Η σημασία μιας καλής ενημέρωσης σχεδιασμού (I)

Κάντε μια καλή ενημέρωση για το σχεδιασμό

καθώς διάβαζα diseño Συνήθως εξασκούμαστε με πραγματικές και φανταστικές μάρκες, οι οποίες μας παρουσιάζουν ευρείες και συνοπτικές ενημερώσεις. Με αυτόν τον τρόπο συνηθίζουμε να εργαζόμαστε με τις διάφορες δυνατότητες που μπορούν να μας παρουσιαστούν στην καθημερινή μας εργασία, μόλις τελειώσει η φοιτητική μας ζωή. Μερικές φορές μας προσφέρονται πολύ ακατάστατες ενημερώσειςΕίναι εκτενείς, χρησιμοποιούν ασαφή επίσημη γλώσσα και τείνουν να επεξεργάζονται περισσότερο τα πλεονεκτήματα της μάρκας παρά τις αδυναμίες. Σε άλλους, οι ενημερώσεις καταλαμβάνουν μόνο μισή σελίδα.

Αλλά όταν βγαίνουμε στην αγορά, αναζητώντας προμήθειες και νέα έργα, τώρα μακριά από τα φιλόξενα όπλα του πανεπιστημίου, η πραγματικότητα είναι πολύ διαφορετική. Υποθέτω ότι θα εξαρτηθεί από το μέρος όπου πρόκειται να αναπτύξετε την επαγγελματική σας δραστηριότητα, αλλά τουλάχιστον στην Ισπανία το είδος του πελάτη που θα χτυπήσει περισσότερο στην πόρτα σας θα είναι αυτός που δεν ξερει ούτε καν τι είναι μια ενημέρωση. Τι κάνουμε σε αυτές τις περιπτώσεις;

Πρέπει να διδάξουμε πώς να κάνουμε μια καλή ενημέρωση σχεδιασμού

Ας θέσουμε μια πολύ κοινή κατάσταση. Ο πελάτης αποφάσισε να ξεκινήσει μια μικρή επιχείρηση: έχει περάσει μήνες προσαρμόζοντας τις εγκαταστάσεις, μιλώντας με προμηθευτές, προωθώντας το επικείμενο άνοιγμα στα τοπικά μέσα ενημέρωσης ... Και έχει αφήσει το θέμα της σχεδιασμός για το τέλος. Σας έρχεται βιαστικά, λέγοντας ότι χρειάζεται "μόνο" ένα λογότυπο και μερικές επαγγελματικές κάρτες για τη νέα σας επιχείρηση.

Εκείνη τη στιγμή δεν γνωρίζετε τι σημαίνει αυτό, αλλά, φίλε μου, αυτό είναι και θα είναι η μόνη ενημέρωσή σας. Θα του ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες: ποια είναι η επιχείρηση, ποιος είναι ο στόχος της, η φιλοσοφία της, το κοινό-στόχο της ... Και θα σας κόψει γρήγορα λέγοντας ότι δεν είναι κάτι τόσο σημαντικό, ότι δεν είναι μια μεγάλη εταιρεία . Πριν από το πρόσωπο που θα σας ξεγελάσει, θα προσπαθήσει να σας πείσει να κάνετε τη δουλειά λέγοντας ότι «είναι κάτι πολύ πιο εύκολο, απλά ένα λογότυπο και μερικές κάρτες».

Τι κάνεις?

Αυτή θα είναι η ερώτησή σας. Τι κάνω με αυτό; Ο πελάτης είναι ξεκάθαρος ότι δεν έχει συνηθίσει να ασχολείται με άλλους σχεδιαστές, οπότε δεν γνωρίζει καθόλου χρησιμότητα της ενημέρωσης. Βιάζεται, πολλά πράγματα να κάνει - έτσι δεν θα καταλάβει την ανάγκη να γράψει ένα για εσάς. Επειδή αυτό που κατανοεί είναι ότι εσείς, εάν είστε πραγματικά καλός, επιδέξιος και δημιουργικός σχεδιαστής, θα πρέπει να μπορείτε να φτιάξετε λογότυπα σαν hotcakes.

