Das durchgeführte Design kann uns mit großer beruflicher und persönlicher Zufriedenheit zurücklassen, insbesondere wenn der Kunde offen für unsere Ideen ist und unserem Vorschlag vertraut. Dies ist jedoch in der Regel nicht in allen Fällen der Fall und Es kann frustrierend sein, wenn wir es zulassen.
In der Regel muss der Kunde mit seinem Publikum kommunizieren. Unsere Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass die Nachricht eintrifft und ihre Funktion erfüllt. Ein Teil unserer Arbeit geht über das Einschließen in unsere kreative Blase und das Einfließenlassen in den Computer hinaus. Wir müssen wissen, was wir erreichen müssen, und dafür müssen wir a Einblick.
Um was geht es hierbei Einblick? Es geht darum, den Kunden zu kennen, seinen Geschmack, was er nicht mag oder hasst, wie viel er bereit ist zu zahlen und die Lieferzeit. Es ist der Teil, der uns die geringste Gnade gibt, da er uns von der Idylle des Entwerfens abhält, da die Realität anders ist, entwerfen wir für andere und nicht für uns selbst. Deshalb werde ich einige auflisten Empfehlungen, um diese Kunden / Designer-Beziehung produktiv und nicht zum Albtraum zu machen.
Kennen Sie Ihren Kunden
Nach dem Kontakt müssen wir dies von tun Einblick, das ist nichts weiter als Frag ihn Kunden ihre Erwartungen an das Projekt. Aus Arbeit und Erfahrungen mit anderen Designern, Affinität zu Farben, Formen, Schriftarten. Jetzt kommt es normalerweise vor, dass der Kunde genau definierte Richtlinien hat oder nicht weiß, was er will oder Ihnen einfach sagt "Ich habe keine Ahnung, dafür ist der Designer da". Dann können wir gemeinsam analysieren, was er und seine Konkurrenz tun. Dieser erste Eindruck ist wichtig, Dies zeigt unsererseits ein professionelleres Profil und wir werden das Vertrauen unserer Kunden gewinnen.
Grenzen
Jede Beziehung basiert auf Verhandlungen, und dies ist keine Ausnahme. Dafür musst du Definieren Sie den Auftragswert, das Zahlungsdatum, die Anzahl der Anpassungen und die Lieferzeit. Ich empfehle dringend, die Bedingungen schriftlich zu hinterlassen, was für unseren Teil gilt und was nicht für das Projekt. Es ist uns oft peinlich, im Voraus Gebühren zu erheben und über Geld für zusätzliche Anpassungen zu sprechen. Tun Sie es, es wird Ihnen in Zukunft Kopfschmerzen ersparen.
In wie
Ja, das passiert normalerweise. Sie haben sich am Wochenende Mühe gegeben, Sie haben aufgehört, mit Freunden und am Montag den Eimer mit kaltem Wasser zu genießen: Der Kunde mochte den Vorschlag nicht. Nichts passiert, setzen Sie den Vorgang fort Einblick und Kanal. Es ist eine Gelegenheit, über den Tellerrand hinaus zu denken.
Die Meinung Dritter
Wow, du hast den zweiten verpasst! Diese Phase ist ein Zeichen dafür, dass die Kommunikation nicht effektiv ist. In diesem Fall verwende ich das Tool "Meinung von Drittanbietern". Führen Sie eine Umfrage bei Personen durch, die mit Ihrem Kunden in Verbindung stehen. Könntest du nehmen neue Perspektiven auf Design von denen, die Sie sich am wenigsten vorstellen.
Der Kunde hat immer recht
Wir wissen, dass dies nicht immer der Fall ist. Wenn der Kunde ein Design nach seinen Wünschen und seiner Form auswählt und dies nicht das Beste für ihn ist, ist es für uns professionell, ehrlich zu sagen, dass "Vorschlag" A "derjenige ist, den ich als Designer vorschlage, wenn Sie sich entscheiden die Option "B", fahren Sie fort. " Streite nicht mit dem Klienten, wenn er eine andere Idee ablehnt, die nicht seine ist. Persönlich reicht es aus, es nicht in mein Portfolio aufzunehmen.
Genießen Sie den kreativen Prozess und seine Nuancen. Am Ende des Tages erteilen uns schwierige Kunden eine Lektion: Um unser Ego aufzugeben, wissen Sie, wie man zuhört und denken Sie daran Unsere Aufgabe ist es, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen, nicht unsere.
Bild - Antonio Moubayed