докато учи дизайн Обикновено практикуваме с реални и измислени марки, които ни се представят с широки и кратки брифинги. По този начин свикваме да работим с различните възможности, които могат да ни бъдат представени в ежедневната ни работа, след като студентският ни живот приключи. Понякога ни предлагат много разхвърлян брифингТе са обширни, използват неясен официален език и са склонни да разработват повече за силните страни на марката, отколкото за слабостите. В други брифингите заемат само половин страница.
Но когато излезем на пазара, търсейки комисионни и нови проекти, сега далеч от приветливите ръце на университета, реалността е съвсем различна. Предполагам, че това ще зависи от мястото, където ще развиваш професионалната си дейност, но поне в Испания клиентът, който ще почука най-много на вратата ти, ще бъде този, който не знае дори не какво е инструктаж. Какво правим в тези случаи?
Трябва да научим как да правим добър инструктаж за дизайна
Нека поставим една много често срещана ситуация. Клиентът е решил да започне малък бизнес: прекарва месеци в адаптиране на помещенията, разговори с доставчици, насърчаване на предстоящото откриване в местните медии ... И е оставил темата за дизайн за края. Той идва при вас набързо, казвайки, че му трябва „просто“ лого и някои визитки за вашия нов бизнес.
В този момент вие не сте наясно какво означава това, но, приятелю, това е и ще бъде единственият ви брифинг. Ще го помолите за повече информация: какъв е бизнесът, каква е неговата цел, неговата философия, неговата целева аудитория ... И ще ви отреже бързо, казвайки, че това не е нещо толкова важно, че не е мега компания . Преди да изпаднете в ступор, той ще се опита да ви убеди да свършите работата, като казва, че „това е нещо много по-лесно, просто лого и няколко карти“.
Какво правиш?
Това ще бъде вашият въпрос. Какво да правя с това? Клиентът е ясен, че не е свикнал да се занимава с други дизайнери, така че не е наясно с полезността на инструктажа. Той бърза, има много неща за вършене - така че няма да разбере необходимостта да ви напише такова. Защото това, което той разбира, е, че вие, ако наистина сте добър, сръчен и креативен дизайнер, трябва да можете да правите лога като бисквити.
Повтарям, какво правиш?
- A) Обучете клиента, спирайки, за да го накара да види важността на няколко реда текст. Признавайки, че няма да можете да получите това, което поискате, в рамките на 3 дни, защото без брифинг е напълно невъзможен срок; и следователно напускане на работа.
- B) Приемете това, което пише клиентът, който върши работа, за която знаете, че ще бъде скапана и ще се определя единствено от естетическите им вкусове.
Бих искал да знам какво бихте направили, така че не се колебайте да коментирате в раздела за коментари точно под тази публикация. В следващата статия ще говоря за това как да опитам научете клиента да пише добър инструктаж.
Случайно пиша от офиса (на дизайнерска компания, в която в момента работя). Преди време работех самостоятелно в графичен дизайн и дотогава можех да си „дам лукса“ на A: Образование на клиента; Но за този момент «момичетата от рецепцията» получават всички произведения, казвайки «Да, да, сър, ще бъде готово с вашите изисквания за времето, което поискате» ... (-_-).
Поздрави от Колумбия
И как успявате да развиете проекта без необходимата информация? Вярно е, че днес има много страх от загуба на клиента, но и двете страни трябва да знаят, че обучението, когато е необходимо, е от съществено значение, за да имаме добри проекти в нашето портфолио (и всеки ден много по-поносими и без толкова много главоболия).
Има още една трета алтернатива.
Брифингът е много важен елемент, който гарантира добра стратегия и добра творческа работа. Ясните насоки са от съществено значение за ефективната и ефикасна работа.
Всъщност понякога брифингите са страхотни и клиентът ясно излага своята компания, нейните продукти, конкуренция и цели; но има и други, които остават в устен коментар. И няма да отидат оттам. В тези случаи е от съществено значение агенцията да направи контрабрифинг: да подготви документ, който отразява това, което според тях е разбрало, че трябва да направи, да повдигне необходимите съмнения и да го изпрати на клиента. По този начин ние не ви молим да напишете някакъв голям документ, но ще получим вашето потвърждение и / или разширяване на необходимата информация, за да можем да извършим качествена работа, която отговаря на нуждите и очакванията на клиента.
