Facebook vabandab reklaamikampaanias

facebook vabandab
On palju pilte Mark Zuckerbergist, kes istub avaliku elu tegelasena Ameerika Ühendriikide kongressi ees. Facebooki juhti on küsitud tema kasutajate lekete kohta Cambridge Analyticu. Marki majasisene meeskond on käivitanud tohutult paksu reklaamikampaania. Alustades NBA (Ameerika korvpalliliiga) playoffide ajal oma esimest reklaami, et öelda "vabandust". Niisiis, Facebook vabandab lekete pärast.

Vabandus, mis mõjutab rohkem kui viiskümmend miljonit kasutajat maailmas. Midagi, mis pole jäänud märkamatuks kõigis teistes sotsiaalvõrgustikes, mis käivitasid brändi nõrgendamiseks #Hashtagi. Seetõttu käivitab Facebook suurima kampaania, mis on loodud selle loomisest alates.

Facebooki reklaam

Reklaamis pealkirjaga Siin koos ('Siin koos') soovib Facebook inimestele meelde tuletada, miks nad Facebooki liitusid. Seal on isegi ettevaatlik huumor, sest see vihjab ülemuste sõbrustamisele ja keerulistele suhteseisunditele. Video põhipunkt on aga see, et Facebook soovib tagasi minna põhitõdede juurde. Aidake inimestel üksteisega suhelda.

Q4zd7X98eOs

Video, mille on loonud Facebooki siseturundusmeeskond, Tehas teeb olukorra lahendamiseks stiilse töö, ehkki see on ka tulekahju, sest võib-olla on see ausalt öeldes natuke odav.

Kuigi mõnikord ei tundu see vabandusena. Nad selgitavad, et kõik, mis juhtus, on „midagi, mis juhtus”. Nagu poleks neil midagi pistmist, nagu oleks see olnud kellegi teise probleem. Mõnikord võivad nad paluda andestust rohkem kui vabandust "Olles meid punakätega kätte saanud" (Nagu öeldakse).

Andestuse palumise üllas kunst

Mark Zuckerberg
Mõlemal juhul on Facebook Big Fishi toimetaja sõnul palunud teie vabandust, Will Awdry. Värske 2018. aasta D&AD festivalil esinemisest, mille pealkiri on Vabandust, näib olevat kõige raskem sõna, Awdry teab, kui kahju tal on seda nähes.

Selles näitab Awdry, et ta saab natuke aru. Ja ta on määratlenud selle kriteeriumina, mida kõik peavad andestuse palumisel järgima. Kusjuures Facebook on järginud "kuut muutumatut reeglit tähemärgini". Reeglid on järgmised:

  • Alustage sõnast "Vabandust"
  • Tunnista süüd ja omada seda
  • Selgitage, et nad parandavad
  • Kujundage tulevik (võib-olla lubades seda malmist ja lubamatu), mis on parem kõigile kasutajatele
  • Hoidke keelt lihtsana. Pole komplikatsioone ega lehekülje pöördeid
  • Selgitage oma tarbijale probleemi ja seda, mida nad teevad selle parandamiseks nii sisu, sisu kui ka konteksti järgi, mis kajastab teie vaatajaskonna mõtteid ja tundeid.

"Peamine imetlusväärsus on see, et Facebook on aktsepteerinud täielikku süüd," jätkab Awdry. "Ei üritata tagasi võidelda." "On olnud ajakirjanduse kommentaare, milles arutati Zuckerbergi soovi ühendada Facebooki utoopilised, jagatud ja kogukonnapõhised väärtused ülimalt agressiivse finantsmudeli ja eetosega. See jättis vabanduse tegelikult varju, IMHO. "

Järeldus

Kas siis Facebook ütleb seda? See sõltub sellest, kuidas te Facebooki vaatate. Kui näete saiti kui kahjutut viisi suhelda lähedaste ja lähedastega, võivad veenda reklaami melanhoolne muusika ja siiras kavatsus. Kuid kui olete seda tüüpi inimene, kellele ei meeldi isegi oma isikuandmeid oma arstiga jagada, ei veena see teid tõenäoliselt sisse logima.

Tundub, et Facebooki kasutamine mõjutab platvormi väga vähe. Sellepärast peaksime mõtlema selle kasutamise üle. Kas see on nii vajalik, et me ei mõjutaks müügil olevaid "väheseid isikuandmeid"? Hoolimata kriitikast ja hoolimata süüdistustest, mida nad selle kohta valavad, ei tundu see ootamatu muutusena, mis on vajalik esiteks juhtkonna ja Zuckerbergi meeskonna ning teiseks Facebooki kasutajate kogukonna jaoks.


Artikli sisu järgib meie põhimõtteid toimetuse eetika. Veast teatamiseks klõpsake nuppu siin.

Ole esimene kommentaar

Jäta oma kommentaar

Sinu e-postiaadressi ei avaldata. Kohustuslikud väljad on tähistatud *

*

*

  1. Andmete eest vastutab: Miguel Ángel Gatón
  2. Andmete eesmärk: Rämpsposti kontrollimine, kommentaaride haldamine.
  3. Seadustamine: teie nõusolek
  4. Andmete edastamine: andmeid ei edastata kolmandatele isikutele, välja arvatud juriidilise kohustuse alusel.
  5. Andmete salvestamine: andmebaas, mida haldab Occentus Networks (EL)
  6. Õigused: igal ajal saate oma teavet piirata, taastada ja kustutada.