Uno dei principali inconvenienti che di solito si verificano quando inizia a far parte del mondo del Web Design, è sapere quali sono i passaggi che devono essere seguiti con i clienti e qual è il totale appropriato che deve essere addebitato per ogni lavoro.
Per questo motivo, e di seguito, ti mostreremo i 5 errori da evitare con i tuoi clienti.
Cinque errori da evitare comunque
Non preparare tutto prima di parlare o incontrare il cliente
Uno dei principali errori commessi quando si inizia nel Web Design è crederci tutti i clienti sono gli stessi e questo basterà dire lo stesso a tutti, visto che all'inizio molti tendono a concentrarsi solo sul raggiungimento di una vendita e mettere da parte le priorità e requisiti che il potenziale cliente potrebbe avere.
Prendere in considerazione le priorità del cliente sono essenziali, poiché forse ciò che è importante per te non è lo stesso per il cliente e se ciò che pensi sia importante non è ciò che è in cima alla lista delle priorità del cliente, sicuramente le cose non funzioneranno. Così devi prepararti prima di incontrarti, in modo tale da poter capire ciò che il cliente apprezza di più e allo stesso tempo chiarire ogni possibile dubbio parlando la sua lingua.
Concentrati su te stesso e non sul cliente
Quando incontri e parlare con un cliente per la prima volta, è necessario che tu non dimentichi che effettivamente deriva da più importante ascoltare che parlare. Poiché per svolgere un lavoro è fondamentale che tu sappia a cosa è interessato il cliente, se hai dubbi, perplessità o preoccupazioni che vuoi chiarire e sapere quali sono i valori che lo muovono.
Se il cliente è interessato solo al prezzo, non devi parlare di qualità, perché sarà una battaglia persa; ma Se cerchi la qualità, saprai che ha un costo. Non dovresti chiedere al cliente quanto budget ha, dal momento che non sa e non deve sapere qual è il valore del tuo lavoro. È diverso se te lo chiede dal primo momento qual è il valore del tuo lavoroIn questo caso, dovresti rispondere che il costo del lavoro varia in base al servizio che fornirai e, quando lo saprai, procederai con l'invio del budget.
Non pianificare con saggezza
Un altro degli errori più normali commessi quando inizia con il web design, di solito si tratta di fornire ai clienti solo un budget chiuso in cui non è definito cosa entra o smette di inserire il costo finale del lavoro.
Questo normalmente ha due inconvenienti, il primo è che se la questione dei costi è un problema, non c'è spazio per la discussione o la negoziazione perché solo un costo è stato consegnato nel budget e il secondo è quello non definire cosa è compreso o meno nel costo finale, i clienti tendono ad aspettare più a lungo per quello che hanno pagato. Ma veramente i clienti non sanno quanto vale il tuo lavoro ed è un tuo errore aspettarti che abbiano la capacità di valutare qualcosa di cui non sono consapevoli.
Quando si prepara un budget, è necessario presentarlo per iscritto, offrire costi diversi e tenere conto se i clienti cercano il costo o la qualità.
Consegna una prima bozza ai clienti
In questo caso è meglio mostra ai clienti la bozza da un laptopDal momento che in alcune occasioni una volta che fai la bozza e la consegni al cliente, potrebbe decidere di lavorare con qualcun altro e prendere la tua bozza, quindi qualcun altro potrebbe letteralmente copiare il tuo lavoro.
Ci auguriamo che questi suggerimenti che ti abbiamo fornito siano utili.