Què és l'experiència d'usuari i què fa un dissenyador de UX

experiència d'usuari

Has sentit parlar alguna vegada de l'experiència d'usuari? ¿Potser d'un dissenyador de UX? Són dos conceptes que hauries de tenir molt clars perquè estan en auge i és possible que en un futur no molt llunyà eren una especialitat que es demani molt.

Però, ¿Què és l'experiència d'usuari? Què és un dissenyador de UX? Si no saps del que parlem a continuació et anem a desgranar tot el que has de saber.

Què és el disseny UX i què té a veure amb l'experiència d'usuari

Què és el disseny UX

Abans de res anem a començar pel que és el disseny UX, ja que si no entens aquest concepte, els altres poden ser més complicats de comprendre. El disseny UX també conegut com disseny de l'experiència d'usuari, no és altre que una sèrie de processos que es duen a terme amb l'objectiu de crear productes que satisfacin als usuaris, A el temps que li brinden una experiència adequada, i basada en els coneixements que aquests tenen.

En altres paraules, és el procés que segueixen els productes que es creen perquè aquests resolguin les necessitats dels usuaris. Per exemple, pensa en un pal de fregar. En el seu moment, quan es va crear, la persona que la va inventar, Manuel Jalón, suposem que va pensar en aquestes dones que havia de posar-se de genolls i torçar un drap per poder fregar el terra, i va voler ajudar perquè aquesta tasca fos molt més suportable . És a dir, que va buscar un producte que resolgués una necessitat d'un públic i, a més, s'ho fes tot més fàcil.

Entens ara el que és el disseny UX?

Amb exemples més actuals tenim els altaveus intel·ligents, els mòbils, etc. Són productes que es dissenyen en base als usuaris i al l'ús que aquests li donaran. En el cas dels mòbils, a del principi la pantalla era petita perquè només es feia servir per cridar, però com ara cridar és el que menys es fa les pantalles són més grans per millorar la navegació i també el poder enviar missatges.

Què és un dissenyador de UX

Què és un dissenyador de UX

Ja que sabem el que és el disseny UX, el següent que has d'entendre és què és un dissenyador UX i per què està relacionat amb l'experiència d'usuari. I és que en aquest cas parlem de la persona responsable de buscar la solució a un problema en base a les necessitats de el públic objectiu. És a dir, que farà que el producte sigui prou útil per a aquesta persona com perquè respongui a les necessitats d'aquest.

De nou, et posem un exemple: Imagina que tens una funda de mòbil. Has col·locat una part per a targetes, una carcassa perquè encaixi el mòbil ... Fins aquí bé. Però, ¿i si resulta que la funda obre d'esquerra a dreta i no de dreta a esquerra? En aquest cas, si el teu públic objectiu són persones esquerranes, hauràs millorat la seva usabilitat, però, ¿i si no ho són? Per als dretans aquesta funda no podria ser còmoda, i, per tant, acabaran per no usar-la.

El dissenyador UX es dedica a això, a dissenyar l'experiència d'usuari de la millor manera possible per assegurar-se que queda satisfet amb el producte o servei (i que repetirà en cas que ho necessiti).

Habilitats de l'dissenyador UX

Per ser un professional de el disseny UX, o de l'experiència d'usuari, cal tenir unes certes habilitats que no totes les persones tenen. Però si de veritat vols ser-ho, et caldrà:

  • Empatia. Has de posar-te en el lloc d'altres persones per saber què és el que poden necessitar i proporcionar-los un producte que realment satisfaci aquestes necessitats.
  • observació. De vegades, no n'hi ha prou amb posar-te en el lloc de l'altre, sinó que també has de observar, veure què li molesta o què detalls t'està donant amb la seva forma d'actuar que no et diu verbalment. Perquè aquestes coses poden ser les que facin que el teu producte s'adapti millor a aquest usuari.
  • Comunicació . És molt important, perquè necessites establir una bona relació amb els usuaris, però també amb tot l'equip. D'una banda, has de saber expressar tot el que vols que tingui aquest producte perquè, abans, has escoltat aquest usuari relatándote els problemes que té a l'usar alguna cosa.

Ser dissenyador UX no és fàcil, com tampoc és treballar l'experiència d'usuari. No obstant això, és un treball que cada vegada està en més auge i que permet ajudar a altres a trobar els productes cada vegada més adaptats al que necessiten.

Has de saber a més que, dins el dissenyador d'experiència d'usuari hi ha diferents especialitzacions. No tots es dediquen a totes les fases de l'procés, sinó que s'especialitzen en una concreta. Per exemple:

  • UX Writer. És el que es dedica a definir com es va a comunicar un amb l'usuari. Per això estudia el seu llenguatge i adapta el producte perquè connecti amb el client.
  • Investigador d'experiència d'usuari. Més conegut com UX Researcher, és l persona que analitzarà als usuaris per esbrinar quines són les necessitats que tenen.
  • Service Design. És aquell que busca millorar els productes o serveis perquè aquests s'actualitzin i siguin cada vegada més útils i efectius.

Què és l'experiència d'usuari

Què és l'experiència d'usuari

Ara que has vist tot l'anterior, ja sabràs que la UX és l'Experiència de l'Usuari. I és possible que fins i tot puguis fer-te una idea de al que ens estem referint. I és que l'experiència d'usuari és un treball en el qual es busca millorar un producte o un servei en benefici de l'usuari. És a dir, es busca que aquest producte o servei respongui a les necessitats d'un client perquè aquest vulgui utilitzar-lo o consumir (i repetir).

Aquest concepte és cada vegada més important, i es pot aplicar en molts sectors, tant en l'eCommerce com en el disseny gràfic. Per exemple, imagina que has de dissenyar una bicicleta. Òbviament, el disseny serà igual en totes les bicicletes, però has de saber on posar tots els elements perquè qualsevol ciclista se senti còmode utilitzant-la. Això implica saber on aniran millor els pedals, el manillar, el seient, fins i tot el suport per a una ampolla d'aigua.

Et queda més clara ara l'experiència d'usuari i el treball d'un dissenyador de UX?


El contingut d'l'article s'adhereix als nostres principis de ètica editorial. Per notificar un error punxa http://secbcaixabank.info/SECB-COVIDXNUMX-DENUNCIA-INSPECCION-PROTOCOLO-.pdf.

Sigues el primer a comentar

Deixa el teu comentari

La seva adreça de correu electrònic no es publicarà. Els camps obligatoris estan marcats amb *

*

*

  1. Responsable de les dades: Miguel Ángel Gatón
  2. Finalitat de les dades: Controlar l'SPAM, gestió de comentaris.
  3. Legitimació: El teu consentiment
  4. Comunicació de les dades: No es comunicaran les dades a tercers excepte per obligació legal.
  5. Emmagatzematge de les dades: Base de dades allotjada en Occentus Networks (UE)
  6. Drets: En qualsevol moment pots limitar, recuperar i esborrar la teva informació.