Най-добри пожелания,
Планимидия
Не мислите ли, че особено от агенциите / студията, клиентът е „свръх защитен” с тези мерки? Идеалното би било да направите контрабрафинг въз основа на брифинг (в писмена форма) и чувствата, които клиентът ви е предал на среща. Не би ли било много по-лесно за дизайнера?
Мисля, че бих ви казал, че без добър инструктаж би било все едно да закупите продукт, без да виждате срока на годност и неговите компоненти
След това споделяте опция А), която е да спрете да говорите с клиента и да го образовате, за да го убедите в това какво е инструктажът и за какво е той ... Мислите ли, че дизайнерът губи време за това?
В отговор на вас (Луа), мисля, че губите, за да спечелите. :)
Истината е, че мисля, че разваляме клиента :(
Е, след почти десет години се научих да работя ръка за ръка с клиента от първия момент. Дори да знам, че мога да му бъда тежък. Първото нещо, което правя, е да проведа среща с клиента. Опознаваме се, говорим за проекта, за това как можем да му помогнем, за това, което ще искаме от него и какво той може да иска от нас, времето, празниците ... факт е, че в на първата среща получавате представа за типа клиент пред вас. И обикновено има 2 типа, този, който ще участва активно в проекта и е готов да работи, и този, който знаете, че вие ще бъдете този, който ще поеме юздите на въпроса. Във този втори случай, понякога, ние дори се оказваме като един от персонала на вашия бизнес за известно време, понякога след продължителността на проекта. Където понякога дори ни питат нашата гледна точка по въпроси, които не са свързани с комуникацията или дизайна.
Връщайки се към брифа. С изключение на много редки случаи, ние сме тези, които ви помагат да съставите кратката информация чрез попълване на въпросници, на които трябва да отговорите и които ни помагат да получим необходимата информация. Обикновено тези документи са живи по време на проекта, тоест ние „увеличаваме“ кратката информация, докато напредваме по проекта. Тъй като всички знаем, че има клиенти от всякакъв вид и е очевидно, че изискването за ангажимент не може да бъде еднакво за всички, затова има случаи, в които знаем, че ще имаме само една възможност да поискаме. В такъв случай трябва да помислим два пъти върху въпроса, преди да го пуснем, защото ако грешим, тогава стратегията ще бъде да поемем едностранно юздите на въпроса :), да затворим очите си и да се помолим каквото знаем.
И накрая, мисля, че през повечето време "истинският" кратък преглед трябва да бъде изграден с клиента като още една фаза на проекта.
Харесва ми: искам да мисля, че по този начин постигате голямо съучастие с клиентите си и оттам качеството на работата на Piedrapapeltijera Estudio;)
Добър ден, първо благодаря за опита, споделен на този уебсайт. В четвъртък ще имам първата си среща с първи възможен клиент и съм малко изнервен, току-що завърших обучението си и в това първо интервю мисля, че ще трябва да направя краткото. себе си. Компанията все още няма лого, уебсайт или корпоративен имидж, така че мисля, че искат всичко в едно. Бихте ли ми дали съвет? Благодаря предварително
Първото нещо, което бих ви казал, е да сте сигурни в това, за което говорите, и да се опитате да получите цялата необходима информация, за да имате добър брифинг, от който да започнете. В тази публикация можете да прочетете интересни процедури на други дизайнери, когато се занимавате или преговаряте с клиента. Може би тази друга публикация, в която говорим как да направя бюджет за графичен дизайн. Ако имате въпроси, повдигнете ги и ние ще се опитаме да ви помогнем. Късмет!
Е, това, което обикновено правим, е първоначална среща, за да можете да ни кажете от какво имате нужда и особено какво се надявате да постигнете. И оттам получаваме информация, понякога с тирбушон, за да можем да моделираме това, което ни питат, че много пъти, всичко между другото, те самите не знаят.
Истината е, че това е работа, която обикновено не се заплаща, за часовете, които са вложени в нея.
поздравления
David