A importancia dun bo briefing de deseño (I)

Fai un bo briefing de deseño

mentres estudaba proxecto Normalmente practicamos con marcas reais e ficticias, que se nos presentan con briefings amplos e concisos. Deste xeito acostumámonos a traballar coas diferentes posibilidades que se nos poden presentar no noso traballo diario, unha vez rematada a nosa vida estudantil. Ás veces ofrécennos briefings moi desordenadosSon extensos, usan un idioma oficial pouco claro e adoitan elaborar máis sobre os puntos fortes da marca que sobre os puntos débiles. Noutros, os briefings só ocupan media páxina.

Pero cando saímos ao mercado en busca de comisións e novos proxectos, agora lonxe dos brazos acolledores da universidade, a realidade é moi diferente. Supoño que dependerá do lugar onde vaias desenvolver a túa actividade profesional, pero polo menos en España o tipo de cliente que máis chamará á túa porta será o que non sabe nin sequera o que é un briefing. Que facemos nestes casos?

Debemos ensinar a facer un bo briefing de deseño

Poñamos unha situación moi común. O cliente decidiu iniciar un pequeno negocio: leva meses adaptando as instalacións, falando con provedores, promovendo a inminente apertura nos medios locais ... E deixou o tema de deseño para o final. Vén con présa dicindo que precisa "só" un logotipo e algunhas tarxetas de visita para o seu novo negocio.

Nese momento non es consciente do que iso significa pero, meu amigo, iso é e será o teu único briefing. Pediráslle máis información: de que vai o negocio, cal é o seu obxectivo, a súa filosofía, o seu público obxectivo ... E cortarache rapidamente dicindo que non é algo tan importante, que non é unha mega empresa . Ante a túa cara de estupor, intentará convencerte de que fagas o traballo dicindo que "é algo moito máis sinxelo, só un logotipo e algunhas tarxetas".

Que estás facendo?

Esta será a túa pregunta. Que fago con isto? O cliente ten claro que non está afeito a tratar con outros deseñadores, polo que descoñece completamente o utilidade do briefing. Ten présa, moitas cousas por facer, polo que non comprenderá a necesidade de escribilo. Porque o que entende é que vostede, se realmente é un bo deseñador habilidoso e creativo, debería ser capaz de facer logotipos como churros.

Repito, que fas?

  • A) Educar ao cliente, parando para facerlle ver a importancia dunhas liñas de texto. Admitindo que non poderá ter o que pide nun prazo de 3 días, porque sen un briefing é un período completamente imposible; e, polo tanto, deixar un traballo.
  • B) Acepta o que di o cliente, facendo un traballo que vostede sabe que será unha merda e estará determinado unicamente polos seus gustos estéticos.

Gustaríame saber que farías, así que non dubides en comentar na sección de comentarios xusto debaixo desta publicación. No seguinte artigo, vou falar sobre como probalo ensinar ao cliente a escribir un bo briefing.


O contido do artigo adhírese aos nosos principios de ética editorial. Para informar dun erro faga clic en aquí.

13 comentarios, deixa os teus

Deixa o teu comentario

Enderezo de correo electrónico non será publicado.

*

*

  1. Responsable dos datos: Miguel Ángel Gatón
  2. Finalidade dos datos: controlar SPAM, xestión de comentarios.
  3. Lexitimación: o seu consentimento
  4. Comunicación dos datos: os datos non serán comunicados a terceiros salvo obrigación legal.
  5. Almacenamento de datos: base de datos aloxada por Occentus Networks (UE)
  6. Dereitos: en calquera momento pode limitar, recuperar e eliminar a súa información.

  1.   Yidier ruiz dixo

    Escribo por casualidade desde a oficina (dunha empresa de deseño na que traballo actualmente). Hai un tempo traballei de xeito independente no deseño gráfico e para entón podía "entregarme" a A: Educar ao cliente; Pero neste momento as «rapazas de recepción» reciben todos os traballos dicindo: «Si, si señor, estará listo coas súas necesidades para o tempo que solicite» ...

    Saúdos dende Colombia

    1.    Lua louro dixo

      E como consegues desenvolver o proxecto sen a información necesaria? É certo que hoxe hai moito medo a perder ao cliente, pero ambas as partes deben saber que educar cando é necesario é esencial para ter bos proxectos na nosa carteira (e un día a día moito máis soportable e sen tantas dores de cabeza).

  2.   Planimedia dixo

    Hai outra terceira alternativa.

    O briefing é un elemento moi importante para garantir unha boa estratexia e un bo traballo creativo. As directrices claras son esenciais para un traballo eficaz e eficiente.

