Come "istruire" un cliente sulla progettazione grafica

A volte alcuni designer servono il loro cliente pensando di sapere già di cosa tratta il design; comunque e la maggior parte delle volte, il cliente non sa di cosa parla il designer e questo di solito si traduce in un malinteso, dal momento che praticamente parla con il cliente come se tutte le informazioni fossero qualcosa di quotidiano per lui e tende a dimenticare che ci vogliono 4-5 anni all'università per imparare il graphic design.

Riassumendo, i designer vogliono che i loro clienti capiscano todo e allo stesso tempo pensano di non sapere nulla di design, quindi qui ti daremo diversi suggerimenti per ottimizzare il servizio clienti, quindi prendi nota.

Come "istruire" un cliente in modo che sappia di cosa si tratta?

Pensa che il cliente non sa nulla di design

Dal momento in cui il cliente richiede il budget, prova a chiarire eventuali domande per scoprire esattamente quello che vuoi. Indaga se ciò che il cliente sta veramente dicendo è ciò che vuole dire e dopo aver capito qual è l'intenzione del cliente, è il momento di capire davvero il cliente stesso.

Entra nel "mondo" del tuo cliente e guadagna la sua fiducia

Normalmente alcuni designer a causa dell'insicurezza, avviare prematuramente il progetto cercare di "impressionare", tuttavia, questo di solito causa insicurezza per il cliente.

Più velocemente capisci cosa richiede il cliente, il mercato in cui si trova, la sua concorrenza, la lingua che usa di solito, ecc. più velocemente puoi guadagnare la loro fiducia. In questo modo, puoi davvero impressionarlo e renderlo disponibile ad apprendere ciò che è necessario sul design nel corso del processo di cura / creazione.

Determina lo scopo del progetto

I clienti hanno spesso più idee, tuttavia, e apprezzando la loro idea in forma di progetto, possono benissimo rinunciare o diventare molto più entusiasti, poiché lo scopo del progetto implica determinazioneIn altre parole, prima di avviarlo, è necessario stabilire quale progetto verrà sviluppato; qual è il tuo obiettivo; quali sono i tuoi riferimenti; il periodo di tempo in cui sarà effettuato; come verrà consegnato; chi è responsabile e, ovviamente, il costo finale.

Educa il cliente

Come professionista, educare i clienti è responsabilità del progettista, dato che il cliente non ha l'obbligo di conoscere nulla di questo mondo e in più occasioni non sa davvero nulla di design.