La forma en què ens veuen els nostres clients com Professionals és un punt que no hem de passar per alt. A més dels nostres treballs i projectes, el que ens avalarà serà la nostra forma de tractar i relacionar-nos amb els nostres clients. La manera en què ens referim al nostre treball diu molt de com el concebem i sobretot de com ens concebem a nosaltres mateixos com a dissenyadors gràfics.
A la xarxa hi ha nombrosos consells sobre com afrontar una entrevista de treball o fins i tot decàlegs molt interessants (com aquest) Per a dissenyadors gràfics. Avui m'agradaria compartir amb vosaltres una selecció de frases o afirmacions que no et beneficiaran molt com professional i que per tant has d'evitar com sigui ¿Alguna vegada les has dit?
- Puc fer-ho més barat
Aquesta afirmació és sinònim d'una cosa: El producte o treball que vas a exercir no té el valor estipulat o acordat. A el dir que pots fer-ho més barat estàs dient que pots fer la mateixa feina (amb les mateixes hores i operacions) per un valor molt menor. Ets infravalorant tu mateix la teva tasca i per descomptat que això no et convé en absolut.
- No sóc el millor
Aquesta és una altra de les afirmacions més emprades sobretot pels dissenyadors més principiants. Recorda que en el fons estàs desenvolupant una tasca de màrqueting, de venda i persuasió. Si afirmes que hi ha molts dissenyadors millor que tu, estàs donant motius al teu client per desaparèixer i buscar a un altre que sàpiga el seu treball amb més eficàcia. Ets sabotejant d'alguna manera el teu capacitació i tu mateix estàs reduint la teva clientela. Això no vol dir que la humilitat estigui de més, però una cosa és ser humil i una altra molt diferent desprestigiar-te a tu mateix.
- Això és una cosa complementari que faig a més de la meva feina
Si jo estigués parlant amb un metge, un advocat o un electricista i em digués que això és una cosa que fa en els seus temps lliures i com un complement al seu veritable treball, puc extreure una conclusió d'una forma fàcil i senzilla: No es dedica amb serietat i completament a la medicina, advocacia o electricitat pel que és molt probable que cometi algun error o si no el comet, que desenvolupi el seu treball d'una forma més superficial del que ho faria algú consagrat al seu camp. Si et dediques a diversos camps no ho comentis perquè això pot fer desconfiar a client.
- Treball en pijama
Avui dia el nombre de treballadors freelance (dissenyadors) és exageradament elevat, això no és cap novetat. Però, ¿a qui se li ocorreria dir-li al seu client que treballa en pijama, si és que ho fa? En moltes ocasions hem parlat de l'component cofiança entre el dissenyador i el seu client, però sincerament, això no és tenir confiança. Això és traspassar els límits per una vegada més desprestigiar-te a tu mateix com a professional. Siguis professional o no, el teu treball (en teoria, al menys hauria de ser així) és exactament el mateix que el desempeñarías en una oficina o en qualsevol lloc de treball. Un pijama no està associat ni de lluny a la serietat i precisió d'un professional qualificat, així que ja saps ... queda prohibit!
- No tinc ni idea
Lògicament no ets un guru i hi haurà coses que s'escapin com a qualsevol ésser humà. Però la forma en què tractes aquestes qüestions amb el teu client també diu molt de tu. Tracta de fer front a aquestes preguntes o qüestions (si es produeixen) amb elegància, soltesa i naturalitat. «No tinc ni idea» no és una resposta vàlida, al cas de la forma en què comuniques teus potencials però també a la manera com comentes les teves limitacions.
- Els meus preus són flexibles
No, no, no i no. Qualsevol client que escolti aquesta frase estarà reduint el pressupost molt abans fins i tot que arribis a acabar-la. Tu ets el primer que ha de valorar el teu treball, no hi ha més misteri. Ser flexible en aquest tipus de qüestions és sinònim d'acceptar regatejos i rebaixar un cop més el preu del que fas. No ho facis!
- Vaig estar en una festa fins tard ahir a la nit
Es tracta d'una anècdota de la teva vida personal totalment prescindible i innecessària que l'únic que farà és que alterar la teva imatge professional. La gent confia en persones compromeses, serioses i responsables, així que és important que aprenguis a establir dues facetes independents en la teva vida: Una professional i una altra personal. Quan una interfereix en l'altra la cosa es pot complicar bastant d'una forma innecessària.
- Això és facilíssim de fer
Tan fàcil de fer com perquè el client pugui fer-ho ell mateix? Llavors de què et van servir tants anys d'estudi o treball? Aquest tipus de comentaris dóna peu a que es fomenti aquesta visió informal i poc rigorosa i seriosa que es té dels dissenyadors gràfics i aquells que es dediquen a el món de la comunicació i la imatge. Queda prohibida!