    De feito, ás veces as reunións informativas son estupendas e o cliente expón claramente a súa empresa, os seus produtos, a competencia e os obxectivos; pero hai outros que quedan nun comentario oral. E non irán de aí. Nestes casos, é esencial que a axencia leve a cabo unha contramedida: que elabore un documento que reflicta o que cre que entendeu que ten que facer, suscite as dúbidas necesarias e o envíe ao cliente. Deste xeito, non lle pedimos que escriba ningún documento grande, pero teremos a súa confirmación e / ou ampliación da información necesaria para poder realizar un traballo de calidade que satisfaga as necesidades e expectativas do cliente.

    Cos mellores cumprimento,

    Planimedia

    1.    Lua louro dixo

      Non cres que, especialmente desde as axencias / estudos, o cliente está "sobreprotexido" con estas medidas? O ideal sería facer un contra-briefing baseado nun briefing (por escrito) e nos sentimentos que o cliente lle transmitiu nunha reunión. Non sería moito máis doado para o deseñador?

  3.   Jairo Adolfo Rosero dixo

    Creo que che diría que sen un bo informe sería como mercar un produto sen ver a data de caducidade e os seus compoñentes

    1.    Lua louro dixo

      Despois compartes a opción A), a de deixar de falar co cliente e educalo para convencelo de que é o briefing e para que serve ... Cres que o deseñador perde tempo facendo isto?

  4.   Yidier ruiz dixo

    Respondendo a ti (Lúa), creo que perdes para gañar. :)

    1.    Lua louro dixo

      A verdade é que creo que estamos estropeando ao cliente :(

  5.   xose garcia dixo

    Ben, despois de case dez anos aprendín a traballar da man do cliente dende o primeiro momento. Mesmo sabendo que podo ser pesado para el. O primeiro que fago é manter unha reunión co cliente. Coñecémonos, falamos do proxecto, de como podemos axudalo, do que lle imos esixir e do que pode esixirnos, do tempo, das vacacións ... o certo é que en nesa primeira reunión tes unha idea do tipo de cliente que tes diante. E normalmente hai 2 rapaces, o que vai participar activamente no proxecto e está disposto a traballar, e o que sabe que será o que tomará as rendas do asunto. Neste segundo caso, ás veces, incluso acabamos sendo un dos empregados da súa empresa por un tempo, ás veces máis alá da duración do proxecto. Onde ás veces incluso nos preguntan o noso punto de vista sobre asuntos non relacionados coa comunicación ou o deseño.

    Volvendo ao escrito. Salvo casos moi raros, somos os que o axudamos a elaborar o escrito mediante a realización de cuestionarios que debe responder e que nos axudan a obter a información que precisamos. Normalmente estes documentos están vivos durante o proxecto, é dicir, "ampliamos" o resumo a medida que avanzamos no proxecto. Como todos sabemos, hai clientes de todo tipo e é obvio que o requisito do compromiso non pode ser o mesmo para todos, polo que hai casos nos que sabemos que só imos ter unha oportunidade de preguntar. Nese caso temos que pensar dúas veces na pregunta antes de lanzala, porque se estamos equivocados, entón a estratexia será tomar as rendas do asunto unilateralmente :), pecha os ollos e ora o que sabemos.

    Finalmente, creo que a maioría das veces, o escrito "real" ten que construírse co cliente como unha fase máis do proxecto.

    1.    Lua louro dixo

      Gústame: quero pensar que deste xeito logras unha gran complicidade cos teus clientes e de aí a calidade do traballo de Piedrapapeltijera Estudio;)

  6.   Anthony dixo

    Boas tardes, en primeiro lugar grazas polas experiencias compartidas nesta web. O xoves terei a miña primeira reunión cun primeiro cliente posible e estou un pouco nervioso, acabo de rematar os estudos e nesta primeira entrevista creo que terei que facer o breve. eu mesmo. A empresa aínda non ten un logotipo, un sitio web ou unha imaxe corporativa, polo que creo que queren un todo nun. ¿Poderías darme algún consello? Grazas de antemán

    1.    Lua louro dixo

      O primeiro que che diría é estar seguro de que falas e tentar obter toda a información que necesitas para ter un bo informe sobre o que comezar. Podes ler nesta publicación procedementos interesantes doutros deseñadores cando tratas ou negocias co cliente. Quizais este outro post no que falamos como facer un orzamento de deseño gráfico. Calquera dúbida que teña, levántaas e intentaremos botarte unha man. Moita sorte!

  7.   estudo web dixo

    Ben, o que adoitamos facer é ter unha reunión inicial, para que nos diga o que precisa e sobre todo o que espera acadar. E a partir de aí, obtemos información, ás veces cun sacacorchos, para poder modelar o que nos están pedindo, que moitas veces, por certo, eles mesmos non saben.

    A verdade é que é un traballo, que normalmente non se paga, polas horas que se invisten nel.

    cumprimento
    David