Antes de comenzar a realizar cualquier proyecto que involucre diseño, se requiere conseguir la adecuada información preliminar a través de los clientes, ya que de esta manera es posible evitar cualquier posible mal entendido en el futuro, además de que te permitirá tener una relación mucho más fluida con todos tus clientes.
No obstante, siempre hay clientes “difíciles” a los cuales hacerles comprender el asunto, resulta ser un poco más complicado y es que al momento de elaborar un proyecto de diseño gráfico, es necesario ser conscientes de cuál es la idea que tiene el cliente, cuáles son los objetivos que desea lograr, qué clase de compañía es y algunos otros detalles que resultan bastante útiles al momento de comenzar a diseñar el proyecto y posteriormente ejecutarlo de forma adecuada.
Las típicas preguntas que te pueden realizar
Si algún cliente te solicita que te encargues de realizar el diseño de su logo o que re-diseñes el mismo, puedes ganar un poco de tiempo, categoría y dinero, sí le preguntas las cosas apropiadas. Si aún eres un estudiante de diseño gráfico o te encuentras empezando dentro del mundo “freelance”, seguramente la información que te daremos a continuación te será muy útil.
Antes de proveerle al cliente algún concepto del logotipo o algún posible presupuesto, se requiere que conozcas cuáles son las expectativas que tiene dicho cliente.
Es necesario que entiendas para qué el cliente precisa el logotipo, ya que de este modo sabrás exactamente qué es lo que debes hacer y cómo hacerlo. Esto es posible lograrlo mediante una entrevista o a través de un cuestionario y es necesario que las respuestas del cliente sean lo más detalladas posible, ya que antes de hacer el diseño del logotipo debes comprender a tu cliente, cuáles son sus intereses y limitaciones, además tienes que estar totalmente en sincronía con la visión del mismo.
Entonces, ¿Cuáles son las preguntas se le deben realizar a los clientes, antes de comenzar a diseñar su logo?
- ¿Cuál es la historia de la compañía?
- ¿Existe cierto lapso de tiempo que se deba cumplir?
- ¿Cuáles son los servicios/productos específicos que provee la compañía?
- ¿Cuál es la finalidad del logotipo y en dónde será usado?
- ¿Quién será el público objetivo?
- ¿Quién es la competencia?
- ¿Qué formatos electrónicos son necesario y de qué tamaños?
- ¿Cuántas alternativas de propuestas o revisiones desea el cliente que se realicen antes de aprobar el logo?
Lo más recomendable es elaborar un documento en un formato impreso o electrónico, para luego enviárselo a los clientes, ya que de esta manera va a ser un poco más rápido, sencillo y sobre todo, profesional.
Puedes elaborar un cuestionario de ejemplo que se encuentre dividido en distintas categorías, el cual puedas utilizar al momento el diseño de algún logo. No hace falta hacerle todas las siguientes preguntas al cliente, sin embargo, son una manera más sencilla de entender las ideas que pueda tener.
Preguntas previas al diseño de un logo
Puedes dividir el cuestionario en cinco categorías, las cuales serían:
Empresa: La información básica sobre la empresa, junto a una descripción detallada de la misma y de sus servicios/productos.
Marca: Definición de los elementos que caracterizan la marca, es decir, el “Branding”.
Preferencias de diseño: Definición, preferencias y expectativas sobre la identidad visual de la compañía.
Público objetivo: Definición del receptor perfecto para reconocer el logo, es decir, el target.
Extras: Presupuesto, tiempo, dudas, entre otros.
Cuestionario para el diseño del logotipo
Además de las preguntas que debes realizar antes de hacer el logotipo, debes tener en cuenta lo siguiente:
Informa al cliente acerca del número adecuado de revisiones y el coste de las mismas, aclarando que el coste varía de acuerdo a la cantidad de propuestas iniciales.
Puedes amoldarte a las necesidades específicas de tu cliente o contar con un estándar de calidad que agregue valor a tu trabajo, todo varía según lo que desees brindar.