Изпълненият дизайн може да ни остави с голямо професионално и лично удовлетворение, особено когато клиентът е отворен за нашите идеи и се доверява на нашето предложение. Това обаче обикновено не е така във всички случаи и може да бъде разочароващо, ако го позволим.
Като правило клиентът има нужда да комуникира със своята аудитория, нашата задача е да направим съобщението да достигне и да изпълни своята функция. Част от нашата работа надхвърля това да се заключим в нашия творчески балон и да го оставим да се влее в компютъра, първо, Трябва да знаем какво трябва да постигнем и за това трябва да извършим a прозрение.
За какво се отнася прозрение? Това е познаване на клиента, вкусовете му, какво не харесват или мразят, колко са готови да платят и времето за доставка. Това е частта, която ни дава най-малко благодат, тъй като ни отдалечава от идилията на проектирането, тъй като реалността е различна, ние проектираме за другите, а не за себе си. Затова ще изброя някои препоръки, които да направят тази връзка с клиент / дизайнер продуктивна, а не кошмар.
Познайте клиента си
След контакт трябва да направим това от прозрение, което не е нищо повече от Попитай го клиент техните очаквания от проекта. От работа и опит с други дизайнери, афинитет с цветове, форми, шрифтове. Сега обикновено се случва клиентът да има съвсем определени насоки или да не знае какво иска или просто да ви каже „Нямам идея, за това е предназначен дизайнерът“. Тогава можем да анализираме заедно какво правят той и неговата конкуренция. Това първо впечатление е важно, тъй като показва по-професионален профил от наша страна и ние ще спечелим доверието на нашите клиенти.
Граници
Всяка връзка се основава на преговори и това не е изключение. За това трябва дефинирайте стойността на работата, датата на плащане, размера на корекциите и времето за доставка. Силно препоръчвам да запишете условията, какво се отнася за нашата част и какво не за проекта. Често ни е неудобно да таксуваме предварително и да говорим за пари за допълнителни корекции. Направете го, това ще ви спести главоболие в бъдеще.
Не ми харесва
Да, обикновено се случва. Положихте усилия през уикенда, спряхте да се наслаждавате с приятели и в понеделник кофата със студена вода: предложението не хареса на клиента. Нищо не се случва, възобновете процеса прозрение и канал. Това е възможност да мислите нестандартно.
Мнението на трети страни
Леле, пропуснахте втория! Тази фаза е знак, че комуникацията не е ефективна. Това е, когато използвам инструмента „Мнение на трети страни“. Направете анкета с хора, свързани с вашия клиент. Бихте ли могли да вземете нови перспективи за дизайна от тези, които най-малко си представяте.
Клиентът винаги е прав
Знаем, че това не винаги е вярно. Ако клиентът избере дизайн по свой вкус и форма и това не е най-доброто за него, от наша страна е професионално да бъдем честни, като казваме, че „Предложение„ А “е това, което ви предлагам като дизайнер, вие решавате за опцията "B", продължете. " Не спорете с клиента, когато той не е склонен към друга идея, която не е негова. Лично не е достатъчно да го поставя в портфолиото си.
Насладете се на творческия процес и неговите нюанси, в края на деня трудните клиенти ни дават урок: да се откажем от егото си, да знаем как да слушаме и да имаме предвид, че нашата работа е да отговорим на очакванията на клиентите, а не на нашите.
Изображение - Антонио Мубайед