Per què les xarxes socials són importants a l'Inbound Marketing?

xarxes socials

Si volem que la nostra empresa s'enlairi, un dels factors claus que hem de contemplar és la seva presència a les xarxes socials. A través d'aquestes plataformes aconseguirem feedback i interactuar amb el consumidor, establint llaços molt més efectius amb els clients.

La definició de Inbound Màrqueting o màrqueting d'atracció és força simple, i es basa en desenvolupar un contingut atractiu que sigui útil per als nostres compradors o potencials clients. En aquest article revisarem la participació de les xarxes socials en la implementació d'aquest tipus d'estratègies per al nostre negoci.

Quan incorporem la nostra empresa a les xarxes socials, el nostre principal objectiu és comunicacional. El que busquem és dir-li al món que som aquí, i que laccessibilitat al nostre contingut permetrà tenir un acostament més real i eficient amb la marca que segueixen.

Hi ha diverses etapes en el procés que estaran presents des del moment en què el consumidor ens troba a Internet després d'una cerca vinculada a un producte o servei, fins al moment en què finalment executa la compra o contracta el servei.

A continuació, resumim els 4 aspectes determinants que expliquen el perquè de la importància de les xarxes socials a l'Inbound Markating:

Busquem atreure

Inbound Màrqueting

Un dels pilars més importants de l'Inbound Marketing és la possibilitat de conversar i interactuar. Tota estratègia necessita atraure una part del mercat, i les xarxes socials funcionen perfectament com a eina per poder despertar l'interès en qui té aquesta necessitat que nosaltres podem cobrir.

L'ús correcte d'una xarxa social permetrà desenvolupar noves tàctiques de captació, evitant els intents de venda directa que ja han esdevingut mètodes obsolets. Si aconseguim crear un contingut d'interès i de bona qualitat, enganxarem de manera més orgànica i natural.

Podem difondre

La quantitat massiva d'usuaris que solen utilitzar les xarxes socials les converteixen en el lloc perfecte on la nostra marca ha de començar a guanyar espai. A l'Inbound Marketing necessitem una difusió constant del nostre contingut, i les xarxes socials s'han transformat en aquesta finestra que ens permet assolir aquesta visibilitat a un baix cost, de manera poderosa i amb poques limitacions.

No podem negar que la creació de les xarxes socials ha facilitat la tasca dimplementar una estratègia de màrqueting reeixida. Moltes de les campanyes de màrqueting d'atracció tenen com a target principal l'abordatge de les xarxes socials principals en tendència.

atenció directa

atenció client a xarxes socials

Com hem esmentat prèviament, la atenció personalitzada és un recurs que posiciona les xarxes socials en un lloc privilegiat dins una estratègia Inbound. A través de les xarxes socials, el client ha de sentir-se escoltat i atès, ja que tindrà dubtes i preguntes sobre el nostre producte o servei i hem d'estar capacitats per respondre.

En aquest canal bidireccional s'ha d'aprofitar fins a l'última gota del potencial, ja que una bona atenció i en un temps prudencial aporten millors probabilitats d'aconseguir la fidelització.

El que projectem

Hem de fer servir les xarxes socials de manera adequada perquè el nostre contingut es converteixi en un reflex de l'èxit i l'estatus de l'empresa. En aquests temps, les persones es prenen molt seriosament el posicionament de la marca en aquestes plataformes, per la qual cosa, la nostra popularitat a les xarxes aporta confiança dins d'una campanya Inbound.


El contingut d'l'article s'adhereix als nostres principis de ètica editorial. Per notificar un error punxa aquí.

Sigues el primer a comentar

Deixa el teu comentari

La seva adreça de correu electrònic no es publicarà.

*

*

  1. Responsable de les dades: Miguel Ángel Gatón
  2. Finalitat de les dades: Controlar l'SPAM, gestió de comentaris.
  3. Legitimació: El teu consentiment
  4. Comunicació de les dades: No es comunicaran les dades a tercers excepte per obligació legal.
  5. Emmagatzematge de les dades: Base de dades allotjada en Occentus Networks (UE)
  6. Drets: En qualsevol moment pots limitar, recuperar i esborrar la teva informació.