La επικοινωνία με τον πελάτη στη γραφιστική Είναι πολύ σημαντικό πράγμα κατά την εκτέλεση οποιουδήποτε τύπου γραφικού έργου από τότε Είναι σημαντικό τα δύο μέρη να καταλαβαίνουν το ένα το άλλο και να επικοινωνούν γρήγορα και αποτελεσματικά. Ευτυχώς υπάρχουν πολλά εργαλεία Για να βελτιώσουμε την επικοινωνία από απόσταση μέσω της χρήσης νέων τεχνολογιών, αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο αυτή η γραμμή διαχέεται όλο και περισσότερο.
Ο πελάτης δεν είναι γραφίστας, δεν γνωρίζει προγράμματα, υποστηρίξεις ή τύπους αρχείων, γι 'αυτό εμείς ως επαγγελματίες πρέπει να σας δείξουμε την πραγματικότητα αυτού του κόσμου, ώστε να καταλάβει τι διαφορά μεταξύ ενός καλού έργου και ενός κακού. Εκπαιδεύστε τον πελάτη με σκοπό να σας πουλήσουμε μια ιδέα ότι ως επαγγελματίες θεωρούμε ότι είναι οι πιο επιτυχημένοι.
Όταν ξεκινάμε ένα γραφικό έργο με έναν πελάτη, έχουμε πάντα μια σειρά προκλήσεων που αλλάζουν ανάλογα με κάθε νέο έργο, πρέπει να γνωρίζουμε ότι ο πελάτης δεν είναι σχεδιαστής και επομένως γενικά δεν ξέρει πώς να κάνει διάκριση μεταξύ του τι είναι ένα καλό έργο και του τι δεν είναι, το καθήκον μας είναι να σας ενημερώσει και να σας καθοδηγήσει επίσης σε αυτό το στάδιο.
Πρώτα απ 'όλα αυτό που πρέπει να κάνουμε είναι δημιουργήστε ένα σωστό κανάλι επικοινωνίας Για να δείξουμε γρήγορα ιδέες στον πελάτη, μπορούμε να το κάνουμε χρησιμοποιώντας διαφορετικά μέσα: Sτύπος, Pinterest, Οδήγηση...και τα λοιπά. Οποιαδήποτε υποστήριξη μπορεί να χρησιμοποιήσει ο πελάτης για να δημιουργήσει ένα άμεση επικοινωνία.
Όταν έχουμε ήδη ένα ανοιχτό κανάλι επικοινωνίας, είναι καιρός να αρχίσουμε να συνεργαζόμαστε με τον πελάτη. Αν και ο πελάτης δεν είναι σχεδιαστήςΤο e μπορεί να σας δείξει μερικά πολύ απλά και γενικά πράγματα σχετικά με το σχεδιασμό, για παράδειγμα εάν έχετε παραγγείλει ένα εταιρική ταυτότητα μπορούμε να σας δείξουμε το τύποι εταιρικών εικόνων που υπάρχουν με σκοπό να σας βοηθήσουμε να αποφασίσετε τι ψάχνετε για τη γραφική αναπαράσταση της επωνυμίας σας. Μπορούμε να σας δείξουμε αυτόν τον μικρό πίνακα, ώστε να μπορείτε να απεικονίσετε την ιδέα πιο γρήγορα.
Πολλές φορές θα συναντηθούμε οπτικά τέρατα που θα μας κάνει να θέλουμε να βγάλουμε τα μάτια μας, γι 'αυτό πρέπει δείξτε στον πελάτη ολόκληρο το επαγγελματικό σύμπαν γραφικών που υπάρχει ώστε να καταλάβετε ότι η ιδέα σας δεν είναι η σωστή.
