

Visual Thinking

La aseguradora Direct ha relanzado su marca con un rebranding completo, que presentó en sociedad en un evento para medios al que tuvimos el placer de asistir y que incluyó una masterclass de Visual Thinking de la mano -y nunca mejor dicho-  de Fernando de Pablo (Dibujario).

Psicología y diseño son dos disciplinas que están cada vez más unidas. Términos como UX o el propio Visual Thinking están a la orden del día y grandes empresas como Google, Apple o Coca-cola ya llevan tiempo sacando provecho de estas técnicas que les permiten conocer mejor a sus clientes y descubrir nuevas oportunidades de mercado.

Pero ¿qué es eso del Visual Thinking?


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Tal como su propio nombre indica, el Visual Thinking (o Pensamiento Visual) es un proceso que consiste en representar ideas gráficamente permitiéndonos simplificar la complejidad del entorno y descubrir nuevas relaciones entre los elementos que lo componen para descubrir nuevas ideas.

En el caso concreto del diseño, el Visual Thinking nos puede ayudar a identificar problemas y patrones de comportamiento del usuario objetivo a través de la simulación de procesos. Encontrar la solución a estos problemas y anticiparnos a las necesidades del cliente, son la clave para conseguir una marca o producto que destaque sobre la competencia; y el camino para conseguirlo es dibujarlo paso a paso.

fases VT

Ver

Tenemos que visualizar el escenario en que se moverá nuestro producto. Identificar y representar los elementos que se encuentran en él y encontrar las relaciones que existen entre ellos. En esta fase crearemos nuestro Alfabeto Visual o Imaginario.

Imaginar

Este es el momento de dar rienda suelta a nuestra creatividad y combinar todos los elementos en nuestro Imaginario con el objetivos de encontrar nuevas pautas y soluciones

Mostrar

Como en cualquier otra estrategia de diseño, una vez tengamos clara nuestra propuesta y antes de llevarla a la fase final de producción, necesitamos mostrar nuestro modelo para validarlo a través del feedback de nuestros compañeros, clientes o usuarios, dependiendo del caso.

Si queréis ver un caso práctico, en el siguiente video podéis ver cómo utilizaron estas técnicas para realizar el cambio de marca de Direct:

En definitiva, aplicar Visual Thinking al proceso de diseño de nuestros proyectos nos permitirá obtener mejores soluciones, más adaptadas a nuestros clientes y por un precio de recursos mucho menor al coste de un prototipo.

Más información | David Gray – Visual Thinking School (en Inglés)

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