Hvað er upplifun notenda og hvað gerir UX hönnuður

notendaupplifun

Hefur þú einhvern tíma heyrt um reynslu notenda? Kannski frá UX hönnuði? Þetta eru tvö hugtök sem þú ættir að vera mjög skýr um vegna þess að þau eru að aukast og það er mögulegt að í ekki of fjarlægri framtíð voru þau sérgrein sem er mjög eftirsótt.

En Hvað er upplifun notenda? Hvað er UX hönnuður? Ef þú veist ekki hvað við erum að tala um, þá munum við segja þér allt sem þú þarft að vita.

Hvað er UX hönnun og hvað hefur það að gera með upplifun notenda

Hvað er UX hönnun

Í fyrsta lagi ætlum við að byrja á því hvað UX hönnun er, því ef þú skilur ekki þetta hugtak geta hinir verið flóknari að skilja. UX hönnun, einnig þekkt sem hönnun notendaupplifunar, er engin önnur en röð af ferli sem eru gerðir með það að markmiði að búa til vörur sem fullnægja notendum, en veita viðeigandi reynslu og byggt á þeirri þekkingu sem þeir hafa.

Með öðrum orðum, það er ferlið sem vörurnar sem eru búnar til fylgja eftir þannig að þær leysa þarfir notenda. Hugsaðu til dæmis um moppu. Á hans dögum, þegar það var búið, manneskjan sem fann það upp, Manuel Jalón, gerum við ráð fyrir að hann hafi hugsað um þær konur sem þurftu að fara á hnén og snúa klút til að geta skrúbbað gólfin og hann vildi hjálpa gera það verkefni mun bærilegra. Það er að segja að þeir leituðu að vöru sem myndi leysa þörf áhorfenda og að auki gera allt auðveldara fyrir þá.

Skilurðu núna hvað UX hönnun er?

Með núverandi dæmum höfum við snjalla hátalara, farsíma osfrv. Þetta eru vörur sem eru hannaðar út frá notendum og notkuninni sem þeir ætla að gefa þeim. Hvað varðar farsíma var skjárinn fyrst lítill því hann var aðeins notaður til að hringja, en nú er símtalið það sem minnst er gert, skjáirnir eru stærri til að bæta siglingar og einnig til að geta sent skilaboð.

Hvað er UX hönnuður

Hvað er UX hönnuður

Þar sem við vitum hvað UX hönnun er, þá er það næsta sem þú þarft að skilja er hvað UX hönnuður er og hvers vegna það tengist upplifun notenda. Og það er að í þessu tilfelli erum við að tala um þann sem ber ábyrgð á leita lausnar á vandamáli út frá þörfum markhópsins. Það er, það mun gera vöruna nógu gagnlega til að viðkomandi geti brugðist við þörfum sínum.

Aftur gefum við þér dæmi: Ímyndaðu þér að þú sért með farsímahylki. Þú hefur sett hluta fyrir kort, kassa til að passa farsíma ... Svo langt svo vel. En hvað ef málið reynist opnast frá vinstri til hægri en ekki hægri til vinstri? Í þessu tilfelli, ef markhópurinn þinn er örvhentur, muntu hafa bætt notagildi þeirra, en hvað ef þeir eru það ekki? Fyrir hægri höndina gæti þessi kápa ekki verið þægileg og þess vegna munu þeir ekki nota hana.

UX hönnuðurinn er hollur til þess að hanna upplifun notenda á sem bestan hátt til að tryggja að þeir séu ánægðir með vöruna eða þjónustuna (og að þeir endurtaka ef þeir þurfa á henni að halda).