Τι γίνεται αν ο πελάτης μου έχει πολύ κακή ιδέα;
Σε πολλές περιπτώσεις θα συναντήσουμε πελάτες που έχουν ήδη μια ιδέα στο μυαλό τους για το πώς θέλουν το σχέδιό τους, αλλά είναι μια πολύ κακή ιδέα (αποτυχημένη) σε αυτήν την περίπτωση αυτό που μπορούμε να κάνουμε είναι χρησιμοποιήστε το κοινωνικό δίκτυο Pinterest. Μέσα σε αυτό το κοινωνικό δίκτυο θα μπορέσουμε να βρούμε σωστά όλες τις αναφορές πραγματικών έργων, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτό το όπλο για να κάνουμε τον πελάτη να αλλάξει γνώμη.
Εάν το γραφικό μας έργο δεν είναι εταιρικό αλλά μια αφίσα, ένα φυλλάδιο ή άλλο είδος μορφής σχεδίασης, πρέπει Ρωτήστε τον πελάτη μια σειρά ερωτήσεων πριν αρχίσετε να εργάζεστε για να καταστήσετε σαφές τι ψάχνετε από την αρχή. Αυτές είναι μερικές από τις ερωτήσεις που πρέπει να θέσουμε στον πελάτη:
- Ποιο είναι το πιο σημαντικό πράγμα στο σχεδιασμό μας;
- Τι στυλ ψάχνετε; (εμφάνιση αναφορών)
Αυτές οι δύο ερωτήσεις είναι βασικές όταν συνεργάζεστε με έναν πελάτη που έχει αναθέσει ένα γραφικό έργο αυτού του τύπου από εμάς. Πρώτα απ 'όλα πρέπει να του μιλήσουμε για να μας εξηγήσει ποιες πληροφορίες είναι πιο σημαντικές στο σχεδιασμό Για εμάς οι σχεδιαστές να δημιουργήσουν μια ιεραρχία περιεχομένου με λογικό και αποτελεσματικό τρόπο. Το στυλ που αποφασίζετε πρέπει να είναι σύμφωνο με τον τομέα του έργου και τον σκοπό που εκπληρώνει, για παράδειγμα, μια αφίσα για μια παιδική εκδήλωση δεν είναι η ίδια με μια αφίσα για ένα σεμινάριο επιστημών. Εάν ο πελάτης μας έχει κακή ιδέα για αυτόν τον τύπο σχεδιασμού, αυτό που μπορούμε να κάνουμε είναι να σας δείξω ξανά τις αναφορές στο Pinterest έτσι ώστε να γνωρίζει καλά εκτελούμενα έργα και να κατανοεί τη σημασία αυτού.
Pμπορούμε να χρησιμοποιήσουμε ένα mock-up για να σας δείξουμε την ιδέα μας με πιο ελκυστικό τρόπο, ο πελάτης το βλέπει αυτό πλησιέστερη ιδέα σε ποια πραγματικότητα θα είναι του σχεδιασμού του, μπορείτε να νιώθετε πιο ελκυσμένοι σε αυτό με το να αποδεχτείτε την πρότασή μας. Πρέπει πάντα να δείξουμε στον πελάτη α πρόταση όσο το δυνατόν πιο πραγματική και οπτικά ελκυστική, δεν είναι μόνο να σας δείξουμε το λογότυπό μας σε λευκό φόντο, αλλά και σας πουλάμε την ιδέα μας δείχνοντάς σας την επωνυμία σας σε πραγματική υποστήριξη, γι 'αυτό η χρήση του κοροϊδεύω Είναι απαραίτητο όταν εργάζεστε με πελάτες. Μπορείς κάνω μια παρουσίαση (καλά σχεδιασμένο) δείχνοντας την πρότασή σας στον πελάτη με ευχάριστο και ελκυστικό τρόπο. Ένα γραφικό έργο δεν παραμένει μόνο στην οθόνη, αλλά θα είναι σε πραγματική υποστήριξη και αυτό ακριβώς πρέπει να δει ο πελάτης, μην του δείξετε ένα λογότυπο δείξτε του το λογότυπό σας.
Μπορεί επίσης να σας ενδιαφέρει αυτές οι δημοσιεύσεις:
- Pinterest: ένα εργαλείο μεταξύ σχεδιαστών και πελατών
- Μάθετε να δημιουργείτε ένα mockup με την επωνυμία σας