ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা কী এবং একজন ইউএক্স ডিজাইনার কী করেন

আপনি কি কখনো ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার কথা শুনেছেন? হয়তো একজন ইউএক্স ডিজাইনারের কাছ থেকে? এগুলি দুটি ধারণা যা সম্পর্কে আপনার খুব স্পষ্ট হওয়া উচিত কারণ সেগুলি বৃদ্ধি পাচ্ছে এবং এটি সম্ভব যে খুব বেশি দূর ভবিষ্যতে এগুলি একটি বিশেষত্ব ছিল যার উচ্চ চাহিদা রয়েছে।

কিন্তু, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা কি? ইউএক্স ডিজাইনার কি? যদি আপনি না জানেন যে আমরা কি বিষয়ে কথা বলছি, তাহলে আমরা আপনাকে যা জানার প্রয়োজন তা সবই বলতে যাচ্ছি।

ইউএক্স ডিজাইন কি এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার সাথে এর কি সম্পর্ক আছে

প্রথমত, আমরা ইউএক্স ডিজাইন কি দিয়ে শুরু করতে যাচ্ছি, যেহেতু আপনি যদি এই ধারণাটি না বুঝেন তবে অন্যরা বুঝতে আরও জটিল হতে পারে। ইউএক্স ডিজাইন, যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা নকশা নামেও পরিচিত, এটি আর একটি সিরিজ নয় ব্যবহারকারীদের সন্তুষ্ট করে এমন পণ্য তৈরির লক্ষ্যে পরিচালিত প্রক্রিয়াগুলি, একটি উপযুক্ত অভিজ্ঞতা প্রদান করার সময়, এবং তাদের জ্ঞানের উপর ভিত্তি করে।

অন্য কথায়, এটি এমন প্রক্রিয়া যা তৈরি করা পণ্যগুলি অনুসরণ করে যাতে তারা ব্যবহারকারীদের চাহিদাগুলি সমাধান করে। উদাহরণস্বরূপ, একটি ম্যাপ চিন্তা করুন। তার দিনে, যখন এটি তৈরি করা হয়েছিল, যে ব্যক্তি এটি আবিষ্কার করেছিল, ম্যানুয়েল জালান, আমরা মনে করি যে তিনি সেই মহিলাদের কথা ভেবেছিলেন যাদের হাঁটুতে উঠতে হয়েছিল এবং মেঝে ঘষতে সক্ষম হওয়ার জন্য একটি কাপড় মুচড়ে দিতে হয়েছিল, এবং তিনি সাহায্য করতে চেয়েছিলেন সেই কাজটিকে অনেক বেশি সহনীয় করে তুলুন। অর্থাৎ, তারা এমন একটি পণ্যের সন্ধান করেছিল যা একটি শ্রোতার প্রয়োজন সমাধান করবে এবং উপরন্তু, তাদের জন্য সবকিছু সহজ করে দেবে।

আপনি কি এখন বুঝতে পারছেন UX ডিজাইন কি?

আরো বর্তমান উদাহরণের সাথে আমাদের আছে স্মার্ট স্পিকার, মোবাইল ফোন ইত্যাদি। এগুলি এমন পণ্য যা ব্যবহারকারীদের উপর ভিত্তি করে ডিজাইন করা হয়েছে এবং যে ব্যবহার তারা তাদের দিতে যাচ্ছে। মোবাইলের ক্ষেত্রে, প্রথমে স্ক্রিনটি ছোট ছিল কারণ এটি কেবল কল করার জন্য ব্যবহৃত হত, কিন্তু এখন কলিং কমপক্ষে করা হয়, নেভিগেশন উন্নত করতে এবং বার্তা পাঠাতে সক্ষম হওয়ার জন্য স্ক্রিনগুলি বড়।

ইউএক্স ডিজাইনার কি

যেহেতু আমরা জানি UX ডিজাইন কি, পরবর্তীতে আপনাকে বুঝতে হবে UX ডিজাইনার কি এবং কেন এটি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার সাথে সম্পর্কিত। এবং এটি হল যে এই ক্ষেত্রে আমরা যার জন্য দায়ী সেই ব্যক্তির কথা বলছি টার্গেট অডিয়েন্সের চাহিদার উপর ভিত্তি করে একটি সমস্যার সমাধান খুঁজুন। অর্থাৎ, এটি সেই ব্যক্তির জন্য তাদের প্রয়োজনীয়তার সাড়া দেওয়ার জন্য পণ্যটিকে যথেষ্ট উপযোগী করে তুলবে।

আবার, আমরা আপনাকে একটি উদাহরণ দিচ্ছি: কল্পনা করুন যে আপনার একটি মোবাইল ফোন কেস আছে। আপনি কার্ডের জন্য একটি অংশ রেখেছেন, মোবাইলে ফিট করার জন্য একটি কেস ... এখন পর্যন্ত এত ভাল। কিন্তু যদি কেসটি বাম থেকে ডানে খোলা হয় এবং ডান থেকে বামে না হয়? এই ক্ষেত্রে, যদি আপনার লক্ষ্য শ্রোতা বাম হাতি মানুষ হয়, আপনি তাদের ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত হবে, কিন্তু তারা না হলে কি? ডান হ্যান্ডারদের জন্য এই কভারটি আরামদায়ক হতে পারে না, এবং তাই, তারা এটি ব্যবহার না করে শেষ করবে।

