Ο τρόπος με τον οποίο οι πελάτες μας βλέπουν ως Επαγγελματικός είναι ένα σημείο που δεν πρέπει να παραβλέψουμε. Εκτός από τη δουλειά και τα έργα μας, αυτό που θα μας υποστηρίξει θα είναι ο τρόπος αντιμετώπισης και σχέσης με τους πελάτες μας. Ο τρόπος που αναφερόμαστε στη δουλειά μας λέει πολλά για το πώς το συλλάβουμε και, πάνω απ 'όλα, πώς αντιλαμβανόμαστε τους γραφίστες.
Στο Διαδίκτυο υπάρχουν πολλές συμβουλές για το πώς να αντιμετωπίσετε μια συνέντευξη εργασίας ή ακόμα και πολύ ενδιαφέροντα decalogues (σαν αυτό) για γραφίστες. Σήμερα θα ήθελα να μοιραστώ μαζί σας μια επιλογή φράσεων ή δηλώσεων που δεν θα σας ωφελήσουν πολύ ως επαγγελματίας και επομένως θα πρέπει να αποφύγετε με κάθε κόστος. Τους έχετε πει ποτέ;
- Μπορώ να το κάνω φθηνότερο
Αυτή η δήλωση είναι συνώνυμη με ένα πράγμα: Το προϊόν ή η εργασία που πρόκειται να εκτελέσετε δεν έχει την καθορισμένη ή συμφωνημένη αξία. Λέγοντας ότι μπορείτε να το κάνετε φθηνότερα, λέτε ότι μπορείτε να κάνετε την ίδια δουλειά (με τις ίδιες ώρες και λειτουργίες) για πολύ χαμηλότερη τιμή. Υποτιμάτε τη δουλειά σας μόνοι σας και φυσικά αυτό δεν σας ταιριάζει καθόλου.
- Δεν είμαι ο καλύτερος
Αυτή είναι μια από τις πιο χρησιμοποιούμενες δηλώσεις, ειδικά από τους πιο αρχάριους σχεδιαστές. Θυμηθείτε ότι από κάτω αναπτύσσετε μια δουλειά μάρκετινγκ, πωλήσεων και πειθώ. Εάν λέτε ότι υπάρχουν πολλοί καλύτεροι σχεδιαστές από εσάς, δίνετε στους πελάτες σας λόγους να εξαφανιστούν και να αναζητήσετε κάποιον άλλο που ξέρει πώς να αναπτύξει την εργασία του πιο αποτελεσματικά. Με κάποιο τρόπο σαμποτάρει την εκπαίδευσή σας και μειώνετε τον πελάτη σας μόνοι σας. Αυτό δεν σημαίνει ότι η ταπεινοφροσύνη έχει τελειώσει, αλλά είναι ένα πράγμα να είσαι ταπεινός και πολύ άλλο να δυσφημίσεις τον εαυτό σου.
- Αυτό είναι κάτι συμπληρωματικό που κάνω εκτός από τη δουλειά μου
Αν μιλούσα με έναν γιατρό, έναν δικηγόρο ή έναν ηλεκτρολόγο και μου είπε ότι αυτό είναι κάτι που κάνει στον ελεύθερο χρόνο του και ως συμπλήρωμα της πραγματικής του δουλειάς, μπορώ να βγάλω ένα συμπέρασμα με έναν εύκολο και απλό τρόπο: να μην αφιερωθεί με σοβαρότητα και εξ ολοκλήρου στην ιατρική, τη νομοθεσία ή την ηλεκτρική ενέργεια, οπότε είναι πολύ πιθανό ότι θα κάνει λάθος ή αν δεν το κάνει, θα αναπτύξει το έργο του με πιο επιφανειακό τρόπο από ό, τι κάποιος αφιερώθηκε στον τομέα του. Εάν αφιερώσετε τον εαυτό σας σε διάφορα πεδία, μην το σχολιάσετε γιατί αυτό μπορεί να κάνει τον πελάτη να μην εμπιστεύεται.
