Qué es el Brand Storytelling y cómo aplicarlo a través del Diseño

Estrategia de marketing

Si aún no conoces el término, Brand Storytelling se refiere a una estrategia de marketing que aplican las marcas para generar una mayor empatía con el cliente. Como su nombre lo indica, es contar una historia que identifique a la empresa, su misión o su visión, para darle un toque más humano o personal que pueda conectarse directamente con las emociones del público.

Este acercamiento busca romper con las estrategias tradicionales de compra y venta que solo se enfocan en el producto y sus beneficios. En cambio, contar la historia de tu empresa al cliente apela a su confianza y te da credibilidad. Al mismo tiempo, como son fáciles de recordar y de contar, tienes más probabilidades de que el mensaje se extienda y se transmita, lo que te ayudará a incrementar tu clientela.

La historia de una marca no tiene por qué ser muy compleja o elaborada, por el contrario, mientras más simple y significativa sea, más impacto causará en el público. Una vez definida esta historia hay que plasmarla a nivel visual. El peso y la importancia de la imagen gráfica que se transmita va a ser el mismo que el de la historia como tal.

Para traducir la historia al lenguaje visual del diseño gráfico, tienes que primero saber cuáles son los elementos claves que vas a resaltar.

De qué se trata la historia

Lo primero que tienes que identificar es de qué se trata la historia. Normalmente, los temas son los siguientes:

  • La historia de la marca
  • Sus productos
  • Cómo llevan a cabo sus labores
  • El público al que va dirigido
  • Qué los hace diferente a la competencia
  • Qué los inspira
  • Sus valores
  • Obstáculos que han superado
  • Desafíos a enfrentar en el futuro

Estos son solo algunos de los más comunes, y una misma historia no tiene que abarcarlos todos. Solamente vas a utilizar aquellos que sean de mayor peso o que aporten más valor y que puedan captar la atención de los clientes.

Un ejemplo es el logo de la marca Unilever. La letra U está compuesta por 25 íconos que representan productos, valores y recursos de la empresa. Desde un pote de crema o un helado que son algunos de sus productos, hasta un ave y el ícono del reciclaje para simbolizar la libertad y su compromiso con el medio ambiente.

Logo de la marca Unilever

El logo de la marca Unilever está formado por 25 íconos en total.

Otro ejemplo es el logo de la marca Starbucks. El nombre fue tomado de un personaje de la novela Moby Dick, y la imagen gráfica de la marca siempre tuvo como intención reflejar la tradición marítima de los primeros comerciantes del café. Por eso el logo está representado por una sirena de dos colas. Más adelante, al fusionar la marca con otra empresa de café llamada Il Giornale, el logo original fue fusionado con el de esta última compañía, dando como resultado el que vemos actualmente. En resumen, el Brand Storytelling de esta marca refleja su historia y su inspiración.

Logo de la marca Starbucks

El logo antiguo y el nuevo de la marca Starbucks.

Investiga quién es tu competencia

Averigua cuáles son las marcas que compiten con la tuya y evalúa en qué te diferencias de ellos, y qué elementos utilizaron para dar vida a su Brand Storytelling a través del diseño gráfico.

Una vez que definas esto, puedes potenciar los elementos que te hacen diferente, para que la historia que cuentes no sea más de lo mismo ni se confunda con otra empresa.

Un ejemplo pueden ser las siguientes marcas de maquillajes: Clinique y Farmacy. Las dos ofrecen productos similares, todo tipo de cosméticos, jabones, cremas y maquillaje. Clinique se especializa en cosméticos de alta calidad, hipoalergénicos y sin perfume. Tienen un público target bastante amplio. Farmacy, se especializa en producir cosméticos a base de componentes naturales cultivados en sus propias granjas. El público target es más específico, personas que están más interesadas en una compra responsable y comprometida con una causa ambiental.

Productos Clinique

Productos de la marca Clinique.

Productos Farmacy

Productos de la marca Farmacy

Esta diferencia se hace notar en el desarrollo de la identidad gráfica de cada. Clinique resalta la calidad de sus productos a nivel dermatológico y lo combina con un look a la moda y colorido, mientras que Farmacy resalta los elementos naturales de los componentes que utiliza y hasta incluye tapas de madera en los envases e ilustraciones de flores.

Define qué necesitas

Lo siguiente que debes hacer es definir qué elementos necesitas para contar tu historia completa: logo, empaques, vallas publicitarias, página web, redes sociales. Tienes que planificar los canales a través de los cuales van a contar la historia y cómo quieres que se desarrolle.

Por ejemplo, la marca Linenfox es una empresa de ropa confeccionada únicamente con Oeko-Tex Lino, un tipo de tela libre de cualquier tóxico. La misión de sus fundadores es que la ropa sea simple, duradera, de calidad y sustentable. Ellos mismos la describen como sencilla y austera. Por simple que parezca su página web, cumple perfectamente con lo que buscan transmitir, sencillez y orden. El logo no es sobrecargado y la letra i juega un poco a ondularse como la tela.

Si todos los elementos que utilizamos a nivel gráfico concuerdan con la historia que buscamos transmitir, nadie va a cuestionar la integridad y la credibilidad de nuestra marca.

Website de la marca Linenfox

Página Web de la marca Linenfox.

 Empezar a diseñar

Al tener definidos todos los elementos anteriores, ya puedes buscar elementos de referencia, palabras claves, imágenes, colores, texturas, fotografías, etc., de acuerdo a tu marca y a partir de allí, lo único que queda es empezar a diseñar una identidad visual que se ajuste de manera sólida y consistente a tu Brand Storytelling.


Un comentario, deja el tuyo

  1.   Jorge Rodriguez dijo

    Buen día, es mi primera incursión en su pagina, y la encuentro de gran ayuda. Soy un apacionado por la publicidad, solo que no soy un profesional, academicamente, y he aprendido con espacios como este.
    Mis felicitaciones

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