Επαναλαμβάνω, τι κάνεις;

  • A) Εκπαιδεύστε τον πελάτη, σταματώντας να τον κάνει να δει τη σημασία μερικών γραμμών κειμένου. Παραδέχοντας ότι δεν θα μπορείτε να έχετε αυτό που ζητάτε εντός 3 ημερών, γιατί χωρίς ενημέρωση είναι μια εντελώς αδύνατη περίοδος. και επομένως εγκατάλειψη εργασίας.
  • B) Αποδεχτείτε ό, τι λέει ο πελάτης, κάνοντας δουλειά που γνωρίζετε θα είναι ντροπαλός και θα καθορίζεται αποκλειστικά από τις αισθητικές του προτιμήσεις.

Θα ήθελα να μάθω τι θα κάνατε, οπότε μη διστάσετε να σχολιάσετε στην ενότητα σχολίων ακριβώς κάτω από αυτήν την ανάρτηση. Στο επόμενο άρθρο, θα μιλήσω για το πώς να το δοκιμάσετε διδάξτε στον πελάτη να γράψει μια καλή ενημέρωση.


13 σχόλια, αφήστε τα δικά σας

Αφήστε το σχόλιό σας

Η διεύθυνση email σας δεν θα δημοσιευθεί. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *

*

*

  1. Υπεύθυνος για τα δεδομένα: Miguel Ángel Gatón
  2. Σκοπός των δεδομένων: Έλεγχος SPAM, διαχείριση σχολίων.
  3. Νομιμοποίηση: Η συγκατάθεσή σας
  4. Κοινοποίηση των δεδομένων: Τα δεδομένα δεν θα κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός από νομική υποχρέωση.
  5. Αποθήκευση δεδομένων: Βάση δεδομένων που φιλοξενείται από τα δίκτυα Occentus (ΕΕ)
  6. Δικαιώματα: Ανά πάσα στιγμή μπορείτε να περιορίσετε, να ανακτήσετε και να διαγράψετε τις πληροφορίες σας.

  1.   Yidier ruiz dijo

    Τυχαία γράφω από το γραφείο (μιας εταιρείας σχεδιασμού όπου εργάζομαι αυτήν τη στιγμή). Πριν από λίγο καιρό δούλευα ανεξάρτητα στη γραφιστική και μέχρι τότε μπορούσα να "αντέξω" Α: Εκπαίδευση του πελάτη. Αλλά αυτή τη στιγμή τα «κορίτσια υποδοχής» λαμβάνουν όλα τα έργα λέγοντας «Ναι, ναι κύριε, θα είναι έτοιμο με τις απαιτήσεις σας για το χρόνο που ζητάτε»… (-_-).

    Χαιρετισμούς από την Κολομβία

    1.    Λούα Λούρο dijo

      Και πώς καταφέρνετε να αναπτύξετε το έργο χωρίς τις απαραίτητες πληροφορίες; Είναι αλήθεια ότι στις μέρες μας υπάρχει πολύς φόβος για απώλεια του πελάτη, αλλά και τα δύο μέρη πρέπει να γνωρίζουν ότι η εκπαίδευση όταν χρειάζεται είναι απαραίτητη για να έχουμε καλά έργα στο χαρτοφυλάκιό μας (και μια πολύ πιο ανεκτή μέρα με τη μέρα και χωρίς τόσους πονοκεφάλους)

  2.   Πλανημέσα dijo

    Υπάρχει μια άλλη τρίτη εναλλακτική λύση.

    Η ενημέρωση είναι ένα πολύ σημαντικό στοιχείο που εγγυάται μια καλή στρατηγική και ένα καλό δημιουργικό έργο. Οι σαφείς οδηγίες είναι απαραίτητες για αποτελεσματική και αποδοτική εργασία.

