Canva es uno de los programas de diseño que más personas utilizan, sepan o no diseñar. La facilidad que tiene para poder crear imágenes para presentaciones, para publicaciones en las redes sociales, o incluso vídeos ha hecho que muchos cojan el programa completo. Es decir, una suscripción. Pero, ¿cómo cancelar Canva pro si no lo utilizas?
Si no sabes cómo hacerlo y no quieres que te cobren, ya sea mes a mes o al año, entonces te vamos a dar las claves para que sepas hacerlo. ¿Vamos a ello?
Qué es Canva Pro
Canva Pro es una mejora significativa a Canva gratis. Nos explicamos. Cuando entras en la página web de Canva, lo primero que te pide para utilizar la herramienta es que te registres. Cuando lo haces, te dan una semana de prueba de Canva Pro, para después pasar a la parte gratuita.
En ella tienes un editor, un millón de plantillas, más de 1000 tipos de diseño, 3 millones de elementos… Pero a la hora de buscar plantillas, te darás cuenta de que, muchas de las buenas, tienen un icono con una corona dorada. Esta es especial y hace referencia a una de las suscripciones de Canva Pro.
De hecho, no solo existe esta suscripción. También puedes ver en la página de planes y precios que tienen Canva Equipos, para poder trabajar con varias personas, o Canva Empresas, con un precio personalizado según el caso. En el caso de educación, tienes acceso como docente, centro educativo o para universidades, pero los precios no los dan.
Por qué escogerlo y no seguir gratis
A priori, puedes pensar que con Canva gratis vas a tener suficiente para diseñar lo que quieras. Y lo cierto es que es así. Tiene tantas plantillas, elementos, imágenes, vídeos que no vas a tener problema.
Pero cuando ves los diseños y el contenido prémium, te dan ganas de usarlo, sobre todo porque tienen más calidad, bien porque estén mejor elaborados o porque no son tan simples como en la versión gratuita.
En definitiva, acabas picando. En realidad, lo que ocurre es que Canva Pro tiene contenido prémium y herramientas de diseño así como de inteligencia artificial que, a veces, echarás de menos en la versión gratuita.
Por ejemplo, en lugar de tener 3 millones de elementos gráficos, que es lo que tienes en la versión gratuita, contarás con más de 100 millones. Te permitirá, entre otras cosas, eliminar fondos con un clic, tendrás acceso a más de 20 herramientas de IA, atención al cliente online, kits de marca y plantillas prémium ilimitadas.
¿Merece la pena? Depende del uso que le des. Si no le das mucho, entonces no, con la versión gratuita deberías tener más que de sobra. Pero si le das uso sí que te puede merecer la pena gastarte el precio que tiene (ahora mismo 110 euros al año). Si divides este precio por los 12 meses te va a salir por 9,16 euros al mes. Con que saques varios diseños al mes ya puedes amortizarlo.
Cómo cancelar Canva Pro
Imagina que compraste en su día Canva Pro y te has dado cuenta de que no lo utilizas lo suficiente como para poder amortizar su precio. En ese caso, lo que querrás es cancelarlo para que no sigan cargándote a tu cuenta el precio.
Pues bien, para ello, tienes que ir a la página de Canva. Si te fijas, en la parte superior derecha, tienes un círculo con tu usuario. Junto a ella tienes una flecha que despliega un menú para poder ver opciones diferentes, como configuración, novedades, planes y precios, historial de compra, descargar la app de Canva y muchas más.
La que a ti te interesa para cancelar Canva Pro es Configuración. Eso hará que la pantalla cambie a otra donde tendrás una columna a la izquierda con diferentes opciones. En el centro de la pantalla te saldrá, por defecto, mi cuenta, donde puedes cambiar tu foto de perfil, nombre, correo electrónico y otros datos.
En la columna de la izquierda verás que hay un apartado que pone Facturación y planes. Si pinchas ahí, te informará de qué suscripciones tienes en activo, en este caso Canva Pro.
Ahora, ¿quieres cancelarla? Lo único que debes hacer es darle a los tres puntos en horizontal que salen y te saldrá un submenú que pone: cancelar el plan, gestionar el equipo o cambiar método de pago.
Si pulsas en cancelar el plan te saltará un popup en el que te avisan de que vas a dejar de tener acceso gratuito a vídeos, fotos o elementos que hayas utilizado en los diseños, así como a muchas otras funciones.
Si estás seguro de ello, tienes que pulsar en el botón rojo “Quiero cancelar la prueba”. Sí, no sabemos bien por qué pone eso cuando no es una prueba lo que tendrás sino una suscripción.
Y ya está, solo tendrás que seguir las instrucciones que se pongan para que puedas seguir el proceso hasta el final.
En caso de que te dé error, como tienes Canva Pro puedes utilizar una de las funcionalidades que tiene extra. Hablamos de la atención al cliente online. Ellos podrían ayudarte a cancelar la suscripción, e incluso a hacerlo ellos mismos por ti en caso de que estés teniendo dificultades.
Si quieres cancelar Canva Pro a través del móvil, también vas a poder hacerlo. Pero, para ello, en la aplicación, una vez la abras, tendrás que darle a las tres rayas horizontales que salen en la parte superior izquierda. Esto abrirá un menú y lo primero que sale es tu usuario. Al lado tienes una flecha que, si le das te saca el mismo menú que en el ordenador. Así que debes darle a Configuración. Aquí, en lugar de Facturación y planes, te pondrá Suscripción. Si pulsas, te dirá las que están activas y te dará un botón para cancelar el plan.
De nuevo te saldrá el aviso de lo que perderás y el botón rojo si estás seguro de querer cancelar.
¿Pierdo el acceso a todo?
Sí y no. Verás, si tu cuenta de pago Canva Pro caduca pronto, tendrás acceso a esta herramienta hasta que se acabe el periodo por el que pagaste. Pero después de esto ya solo tendrás acceso a la parte gratuita.
Eso sí, has de saber, como te comentábamos, que todas las imágenes, vídeos, iconos y herramientas de pago que hayas usado antes las vas a perder al quitar Canva pro. Así que, si no quieres perderlas, te conviene que las descargues y las guardes para poder reciclarlas en caso de que quieras usarlas.
¿Eres de Canva? ¿Has tenido problemas alguna vez para cancelar Canva Pro? Te leemos en comentarios.