טפסים ליצירת קשר התבררו כשיטה נעימה מאוד בפיתוח אתרים רבים, מכיוון שכלי זה היא אחת השיטות הפשוטות ביותר בכל הנוגע לאיסוף מידע.
כיום ישנם אתרים רבים בהם אנו יכולים למצוא טפסים ליצירת קשר, אולם ניתן לראות כי ישנם מקרים רבים בהם, אלה מיושמים בצורה גרועה באתרים רבים, המסכן את קהל הלקוחות של חברות רבות. מאמר זה יזכיר סדרה של הנחיות שיאפשרו לקורא לבנות טופסי קשר איכותיים ויעילים.
טיפים לעיצוב טופס פשוט אך שימושי
תוצג רשימת ההנחיות המעשיות ביותר עבורן המשתמש יבטיח בניית טופס יצירת קשר בצורה ברורה, כגון:
- תכנן ממשק משתמש מדויק וברור
- השתמש בפקודות כלליות, כך שמשתמשים יוכלו לטפל בצורה הכי פשוטה שיש.
- ציין את שדות החובה, ניתן לעשות זאת באמצעות כוכבית אדומה או עם תווית "חובה".
- אמת את הטפסים על מנת להבטיח שניתן יהיה להבין אותם, במיוחד אם יש להם תוויות או סימני קיצור.
- צורה מסונתזת חיונית. אם המידע נשמר סיכום וקצר ככל האפשר, כך גדל הסיכוי שהוא ייענה בתדירות גבוהה יותר.
- קבל את הנתונים בפורמטים הגדולים ביותר האפשריים. במיוחד אם הטופס מבקש נתונים במספר פורמטים.
- השתמש בחותמת אישית
רוב המשתמשים ממשיכים להשתמש במה גנרי ולא אישי ולמרות שקשה להם להסביר מדוע, האמת היא שצריך להשתמש יותר בצורתם אם המשתמשים האמורים יצליחו להבחין באופי האישי של החותם של טופס יצירת הקשר.
ניתן לפתור סוגיות כאלה באמצעות יצירת חותמת בהתאמה אישית, מלבד ביצוע:
בדוק את פעולת הטופס במידת האפשר
לשם כך יש צורך במשתמשים לסמוך על הטופס בכל פעם שהם נכנסים לאתר, כל עוד הם מספקים קלט חוקי.
הגן עליו מפני כל מיני התקפות
כמו כל פלטפורמה או אתר כלשהו, גם אצלנו רגישים לכל סוג של התקפות. מסיבה זו, רצוי שיהיה מנגנון הגנה עבור אתרי האינטרנט שלנו, באופן שאפשר
כלול שדות מותאמים אישית בטופס
יש לקחת בחשבון את הנושא בו הטופס מבצע את עבודתו, כך שאם הטופס אוסף מידע על נושאים בנושאי הנדסת מערכות, יהיה זה רלוונטי שיש תחומים הקשורים להנדסת מערכות.
אל תאסוף מידע מיותר
כאמור, איסוף מידע מיותר הוא בזבוז זמן עבור הלקוחות ועבור האנשים ש אינטראקציה עם הטופס. במובן זה, יהיה זה חשוב לוודא שיש לך את התחומים הדרושים בהחלט.
עותק מבחן של כפתור אחר
חשוב שכל כפתור יתאים לפונקציה שהיא מתיימרת למלא, מסיבה זו, עלינו לוודא שהפעולה המתבצעת באמצעות הכפתור שווה ערך לפקודה שתחתיה הוא מתויג.
שמור על תהליך כניסה פשוט וגמיש
חשוב שמשתמשים יוכלו לגשת לטופס בצורה הפשוטה ביותר האפשרית, במובן זה, ההוראות והפקודות המובילות לטופס חייבות להיות ברורות ככל האפשר לכל המשתמשים.
השתמש בתיבות דו-שיח אישור ברורות והודעות שגיאה
כפי שנקרא בהנחיה, נוח להציג את כל ה מידע מדויק לכל המשתמשיםבמובן זה, יש להציג את הדיאלוגים של שניהם טעויות וכל פעולה בצורה ברורה ככל האפשר.
שמרו על פלטפורמות סלולריות
כיום טלפונים ניידים הם עוד אחת מפלטפורמות הגלישה הכי פופולריות. במובן זה, יש צורך בפורמטים בהם ניתן להילחם בטלפונים, המשמשים כיום משתמשים רבים.
פריסת טופס
זה יכול להיות החלק החשוב ביותר עבורנו, כי עיצוב טוב הוא הכל.