    Πράγματι, μερικές φορές οι ενημερώσεις είναι υπέροχες και ο πελάτης εκθέτει με σαφήνεια την εταιρεία του, τα προϊόντα, τον ανταγωνισμό και τους στόχους του. αλλά υπάρχουν και άλλοι που παραμένουν σε προφορικό σχόλιο. Και δεν θα φύγουν από εκεί. Σε αυτές τις περιπτώσεις, είναι σημαντικό το πρακτορείο να πραγματοποιήσει αντιπαραβολή: να προετοιμάσει ένα έγγραφο που να αντικατοπτρίζει αυτό που πιστεύουν ότι έχουν κατανοήσει ότι πρέπει να κάνουν, να εγείρουν τις απαραίτητες αμφιβολίες και να το στείλουν στον πελάτη. Με αυτόν τον τρόπο, δεν σας ζητάμε να γράψετε κανένα μεγάλο έγγραφο, αλλά θα έχουμε την επιβεβαίωση ή / και την επέκταση των απαραίτητων πληροφοριών για να μπορέσουμε να πραγματοποιήσουμε μια ποιοτική εργασία που να ανταποκρίνεται στις ανάγκες και τις προσδοκίες του πελάτη.

    Με φιλικούς χαιρετισμούς,

    Πλανημέσα

    1.    Λούα Λούρο dijo

      Δεν νομίζετε ότι, ειδικά από τα πρακτορεία / στούντιο, ο πελάτης «υπερπροστατεύεται» με αυτά τα μέτρα; Το ιδανικό θα ήταν να κάνετε μια αντί-ενημέρωση με βάση μια ενημέρωση (γραπτώς) και τα συναισθήματα που ο πελάτης σας έχει μεταδώσει σε μια συνάντηση. Δεν θα ήταν πολύ πιο εύκολο για τον σχεδιαστή;

  3.   Jairo Adolfo Rosero dijo

    Νομίζω ότι θα σας έλεγα ότι χωρίς καλή ενημέρωση θα ήταν σαν να αγοράζετε ένα προϊόν χωρίς να βλέπω την ημερομηνία λήξης και τα στοιχεία του

    1.    Λούα Λούρο dijo

      Στη συνέχεια, μοιράζεστε την επιλογή Α), τη διακοπή της συνομιλίας με τον πελάτη και την εκπαίδευση του να τον πείσει για το τι είναι η ενημέρωση και για ποιον σκοπό… Πιστεύετε ότι ο σχεδιαστής σπαταλά χρόνο να το κάνει αυτό;

  4.   Yidier ruiz dijo

    Απαντώντας σε εσάς (Λούα), νομίζω ότι χάνετε για να κερδίσετε. :)

    1.    Λούα Λούρο dijo

      Η αλήθεια είναι, νομίζω ότι χαλάμε τον πελάτη :(

  5.   xose garcia dijo

    Λοιπόν, μετά από σχεδόν δέκα χρόνια έμαθα να δουλεύω μαζί με τον πελάτη από την πρώτη στιγμή. Ακόμα και γνωρίζοντας ότι μπορώ να είμαι βαρύς για αυτόν. Το πρώτο πράγμα που κάνω είναι να κάνω μια συνάντηση με τον πελάτη. Γνωρίζουμε ο ένας τον άλλον, μιλάμε για το έργο, για το πώς μπορούμε να τον βοηθήσουμε, για το τι πρόκειται να του ζητήσουμε και τι μπορεί να απαιτήσει από εμάς, τον καιρό, τις διακοπές ... το γεγονός είναι ότι στο από την πρώτη συνάντηση θα έχετε μια ιδέα για τον τύπο πελάτη που βρίσκεται μπροστά σας. Και συνήθως υπάρχουν 2 τύποι, αυτός που πρόκειται να συμμετάσχει ενεργά στο έργο και είναι πρόθυμος να εργαστεί, και αυτός που γνωρίζετε ότι θα είστε αυτός που θα αναλάβει τα ηνία του θέματος. Σε αυτήν τη δεύτερη περίπτωση, μερικές φορές, καταλήγουμε ακόμη και ως ένα από τα στελέχη της επιχείρησής σας για κάποιο χρονικό διάστημα, μερικές φορές πέρα ​​από τη διάρκεια του έργου. Όπου μερικές φορές μας ζητείται η άποψή μας για θέματα που δεν σχετίζονται με την επικοινωνία ή το σχεδιασμό.

