Někdy někteří designéři slouží svému klientovi v domnění, že už ví, o čem design je; nicméně a většinou, klient neví, o čem designér mluví a to obvykle vede k nedorozumění, protože prakticky mluvit s klientem, jako by pro něj byly všechny informace něčím každodenním, a má tendenci zapomínat, že naučit se o grafickém designu trvá na univerzitě 4–5 let.
Zkrátka, designéři chtějí, aby jejich klienti rozuměli todo a zároveň si myslí, že o designu nic nevědí, takže zde vám dáme několik tipů, jak optimalizovat zákaznický servis, tak si to všimněte.
Jak „vychovat“ klienta tak, aby věděl, o čem je grafický design?
Myslete na to, že klient neví nic o designu
Od okamžiku, kdy klient požaduje rozpočet, zkuste objasnit jakékoli otázky zjistit přesně, co chcete. Prozkoumejte, zda to, co zákazník opravdu říká, je to, co chce říci, a poté, co pochopíte, co je záměrem zákazníka, je čas skutečně porozumět zákazníkovi samotnému.
Vstupte do „světa“ svého klienta a získejte jeho důvěru
Normálně někteří návrháři kvůli nejistotě, zahájit projekt předčasně pokusit se „zapůsobit“, ale obvykle to u zákazníka způsobí nejistotu.
Čím rychleji pochopíte, co klient požaduje, trh, na kterém se nachází, jeho konkurence, jazyk, který obvykle používá atd. rychleji si můžete získat jejich důvěru. Tímto způsobem na něj můžete opravdu zapůsobit a dát mu ochotu naučit se, co je v procesu péče / tvorby nutné o designu.
Určete účel projektu
Klienti mají často více nápadů, a když ocení svůj nápad v podobě projektu, mohou se velmi dobře vzdát nebo být mnohem více nadšení, protože účel projektu zahrnuje odhodláníJinými slovy, před jeho zahájením je nutné určit, který projekt bude vyvinut; jaký je váš cíl; jaké jsou vaše reference; časové období, ve kterém bude provedeno; jak bude doručeno; kteří jsou zodpovědní a samozřejmě konečné náklady.
Vzdělává zákazníka
Jako profesionál vzdělávání klientů je odpovědností designéra, vzhledem k tomu, že klient nemá povinnost znát cokoli z tohoto světa a při několika příležitostech opravdu neví nic o designu.