UX hönnuður kunnátta

Til að vera sérfræðingur í UX hönnun eða notendaupplifun þarftu að hafa ákveðna færni sem ekki allir hafa. En ef þú vilt virkilega vera það þarftu:

  • Empathy. Þú verður að setja þig í spor annarra til að komast að því hvað þeir gætu þurft og veita þeim vöru sem sannarlega uppfyllir þessar þarfir.
  • Athugun. Stundum er ekki nóg að setja sjálfan þig í stað hins, heldur þarftu líka að fylgjast með, sjá hvað truflar hann eða hvaða smáatriði hann gefur þér með framkomu sinni sem hann segir þér ekki munnlega. Vegna þess að hlutirnir geta verið þeir sem gera vöruna þína betur fallna fyrir þann notanda.
  • Samskipti. Það er mjög mikilvægt, því þú þarft að koma á góðu sambandi við notendurna, en einnig við allt liðið. Annars vegar verður þú að vita hvernig á að tjá allt sem þú vilt að vöran hafi því fyrr hefur þú heyrt þann notanda segja þér frá vandamálunum sem þeir eiga við þegar þeir nota eitthvað.

Að vera UX hönnuður er ekki auðvelt, né er auðvelt að vinna að notendaupplifuninni. Hins vegar er það starf sem verður sífellt vinsælli og hjálpar öðrum að finna vörur sem eru í auknum mæli aðlagaðar því sem þeir þurfa.

Þú ættir líka að vita það, innan hönnunar notendaupplifunar eru mismunandi sérhæfingar. Ekki eru allir tileinkaðir öllum áföngum ferlisins, en sérhæfa sig í tilteknum áfanga. Til dæmis:

  • UX rithöfundur. Það er sá sem er tileinkaður því að skilgreina hvernig maður ætlar að eiga samskipti við notandann. Til að gera þetta rannsakar hann tungumál þeirra og aðlagar vöruna þannig að hún tengist viðskiptavininum.
  • Rannsakandi notendaupplifunar. Hann er betur þekktur sem UX Researcher og er sá sem mun greina notendur til að komast að því hverjar þarfir þeirra eru.
  • Þjónustuhönnun. Það er eitt sem leitast við að bæta vörur eða þjónustu þannig að þær séu uppfærðar og verði sífellt gagnlegri og skilvirkari.

Hver er upplifun notenda

Hver er upplifun notenda

Nú þegar þú hefur séð allt ofangreint veistu nú þegar að UX er notendaupplifun. Og þú gætir jafnvel fengið hugmynd um hvað við erum að vísa til. Og það er að notendaupplifunin er a vinnu sem leitast við að bæta vöru eða þjónustu í þágu notandans. Það er að þess er leitað að þessi vara eða þjónusta bregðist við þörfum viðskiptavinar þannig að hann vilji nota eða neyta hennar (og endurtaka).

Þetta hugtak er sífellt mikilvægara og hægt að nota það í mörgum greinum, bæði í netverslun og grafískri hönnun. Ímyndaðu þér til dæmis að þú verður að hanna reiðhjól. Augljóslega verður hönnunin sú sama á öllum reiðhjólum, en þú verður að vita hvar á að setja alla þætti þannig að hverjum hjólreiðamanni líði vel með að nota það. Það þýðir að vita hvert pedalarnir, stýrið, hnakkurinn, jafnvel handhafinn fyrir vatnsflösku fara best.

Er notendaupplifunin og vinna UX hönnuður skýrari fyrir þig núna?


Innihald greinarinnar fylgir meginreglum okkar um siðareglur ritstjórnar. Til að tilkynna um villu smelltu hér.

Vertu fyrstur til að tjá

Skildu eftir athugasemd þína

Netfangið þitt verður ekki birt. Nauðsynlegir reitir eru merktir með *

*

*

  1. Ábyrgðarmaður gagna: Miguel Ángel Gatón
  2. Tilgangur gagnanna: Control SPAM, umsögn stjórnun.
  3. Lögmæti: Samþykki þitt
  4. Samskipti gagna: Gögnunum verður ekki miðlað til þriðja aðila nema með lagalegri skyldu.
  5. Gagnageymsla: Gagnagrunnur sem Occentus Networks (ESB) hýsir
  6. Réttindi: Hvenær sem er getur þú takmarkað, endurheimt og eytt upplýsingum þínum.