ইউএক্স ডিজাইনার এটির জন্য নিবেদিত, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে সর্বোত্তম সম্ভাব্য উপায়ে ডিজাইন করার জন্য যাতে নিশ্চিত করা যায় যে তিনি পণ্য বা পরিষেবার সাথে সন্তুষ্ট (এবং তার প্রয়োজন হলে তিনি পুনরাবৃত্তি করবেন)।

ইউএক্স ডিজাইনারের দক্ষতা

ইউএক্স ডিজাইনে পেশাদার হতে, বা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার জন্য, কিছু দক্ষতা থাকা প্রয়োজন যা সমস্ত মানুষের নেই। কিন্তু আপনি যদি সত্যিই হতে চান, আপনার প্রয়োজন হবে:

• সহানুভূতি। আপনাকে অন্যদের জুতায় নিজেকে putুকিয়ে দিতে হবে যাতে তাদের কী প্রয়োজন হতে পারে তা খুঁজে বের করতে হয় এবং তাদের এমন পণ্য সরবরাহ করতে হয় যা সত্যিই সেই চাহিদাগুলি পূরণ করে।
• পর্যবেক্ষণ। কখনও কখনও, নিজেকে অন্যের জায়গায় রাখা যথেষ্ট নয়, তবে আপনাকে এটিও পর্যবেক্ষণ করতে হবে, তাকে কী বিরক্ত করে বা তার অভিনয়ের পদ্ধতি দিয়ে তিনি আপনাকে কী বিবরণ দিচ্ছেন তা তিনি আপনাকে মৌখিকভাবে বলেন না। কারণ সেই জিনিসগুলিই হতে পারে যা আপনার পণ্যটিকে সেই ব্যবহারকারীর জন্য আরও উপযুক্ত করে তোলে।
• যোগাযোগ। এটি খুবই গুরুত্বপূর্ণ, কারণ আপনাকে ব্যবহারকারীদের সাথে একটি ভাল সম্পর্ক স্থাপন করতে হবে, কিন্তু পুরো দলের সাথেও। একদিকে, আপনাকে অবশ্যই জানতে হবে যে আপনি সেই পণ্যটি কীভাবে চান তা প্রকাশ করতে হবে কারণ, আগে, আপনি শুনেছেন যে ব্যবহারকারী আপনাকে কিছু ব্যবহার করার সময় তাদের সমস্যা সম্পর্কে বলেছে।

ইউএক্স ডিজাইনার হওয়া সহজ নয়, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতায় কাজ করাও সহজ নয়। যাইহোক, এটি এমন একটি কাজ যা ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয় এবং এটি অন্যদেরকে এমন পণ্য খুঁজে পেতে সাহায্য করে যা ক্রমবর্ধমানভাবে তাদের প্রয়োজন অনুসারে অভিযোজিত হয়।

আপনার এটাও জানা উচিত যে, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ডিজাইনারের মধ্যে বিভিন্ন বিশেষত্ব রয়েছে। সকলেই প্রক্রিয়ার সকল ধাপের জন্য নিবেদিত নয়, কিন্তু একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ। এই ক্ষেত্রে:

• ইউএক্স রাইটার। এটি এমন একটি যা ব্যবহারকারীর সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবে তা নির্ধারণ করার জন্য নিবেদিত। এটি করার জন্য, তিনি তাদের ভাষা অধ্যয়ন করেন এবং পণ্যটিকে মানিয়ে নেন যাতে এটি গ্রাহকের সাথে সংযোগ স্থাপন করে।
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা গবেষক। ইউএক্স গবেষক হিসাবে ভালভাবে পরিচিত, তিনি হলেন সেই ব্যক্তি যিনি ব্যবহারকারীদের বিশ্লেষণ করে তাদের প্রয়োজনগুলি কী তা খুঁজে বের করবেন।
• পরিষেবা নকশা। এটি এমন একটি যা পণ্য বা পরিষেবাগুলিকে উন্নত করতে চায় যাতে সেগুলি আপডেট হয় এবং ক্রমবর্ধমান দরকারী এবং কার্যকর হয়।

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা কেমন

এখন আপনি উপরের সবগুলি দেখেছেন, আপনি ইতিমধ্যে জানেন যে ইউএক্স ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা। এবং আপনি এমনকি আমরা কি উল্লেখ করছি একটি ধারণা পেতে সক্ষম হতে পারে। এবং এটি হল যে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা হল a এমন একটি কাজ যা ব্যবহারকারীর সুবিধার জন্য একটি পণ্য বা পরিষেবা উন্নত করতে চায়। অর্থাৎ, এটি চাওয়া হয় যে এই পণ্য বা পরিষেবাটি একজন ক্লায়েন্টের চাহিদার প্রতি সাড়া দেয় যাতে সে এটি ব্যবহার করতে চায় বা এটি ব্যবহার করতে চায় (এবং পুনরাবৃত্তি)।

এই ধারণাটি ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ, এবং ইকমার্স এবং গ্রাফিক ডিজাইন উভয় ক্ষেত্রেই অনেক সেক্টরে প্রয়োগ করা যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, কল্পনা করুন যে আপনাকে একটি সাইকেল ডিজাইন করতে হবে। স্পষ্টতই, নকশা সব সাইকেলে একই রকম হবে, কিন্তু আপনাকে জানতে হবে সব উপাদান কোথায় রাখতে হবে যাতে কোন সাইক্লিস্ট এটি ব্যবহার করতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করে। এর মানে হল যে প্যাডেল, হ্যান্ডেলবার, স্যাডল, এমনকি পানির বোতল ধারক কোথায় যাবে তা জানা।

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং ইউএক্স ডিজাইনারের কাজ এখন আপনার কাছে পরিষ্কার?