El disseny dut a terme pot deixar-nos una gran satisfacció professional i personal, sobretot quan el client és obert a les nostres idees i confia en la nostra proposta. No obstant això, no sol ser així en tots els casos i pot arribar a ser frustrant si ho permetem.
Per regla, el client té la necessitat de comunicar-se al seu públic, la nostra tasca és fer que el missatge arribi i compleixi la seva funció. Part de la nostra feina va més enllà de tancar-nos en la nostra bombolla creativa i deixar-la fluir a l'ordinador, primer, hem de saber que hem d'aconseguir i per a això hem de fer un penetració.
De què va això de l' penetració? És conèixer a el client, els seus gustos, el que no li ve de gust o detesta, quant està disposat a pagar i el temps d'entrega. És la part que menys gràcia ens dóna, ja que ens aparta de l'idil·li de dissenyar, ja que la realitat és una altra, vam dissenyar per a altres i no per a nosaltres. Per això, enunciaré algunes recomanacions perquè aquesta relació client / dissenyador sigui productiva i no un malson.
Coneix al teu client
Després de l'contacte, cal que realitzem això de l' penetració, Que no és més que preguntar a el client les seves expectatives de el projecte. De treballs i experiències amb altres dissenyadors, afinitat amb colors, formes, tipografies. Ara bé, sol passar que el client tingui directrius bastant definits o no sàpiga que vol o et digui simplement "No tinc ni idea, per això ets el dissenyador". Allà és quan podem analitzar junts el que ell i la seva competència fan. Aquesta primera impressió és important, ja que mostra un perfil més professional de la nostra part i guanyarem confiança del nostre client.
els límits
Tota relació es basa en negociar, i aquesta no és l'excepció. Per a això s'ha definir valor de la feina, data de pagament, quantitat d'ajustos i temps de lliurament. Recomano immensament deixar per escrit les condicions, el que va per la nostra part i el que no de el projecte. Sol donar-nos vergonya cobrar per avançat i parlar de diners pels ajustos extres. Feu-ho, us estalviarà maldecaps a futur.
No m'agrada
Si, sol passar. Et esforzaste el cap de setmana, vas deixar de gaudir amb els amics i dilluns la galleda d'aigua freda: a el client no li va agradar la proposta. No passa res, reprèn el procés penetració i canalitza. És una oportunitat per pensar fora de la caixa.
L'opinió de tercers
Vaja, no has encertat a la segona! Aquesta fase és senyal que la comunicació no està sent efectiva. Aquí és quan faig servir la eina "L'opinió de tercers". Fes una enquesta amb persones relatives al teu client. podries portar-te noves perspectives de el disseny dels que menys t'imagines.
El client té la raó
Sabem que això no sempre és cert. Si el client tria un disseny al seu gust i forma, i que no és el millor per a ell, és professional de la nostra part ser honestos en dir-li "La proposta" A "és la que us suggereixo com a dissenyador, si vosaltres decidiu per l'opció "B", endavant ". No discutiu amb el client quan està reticent a una altra idea que no sigui la d'ell. En el personal, amb no col·locar-lo en el meu portafoli prou.
Gaudiu de l'procés creatiu i dels seus matisos, a final de comptes, els clients difícils ens deixen una lliçó: A cedir el nostre ego, saber escoltar i tenir present que la nostra tasca és satisfer les expectatives de client, no les nostres.
Imatge - Antonio Moubayed