כיצד "לחנך" לקוח לגבי עיצוב גרפי

תקשורת לקוחות לפעמים יש מעצבים המשרתים את הלקוח שלהם במחשבה שהוא כבר יודע על מה העיצוב; אולם ולרוב, הלקוח לא יודע על מה המדבר מדבר וזה בדרך כלל גורם לאי הבנה, שכן מעשי לדבר עם הלקוח כאילו כל המידע היה משהו יומיומי עבורו והוא נוטה לשכוח שלוקח 4-5 שנים באוניברסיטה ללמוד על עיצוב גרפי.

תִמצוּת, מעצבים רוצים שהלקוחות שלהם יבינו TODO ובאותה עת הם חושבים שהם לא יודעים כלום על עיצוב, אז כאן ניתן לכם כמה טיפים לייעול שירות הלקוחות, אז שימו לב.

לגרום ללקוח להבין כיצד "לחנך" לקוח כך שיידע על מה מדובר בעיצוב גרפי?

תחשוב שהלקוח לא יודע כלום על עיצוב

מרגע שהלקוח מבקש את התקציב, נסה להבהיר כל שאלה כדי לגלות בדיוק מה אתה רוצה. בדקו האם מה שהלקוח אומר בפועל הוא מה שהוא רוצה לומר, ואחרי שהבנתם מה כוונת הלקוח, הגיע הזמן להבין באמת את הלקוח עצמו.

היכנס ל"עולם "הלקוח שלך והרוויח את אמונם

בדרך כלל יש מעצבים בגלל חוסר ביטחון, להתחיל את הפרויקט בטרם עת לנסות "להרשים", עם זאת, בדרך כלל הדבר גורם לחוסר ביטחון עבור הלקוח.

ככל שתבינו מהר יותר מה הלקוח דורש, השוק בו הוא נמצא, התחרות שלו, השפה בה הם משתמשים בדרך כלל וכו '. מהר יותר אתה יכול להרוויח את אמונם. בדרך זו, תוכלו באמת להרשים אותו ולגרום לו להיות מוכן ללמוד את מה שנחוץ בעיצוב במהלך תהליך הטיפול / היצירה.

קבע את מטרת הפרויקט

לעיתים קרובות יש ללקוחות רעיונות מרובים, ולהעריך את הרעיון שלהם בצורה של פרויקט, הם עשויים מאוד לוותר או להתרגש הרבה יותר, מכיוון מטרת הפרויקט כרוכה בנחישותבמילים אחרות, לפני תחילת העבודה יש ​​צורך לקבוע איזה פרויקט יפותח; מה המטרה שלך; מה הפניות שלך; פרק הזמן בו הוא יבוצע; איך זה יועבר; שאחראים וברור שהם העלות הסופית.

מחנך את הלקוח

כמקצוען, חינוך לקוחות הוא באחריות המעצב, בהתחשב בכך שהלקוח אינו מחויב לדעת דבר מהעולם הזה ובמקרים רבים, הוא באמת אינו יודע דבר על עיצוב.


תוכן המאמר עומד בעקרונותינו של אתיקה עריכתית. כדי לדווח על שגיאה לחץ כאן.

היה הראשון להגיב

השאירו את התגובה שלכם

כתובת הדוא"ל שלך לא תפורסם. שדות חובה מסומנים *

*

*

  1. אחראי לנתונים: מיגל אנחל גטון
  2. מטרת הנתונים: בקרת ספאם, ניהול תגובות.
  3. לגיטימציה: הסכמתך
  4. מסירת הנתונים: הנתונים לא יועברו לצדדים שלישיים אלא בהתחייבות חוקית.
  5. אחסון נתונים: מסד נתונים המתארח על ידי Occentus Networks (EU)
  6. זכויות: בכל עת תוכל להגביל, לשחזר ולמחוק את המידע שלך.