En un mercado cada vez más competitivo, el branding ha dejado de ser un simple ejercicio estético para convertirse en una palanca estratégica que determina la percepción y el éxito de una empresa. Las marcas que entienden su identidad como un activo vivo, capaz de evolucionar sin perder su esencia, son las que logran conectar con consumidores exigentes y construir relaciones duraderas. Esta realidad se refleja en los recientes reconocimientos internacionales y en el trabajo de agencias especializadas que ayudan a las compañías a descubrir su verdadero valor.
La sexta edición de los Best Branding Awards, organizados por Valora, ha vuelto a poner de manifiesto la importancia de una comunicación coherente y auténtica. En esta ocasión, la empresa chilena Flow fue galardonada en las categorías de Identidad Visual y Rebranding, Tono y Estilo, mientras que en México, la directora editorial Ana Luisa Ochoa ha sido designada jurado para la edición de 2026. Estos hechos, aunque ocurren en Latinoamérica, resuenan en el ámbito global y subrayan que el branding es un lenguaje universal que trasciende fronteras.
El branding, un activo estratégico
Uno de los mensajes más repetidos en los últimos foros profesionales es que el branding va mucho más allá de un logotipo o una paleta de colores. La identidad visual es solo la punta del iceberg; lo que realmente sostiene a una marca es su estrategia, su propósito y la coherencia entre lo que dice y lo que hace. En el evento Marketing Unplugged, celebrado en Santo Domingo, se insistió en que confundir branding con estrategia es un error común que puede costar caro a las empresas. De hecho, los organizadores del evento buscaban “quitarse el plástico del cerebro” frente a la automatización desmedida, recordando que la tecnología debe amplificar el criterio humano, no sustituirlo.
Esta visión coincide con la filosofía de agencias como DLAB, un atelier de branding español que lleva veinte años ayudando a empresas a desenterrar su valor oculto. Sus fundadores, Daniel Quirós y Laura Gómez, explican que su trabajo consiste en hacer muchas preguntas para descubrir aquello que la propia compañía ha dejado de ver por estar inmersa en su día a día. La mirada externa aporta objetividad y perspectiva, permitiendo transformar capacidades internas en argumentos de posicionamiento de marca para creativos. Esta aproximación, basada en la escucha profunda y en un trato casi artesanal, demuestra que el branding no es un servicio estandarizado, sino un proceso de descubrimiento.
Reconocimiento internacional: los Best Branding Awards
Los Best Branding Awards se han consolidado como un referente para medir la excelencia en la gestión de marcas. En su edición chilena, Flow obtuvo dos reconocimientos que validan su proceso de renovación, desarrollado junto a la agencia Ahora Branding. Según su gerente general, Juan Gregorio Pastén, el premio confirma que la tecnología solo tiene sentido cuando se traduce en un servicio simple, seguro y humano. La cercanía y la seguridad se convirtieron en pilares de la nueva identidad, un cambio que no fue solo visual, sino una forma de expresar cómo la empresa quiere relacionarse con sus clientes.
En México, la designación de Ana Luisa Ochoa como jurado de los Best Branding Awards 2026 aporta una perspectiva editorial única. Su trayectoria al frente de Grupo Mundo Ejecutivo le permite valorar no solo la estética o la estrategia comercial, sino también la coherencia narrativa y el impacto cultural de las marcas. La presencia de mujeres en estos espacios de decisión refleja una tendencia hacia una evaluación más diversa e inclusiva, enriqueciendo el análisis de proyectos que buscan trascender lo meramente comercial.
La autenticidad y el factor humano
El debate sobre el papel de la inteligencia artificial en el marketing ha puesto sobre la mesa una pregunta incómoda: ¿puede una máquina construir una marca auténtica? La respuesta, según los expertos reunidos en Marketing Unplugged, es no. La autenticidad nace de la conexión humana, de la capacidad de entender las necesidades reales de las personas y de comunicar con honestidad. La IA puede amplificar el mensaje, pero no puede crear el propósito. Por eso, las marcas que invierten en conocer su esencia y en transmitirla con transparencia son las que logran diferenciarse en un entorno saturado de estímulos, priorizando la experiencia del cliente en la era de la IA.
DLAB, por su parte, ha construido su reputación precisamente en esa búsqueda de la singularidad. Trabajando con empresas familiares y multinacionales, han aprendido que el valor a menudo ya está dentro de la organización, solo hay que saber encontrarlo y aislarlo. La confianza y la escucha activa son herramientas fundamentales para que un empresario se abra y comparta sus inquietudes. Esta metodología, que combina la objetividad externa con la implicación de un equipo propio, demuestra que el branding es, ante todo, un ejercicio de humanidad.
En definitiva, el branding se ha convertido en un factor determinante para la competitividad de las empresas, tanto en España como en el resto del mundo. Los reconocimientos internacionales, las discusiones sobre el factor humano y el trabajo de agencias especializadas apuntan a una misma dirección: las marcas que perduran son aquellas que saben quiénes son y lo comunican con coherencia. La tecnología, la inteligencia artificial y las nuevas herramientas son aliadas, pero nunca sustituyen la necesidad de una estrategia clara y de una conexión genuina con las personas. En un escenario donde la automatización avanza, la autenticidad se convierte en el activo más valioso.
