Facebook се извинява в рекламна кампания

facebook се извинява

Има много изображения на Марк Зукърбърг, седнал като публична личност пред Конгреса на САЩ. Лидерът на Facebook е разпитан относно изтичането на потребителите му от Cambridge Analytic. Вътрешният екип на Марк стартира изключително дебела рекламна кампания. Започва първата си реклама по време на плейофите на НБА (Американската баскетболна лига), за да каже „Съжалявам“. И така, Facebook се извинява за течовете.

Извинение, което засяга повече от петдесет милиона потребители в света. Нещо, което не е останало незабелязано във всички други социални мрежи, стартиращи #Hashtag, за да отслаби марката. Ето защо Facebook стартира най-голямата кампания, създадена от самото си създаване.

Рекламата във Facebook

В рекламата, озаглавена Тук заедно („Тук заедно“), Facebook иска да напомни на хората защо са се регистрирали за Facebook. Има дори предпазлив привкус на хумор, тъй като той загатва за приятелство с шефове и сложни статуси на отношения. Основната точка на видеото обаче е, че Facebook иска да се върне към основите. Помогнете на хората да се свържат помежду си.

Q4zd7X98eOs

Видеото, създадено от вътрешния маркетингов екип на Facebook, Фабриката върши стилна работа за справяне със ситуацията, макар че е и пламтящ огън, може би е малко евтино, за да бъда честен.

Въпреки че понякога не изглежда като извинение. Те обясняват, че всичко, което се е случило, е „нещо, което се е случило“. Сякаш нямат нищо общо с това, сякаш това е проблем на някой друг. Понякога те могат да поискат прошка за повече от извинение "Като ни хванаха с червени ръце" (Както казват).

Благородното изкуство да искаш прошка

Марк Зукърбърг

Така или иначе, Facebook се извини, според редактора на Big Fish, Уил Авдри. Прясно от изказване на фестивала D&AD през 2018 г., озаглавен Съжалявам, изглежда най-трудната дума, Awdry знае колко съжалява, когато го види.

В това Awdry показва, че разбира малко. И той го е определил като критерий, който всеки да следва, когато иска прошка. Докато Facebook спазва "шестте неизменни правила до последно". Правилата са следните:

  • Започнете с „Съжалявам“
  • Признаване на вина и притежаването му
  • Обяснете, че те се поправят
  • Проектирайте бъдеще (с, може би, обещаващо го по отношение на чугун и незащитимо), което е по-добро за всички потребители
  • Поддържайте езика прост. Няма усложнения или обръщания на страницата
  • Обяснете на потребителя си проблема и какво правят, за да го отстранят по отношение на съдържание, съдържание и контекст, който отразява това, което вашата аудитория мисли и чувства.

„Основното качество, на което да се възхищаваме, е, че Facebook е приел пълната вина“, продължава Awdry. "Няма опит да се отвърне." „Има коментари в пресата, в които се обсъжда желанието на Зукърбърг да комбинира утопичните, споделени и базирани на общността ценности на Facebook с силно агресивен финансов модел и етос. Това всъщност засенчи извинението, IMHO.

Заключение

И така, казва ли го Facebook? Зависи как гледате във Facebook. Ако виждате сайта като безобиден начин да се свържете с близките и близките си, меланхоличната музика на рекламата и искреното намерение може да ви убедят. Но ако сте от типа хора, които дори не обичат да споделят личните си данни с Вашия лекар, това вероятно няма да Ви убеди да влезете.

Изглежда използването на Facebook влияе много малко на платформата. Ето защо трябва да помислим за ползата, която му даваме. Толкова ли е необходимо, за да не повлияем на „няколко лични данни“ за продажба? Въпреки критиките и въпреки обвиненията, които те изливат за това, не изглежда внезапна промяна, която ще предприеме, първо ръководството и екипът на Zuckerberg и второ, общността на потребителите на Facebook.


Бъдете първите, които коментират

Оставете вашия коментар

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван. Задължителните полета са отбелязани с *

*

*

  1. Отговорен за данните: Мигел Анхел Гатон
  2. Предназначение на данните: Контрол на СПАМ, управление на коментари.
  3. Легитимация: Вашето съгласие
  4. Съобщаване на данните: Данните няма да бъдат съобщени на трети страни, освен по законово задължение.
  5. Съхранение на данни: База данни, хоствана от Occentus Networks (ЕС)
  6. Права: По всяко време можете да ограничите, възстановите и изтриете информацията си.