En stále více propojený svět a ve kterém má uživatel pravomoc ukončit reputaci společnosti jediným kliknutím, nabídnout dobrý uživatelský zážitekAť už prostřednictvím místní aplikace nebo webového projektu, je to naprosto nezbytné.
Takže tentokrát se chystám sdílet koncept o kterém jsme již několikrát hovořili, a to jak v praxi, tak v článcích a diskusních skupinách: Zkušenost s připojením.
Jaké jsou zkušenosti s připojením?
V zásadě jde o to designér by se neměl starat „jen“ o navrhování aplikace, webové stránky nebo jakýkoli produkt, který má být nakreslen, ale také toto musíte myslet na všechna rozhraní, která může uživatel používat spojit se se společností, a to buď prostřednictvím podpory prodejního kanálu, příspěvku na Facebooku, části s novinkami na blogu nebo samotné aplikace.
«Návrhář by měl přemýšlet o propojené zkušenosti který přesahuje obrazovku a přesahuje všechny kontaktní body»
Stále více tomu věřím grafik musí všechny tyto body zohlednit z nichž jsme a budeme mluvit a všechno, abychom normalizovali všechny uživatelské zkušenosti, pokud jde o cítit kvalitu při používání aplikace.
Koneckonců stránka s dokonalým snadným použitím nemá smysl, s krásným rozhraním, ale to to nabízí byrokratickou a stresující podpůrnou službu pro uživatele, protože uživatelský zážitek bude ohrožen a nikdo si nebude pamatovat krásné ikony, které jste navrhli a podobně jsou v dokonalé harmonii se zbytkem webu a pokud nepracujete v rámci projektu, kde jsou všichni účastníci a designéři fanoušci Hvězdných válek, máte s nimi něco společného (ironie) nebo zahrajte si stolní tenis s generálním ředitelem vaší společnosti, od nynějška vás ujišťujeme, že to pro vás nebude snadné grafický návrhář změnit způsob práce prodejního týmu. Ale můžete se pokusit zmírnit bolest uživatele udělat pro to dobrou zkušenost, věnovat mnohem větší pozornost těm stránkám, na které nikdo nerad tráví spoustu času kreslením «Nápověda» nebo «Kontakt»Protože budeme upřímní, tato část je velmi nudná.
Co můžete dělat jako designér?
A není těžké najít stránky / aplikace, které mají neuvěřitelné rozhraní, ale když se pokusíte přejít do sekce „Nápověda“ nebo na obrazovku „Kontakt“, získáme více mizerných návrhů než Zdá se, že pocházejí přímo z blogspostu (Google, to není nic osobního.)
Díky tomu vidíme, že se některé společnosti ani neobtěžují nabídnout koncovému uživateli design, který je příjemný a řekněte, no tak, miluji design této stránky, zůstanu na ní déle. A je to tím, že si to designéři krok za krokem musí začít uvědomovat dobrá zkušenost přesahuje i mimo obrazovku a to se vztahuje na celé prostředí, ve kterém uživatel interaguje se značkou.
Nějaký ten rok zpátky úkoly designéra byly mnohem předvídatelnější a účastnil se sady dovedností zaměřených na grafiku. Dnes požadují mnohem více multidisciplinárních znalostí a prodejních technik, plánování, personálního řízení a dalších, jinými slovy každý den je práce designéra více o vytváření zážitků Pro lidi, kteří právě navrhují web nebo aplikaci.
Dobře, můžeme říci, že design, jak ho známe, se mění, ale do jaké míry jste jako grafik? máte zájem nabídnout jednoduchost v projektu klienta v určitých částech toho? Doporučuje se vám to? Uvědomit si, že projektový design o vás mluví jako o návrháři A neatraktivní a užitečný design vás může odradit od kontaktování pro jiné práce.