Com a dissenyadors cal saber que una marca és un conjunt d'atributs tant tangibles com intangibles. Aquests atributs, treballats de manera correcta, afegeixen valors a les empreses que en tenen. La marca aporta identitat i personalitat a un producte o marca.
Alguns dels atributs que se'ls dóna a la marca, s'entenen millor atorgant-los valors humans, és a dir, personifiquem la marca perquè se'l reconegui. Aquests valors poden ser, per exemple, innovació, modernitat, seguretat, proximitat, etc.
En aquest post, et parlarem sobre la personificació de marca, per què funciona i veurem diferents exemples per comprendre'l del tot.
Entenent què és la personificació de marca
El recurs de personificació, persegueix l'objectiu d'humanitzar mitjançant atributs i personalitat una marca. Un dels aspectes que cal tenir en compte, és que moltes vegades, aquestes marques són associades amb la imatge de persones reals o imaginàries, famoses o del carrer, o fins i tot amb animals o personatges animats.
Un exemple clar de personalització és el de l'empresa Línia Directa, on Matias Prats funciona com un recurs publicitari. També passa el mateix amb l'actor George Clooney i Nespresso. Recolzar-se en un personatge famós per publicitar un producte ja no només és un recurs publicitari, sinó que es pot considerar una personificació de la marca publicitada.
Com hem comentat, no cal que la persona que compleix aquesta funció de reclam hagi de ser de carn i ossos. És a dir, ho veiem clarament amb l'assistent virtual, Alexa.
Com aplicar el valor de personificació a una marca
Una marca consisteix en un conjunt d'atributs que afegeixen valor i identitat a l'empresa darrere aquesta imatge corporativa. És l'element diferenciador al mercat.
Nosaltres com a persones, hem utilitzat la personificació com a mitjà per entendre el món en què vivim. Quan ens referim a les marques funcionen igual, se li atribueixen característiques o valors que les fan més desitjables, més properes, humanes, etc.
En cercar atributs per a les marques amb què estem treballant, s'està potenciant el component emocional, cosa que ens ajudarà a aconseguir connectar el públic.
Abans de començar amb la fase destratègia de personificació, cal plantejar-se diferents qüestions per treballar de manera correcta.
Estem envoltats d'una infinitat de marques, i cadascuna és diferent, tant en disseny com en valors, no a totes els interessa connectar amb un mateix públic. Hi ha productes i marques, que no creuen necessària aquesta popularització.
Un punt important que hem de tenir al cap, és saber quin serà lobjectiu principal quan es comenci a treballar en el procés de personificació. Què és el que volem aconseguir, quin camí ens donarà millor resultat. L'estratègia que se segueixi amb la marca ha de tenir coherència.
Quan tinguem clara l'estratègia de personificació que seguirem, el següent és definir els usos, és a dir, en quins moments i amb quina finalitat apareixerà aquesta personificació.
Seguir l'estratègia de personificació, pot portar-te a connectar la marca amb què treballes amb el públic d'una manera més ràpida, en mostrar aquesta personalitat creada. Són moltes les marques a nivell mundial que utilitzen aquest recurs per crear engagement i impulsar les seves vendes.
Alguns exemples de personalització de marques
Do net
Tots coneixem a l' personatge Don Net, creat per Linwood Burton, un empresari del sector neteja. L'any 1958, va vendre el seu producte a l'empresa Procter & Gamble, fet que el porto a convertir-se en el detergent líquid més venut, a més de ser el primer a utilitzar un envàs de plàstic.
El personatge de Don Net, funciona com la personificació de la marca de productes de neteja. Als seus inicis era un mariner, però va anar evolucionant fins a convertir-se en el geni de la neteja. Un personatge caracteritzat amb pendent, musculat amb els braços plegats, i amb el do d'aparèixer de manera màgica a les llars en el moment més oportú.
Ninot de Michelin
Aquest personatge animat creat a partir de pneumàtics té més de 100 anys i és la imatge representativa de la marca Michelin. No només és un personatge animat, sinó que diversos professionals del món gràfic, revistes i periodistes de l'automòbil, el van triar com a logotip al segle XX. Avui dia, continua sent un dels exemples més clars i reconeixibles de personificació.
Xocolates M&M´s
Tots coneixem els snacks dolços recoberts de xocolata de colors d´aquesta marca. La marca, amb l'estratègia de donar vida a aquests personatges, ha aconseguit que el consumidor connecti cada vegada que els veuen en diferents suports audiovisuals.
Qui pot oblidar aquests divertits personatges que ens fan divertir-nos amb cadascuna de les seves aventures.
Rastreator
En aquesta llista, no podia faltar una de les marques que tots hem vist a la televisió al llarg de molts anys. Aquesta marca, ha guanyat reconeixement gràcies a mostrar a les seves campanyes un gos. Gràcies a aquest animal, la marca dóna una imatge divertida.
Bimbo
L'osset de Bimbo, és un altre exemple clar de l'ús de la personificació en publicitat. La primera vegada que es va conèixer Bimbo, va ser l'any 1945. L'osset que tots coneixem, va ser creat per Jaime Jorba com a imatge de l'empresa.
Conillet de Duracell
El conill de les piles Duracell és un altre exemple d'aquesta tècnica en publicitat, ja tots sabem que duren i duren. Cada cop que apareix la mascota, més propera i real es torna la marca de piles. S'ha convertit en una icona de la marca, que a molts de nosaltres no fa anys que acompanya.
Nespresso
Mai, unes càpsules de cafè havia estat tan elegants i sofisticades. Nespresso amb la imatge de Geoge Clooney, ha aconseguit que siguin moltes les persones que li atribueixin aquestes qualitats a les càpsules de cafè per a les seves màquines.
En definitiva, són moltes les marques que seguirien en aquesta llista com Popitas, Conguitos, Kellogs, etc. La tècnica de personificació permet a una marca trobar més connexió i relació amb els espectadors. Per mitjà d'adjudicar-los valors humans, és més fàcil identificar-los.