- Δουλεύω στο πιτζάμες
Σήμερα ο αριθμός των ανεξάρτητων εργαζομένων (σχεδιαστές) είναι υπερβολικά υψηλός, αυτό δεν είναι κάτι νέο. Αλλά ποιος, αν όχι καθόλου, θα έλεγε στον πελάτη σας ότι εργάζεται στο πιτζάμες; Σε πολλές περιπτώσεις έχουμε μιλήσει για το στοιχείο εμπιστοσύνης μεταξύ του σχεδιαστή και του πελάτη του, αλλά ειλικρινά, αυτό δεν έχει εμπιστοσύνη. Αυτό ωθεί τα όρια για άλλη μια φορά να δυσφημίσετε τον εαυτό σας ως επαγγελματία. Είτε είστε επαγγελματίας είτε όχι, η δουλειά σας (θεωρητικά, τουλάχιστον θα πρέπει να είναι έτσι) είναι ακριβώς η ίδια με αυτήν που θα κάνατε σε ένα γραφείο ή σε οποιαδήποτε εργασία. Η πιτζάμα δεν συνδέεται πουθενά με τη σοβαρότητα και την ακρίβεια ενός εξειδικευμένου επαγγελματία, οπότε ξέρετε ... απαγορεύεται!
- δεν έχω ιδέα
Λογικά δεν είστε γκουρού και θα υπάρξουν πράγματα που ξεφεύγουν όπως κάθε άνθρωπος. Αλλά πώς αντιμετωπίζετε αυτά τα ζητήματα με τον πελάτη σας λέει επίσης πολλά για εσάς. Προσπαθήστε να αντιμετωπίσετε αυτές τις ερωτήσεις ή ζητήματα (εάν προκύψουν) με χάρη, ευκολία και ευκολία. "Δεν έχω ιδέα" δεν είναι έγκυρη απάντηση, δώστε προσοχή στον τρόπο με τον οποίο επικοινωνείτε τις δυνατότητές σας, αλλά και στον τρόπο που σχολιάζετε τους περιορισμούς σας.
- Οι τιμές μου είναι ευέλικτες
Όχι όχι όχι και όχι. Όποιος πελάτης ακούει αυτήν τη φράση θα μειώσει τον προϋπολογισμό του πολύ πριν καν το τελειώσετε. Είστε οι πρώτοι που εκτιμάτε τη δουλειά σας, δεν υπάρχει πλέον μυστήριο. Το να είσαι ευέλικτος σε αυτούς τους τύπους ζητημάτων είναι συνώνυμος με την αποδοχή παζαριών και τη μείωση της τιμής του τι κάνεις ξανά. Μην το κάνεις!
- Ήμουν σε πάρτι αργά χθες το βράδυ
Είναι ένα εντελώς αναλώσιμο και περιττό ανέκδοτο από την προσωπική σας ζωή που το μόνο που θα κάνει είναι να αλλάξει την επαγγελματική σας εικόνα. Οι άνθρωποι εμπιστεύονται τους αφοσιωμένους, σοβαρούς και υπεύθυνους ανθρώπους, οπότε είναι σημαντικό να μάθετε να δημιουργείτε δύο ανεξάρτητες πτυχές στη ζωή σας: έναν επαγγελματία και έναν προσωπικό. Όταν το ένα παρεμβαίνει στο άλλο, τα πράγματα μπορεί να γίνουν αρκετά περίπλοκα με περιττό τρόπο.
- Αυτό είναι πολύ εύκολο να γίνει
Εύκολο να το κάνει ο πελάτης να το κάνει μόνος του; Ποια ήταν λοιπόν η χρήση τόσων ετών μελέτης ή εργασίας για εσάς; Αυτός ο τύπος σχολίων ενθαρρύνει την προώθηση αυτού του ανεπίσημου και χαλαρού και σοβαρού οράματος των γραφιστών και εκείνων που είναι αφοσιωμένοι στον κόσμο της επικοινωνίας και της εικόνας. Απαγορεύεται!