    Επιστροφή στη σύντομη. Εκτός από πολύ σπάνιες περιπτώσεις, εμείς είμαστε αυτοί που σας βοηθούν να δημιουργήσετε τη σύντομη ενημέρωση μέσω της συμπλήρωσης ερωτηματολογίων που πρέπει να απαντήσετε και που μας βοηθούν να λάβουμε τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε. Κανονικά αυτά τα έγγραφα είναι ζωντανά κατά τη διάρκεια του έργου, δηλαδή, «μεγεθύνουμε» το σύντομο καθώς προχωράμε στο έργο. Όπως όλοι γνωρίζουμε ότι υπάρχουν πελάτες κάθε είδους, και είναι προφανές ότι η απαίτηση δέσμευσης δεν μπορεί να είναι η ίδια για όλους, οπότε υπάρχουν περιπτώσεις στις οποίες γνωρίζουμε ότι θα έχουμε μόνο μία ευκαιρία να ρωτήσουμε. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να σκεφτούμε δύο φορές την ερώτηση πριν ξεκινήσουμε, γιατί εάν κάνουμε λάθος, τότε η στρατηγική θα είναι να πάρουμε τα ηνία του θέματος μονομερώς :), κλείστε τα μάτια μας και προσευχηθείτε για όσα γνωρίζουμε.

    Για να ολοκληρώσω, νομίζω ότι τις περισσότερες φορές, το "πραγματικό" σλιπ πρέπει να κατασκευαστεί με τον πελάτη ως μια ακόμη φάση του έργου.

    1.    Λούα Λούρο dijo

      Μου αρέσει: Θέλω να πιστεύω ότι με αυτόν τον τρόπο επιτυγχάνετε μεγάλη συνενοχή με τους πελάτες σας και ως εκ τούτου την ποιότητα της εργασίας του Piedrapapeltijera Estudio;)

  6.   Αντώνιος dijo

    Καλησπέρα, πρώτα απ 'όλα σας ευχαριστώ για τις εμπειρίες που μοιράζονται σε αυτόν τον ιστότοπο. Την Πέμπτη θα κάνω την πρώτη μου συνάντηση με έναν πρώτο πιθανό πελάτη και είμαι λίγο νευρικός, μόλις τελείωσα τις σπουδές μου και σε αυτήν την πρώτη συνέντευξη νομίζω ότι θα πρέπει να κάνω το σύντομο. εγώ ο ίδιος. Η εταιρεία εξακολουθεί να μην έχει λογότυπο, ιστότοπο ή εταιρική εικόνα, γι 'αυτό νομίζω ότι θέλουν all-in-one. Θα μπορούσες να μου δώσεις κάποιες συμβουλές; Ευχαριστώ εκ των προτέρων

    1.    Λούα Λούρο dijo

      Το πρώτο πράγμα που θα ήθελα να σας πω είναι να είστε σίγουροι για το τι μιλάτε και να προσπαθήσετε να λάβετε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να έχετε μια καλή ενημέρωση από την οποία να ξεκινήσετε. Μπορείτε να διαβάσετε σε αυτήν την ανάρτηση ενδιαφέρουσες διαδικασίες άλλων σχεδιαστών όταν διαπραγματεύεστε ή διαπραγματεύεστε με τον πελάτη. Ίσως αυτή η άλλη ανάρτηση για την οποία μιλάμε πώς να δημιουργήσετε έναν προϋπολογισμό σχεδιασμού γραφικών. Οποιεσδήποτε ερωτήσεις έχετε, θέστε τις και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Καλή τύχη!

  7.   μελέτη Ιστού dijo

    Λοιπόν, αυτό που κάνουμε, συνήθως, είναι να έχουμε μια αρχική συνάντηση, ώστε να μπορείτε να μας πείτε τι χρειάζεστε και, πάνω απ 'όλα, τι ελπίζετε να πετύχετε. Και από εκεί, παίρνουμε πληροφορίες, μερικές φορές με ανοιχτήρι, για να μπορέσουμε να μοντελοποιήσουμε αυτό που μας ζητούν, ότι πολλές φορές, τα πάντα παρεμπιπτόντως, αυτοί οι ίδιοι δεν ξέρουν.

    Η αλήθεια είναι ότι είναι μια δουλειά, η οποία συνήθως δεν πληρώνεται, για τις ώρες που επενδύονται σε αυτήν.

    χαιρετίσματα
    Δαβίδ