La comunicació amb el client en el disseny gràfic és una cosa molt important a l'hora de realitzar qualsevol tipus de projecte gràfic doncs resulta fonamental que les dues parts s'entenguin i puguin comunicar-se de forma ràpida i eficaç. Afortunadament hi ha multitud d'eines per millorar la comunicació a distància mitjançant l'ús de les noves tecnologies, és per això que aquesta línia cada vegada és més difusa.
Un client no és un dissenyador gràfic, No sap de programes, de suports, ni de tipus d'arxius, és per això que nosaltres com a professionals hem de mostrar-li la realitat d'aquest món perquè aconsegueixi comprendre quina és la diferència entre un bon projecte i un de dolent. Educar el client amb l'objectiu de vendre-li una idea que com a professionals considerem que és la més encertada.
Quan ens vam embarcar en un projecte gràfic amb un client sempre tenim un seguit de reptes que canvien en funció de cada nou projecte, hem de saber que el client no és dissenyador i per tant de manera general no sap diferenciar entre el que és un bon projecte i el que no, la nostra tasca és informar i guiar-lo també en aquesta etapa.
En primer lloc el que hem de fer és establir un canal de comunicació correcte per poder mostrar-li idees a el client de forma ràpida, això podem fer-ho usant diferents mitjans: Skype, pinterest, Drive...etc. Qualsevol suport que el client pugui fer servir per establir una comunicació instantània.
Quan ja tenim un canal de comunicació obert ja és hora de començar a treballar amb el client. Tot i que el que client no sigui dissenyador si li poden mostrar algunes coses molt senzilles i generals sobre disseny, Per exemple si ens han encarregat una identitat corporativa podem mostrar-li els tipus d'imatges que corporatives que existeixen amb l'objectiu d'ajudar en la decisió del que busca per a la representació gràfica de la seva marca. Li podem mostrar aquesta petita taula perquè aconsegueixi visualitzar la idea de forma més ràpida.
Moltes vegades ens trobarem amb monstres visuals que ens faran desitjar treure'ns els ulls, per aquest motiu hem mostrar-li a el client tot l'univers gràfic professional que existeix perquè així pugui adonar-se que la seva idea no és la més encertada.
I si el meu client té una idea molt dolenta?
En moltes ocasions ens trobarem amb clients que ja tenen una idea al cap sobre com volen el seu disseny però és una molt mala idea (nyap) en aquest cas el que podem fer és utilitzar la xarxa social pinterest. Dins d'aquesta xarxa social podrem trobar tot tipus de referències de projectes reals resolts correctament, podrem utilitzar aquesta arma per fer-li canviï d'idea a client.
Si el nostre projecte gràfic no és corporatiu sinó un cartell, flyer o un altre tipus de format de disseny, hem fer-li una sèrie de preguntes a el client abans de començar a treballar per deixar clar què és el que està cercant des d'un principi. Aquestes són algunes de les preguntes que li hem de fer a el client:
- ¿Què és el més important en el nostre disseny?
- ¿Quin estil busca? (Mostrar referències)
Aquestes dues preguntes són bàsiques a l'hora de treballar amb un client que ens ha encarregat un projecte gràfic d'aquest tipus. En primer lloc hem de parlar amb ell perquè ens expliqui que informació és més important en el disseny per a nosaltres els dissenyadors establir una jerarquia de contingut de forma lògica i eficaç. L'estil que decideixi ha d'anar d'acord amb el sector de el projecte i la finalitat que aquest compleixi, per exemple no és el mim un cartell per a un esdeveniment infantil que un cartell per a un seminari de ciència. Si el nostre client té una mala idea per a aquest tipus de disseny, el que podem fer és mostrar-li de nou referències en pinterest perquè aquest conegui projectes ben realitzats i comprengui la importància d'això.
Podem utilitzar un maqueta per mostrar-li la nostra idea d'una forma més atractiva, El client a l'accedir a aquesta idea més propera al que serà la realitat del seu disseny pot sentir-se més atret a ella aconseguint que accepti la nostra proposta. Sempre hem de mostrar-li a l'client una proposta el més real possible i atractiva visualment, No només es tracta de mostrar-li el nostre logotip sobre fons blanc sinó de vendre-li la nostra idea ensenyant-li la seva marca en un suport real, És per això que l'ús de maquetes resulta fonamental quan treballs amb clients. pots fer una presentació (Bé maquetada) mostrant la teva proposta a el client d'una manera amena i atractiva. Un projecte gràfic no només es queda a la pantalla sinó que estarà en suport real i això és precisament el que ha de veure el client, no li mostris un logotip mostra-li el seu logotip.
També poden interessar-te aquests post: