La תקשורת עם הלקוח בעיצוב גרפי זה דבר חשוב מאוד בעת ביצוע כל סוג של פרויקט גרפי מאז זה חיוני ששני הצדדים יבינו זה את זה ויכולים לתקשר במהירות וביעילות. לְמַרְבֶּה הַמַזָל ישנם כלים רבים כדי לשפר את התקשורת במרחק באמצעות טכנולוגיות חדשות, זו הסיבה שהקו הזה הופך יותר ויותר מפוזר.
לקוח אינו מעצב גרפי, לא יודע על תוכניות, מדיה או סוגי קבצים, ולכן אנו כאנשי מקצוע עלינו להראות לך את המציאות של העולם הזה כדי שהוא יוכל להבין מה ה ההבדל בין פרויקט טוב לרע. לחנך את הלקוח במטרה למכור לך רעיון שכמקצוענים אנו רואים כמוצלח ביותר.
כשאנחנו יוצאים לפרויקט גרפי עם לקוח יש לנו תמיד סדרת אתגרים המשתנים בהתאם לכל פרויקט חדש, עלינו לדעת כי הלקוח אינו מעצב ולכן בדרך כלל לא יודע להבדיל בין מה זה פרויקט טוב למה שלא, המשימה שלנו היא ליידע אותך ולהדריך אותך גם בשלב זה.
קודם כל מה שאנחנו צריכים לעשות זה להקים ערוץ תקשורת נכון על מנת להציג רעיונות ללקוח במהירות, אנו יכולים לעשות זאת באמצעים שונים: Sקייפ, פינטרסט, נהיגה...וכו. כל תמיכה בה הלקוח יכול להשתמש כדי להקים תקשורת מיידית.
כאשר כבר יש לנו ערוץ תקשורת פתוח, זה הזמן להתחיל לעבוד עם הלקוח. למרות שהלקוח אינו מעצבאני יכול להראות לך כמה דברים פשוטים וכלליים לגבי עיצוב, למשל אם הם הזמינו לנו זהות תאגידית אנחנו יכולים להראות לך את סוגי תמונות ארגוניות שקיימות במטרה לעזור לך להחליט מה אתה מחפש לייצוג הגרפי של המותג שלך. אנו יכולים להראות לכם את השולחן הקטן הזה כדי שתוכלו לדמיין את הרעיון במהירות רבה יותר.
פעמים רבות ניפגש מפלצות חזותיות שיגרום לנו לרצות להוציא את העיניים, מסיבה זו עלינו להראות ללקוח את כל היקום הגרפי המקצועי שקיים כדי שתבין שהרעיון שלך לא הכי טוב.
מה אם ללקוח שלי יש רעיון רע מאוד?
לעתים קרובות נפגוש לקוחות שכבר יש להם רעיון בראש על האופן שבו הם רוצים את העיצוב שלהם, אבל זה רעיון רע מאוד (מטושטש) במקרה זה מה שאנחנו יכולים לעשות זה השתמש ברשת החברתית פינטרסט. בתוך רשת חברתית זו נוכל למצוא כל מיני אזכורים של פרויקטים אמיתיים שנפתרו בצורה נכונה, נוכל להשתמש בכלי נשק זה בכדי לגרום ללקוח לשנות את דעתו.
אם הפרויקט הגרפי שלנו אינו ארגוני אלא פוסטר, עלון או פורמט עיצוב אחר, עלינו לעשות זאת שאלו את הלקוח סדרת שאלות לפני שתתחיל לעבוד כדי להבהיר מה אתה מחפש מההתחלה. אלה כמה מהשאלות שעלינו לשאול את הלקוח:
- מה הדבר החשוב ביותר בעיצוב שלנו?
- איזה סגנון אתה מחפש? (הצג הפניות)
שתי שאלות אלו הן בסיסיות בעבודה עם לקוח שהזמין מאיתנו פרויקט גרפי מסוג זה. קודם כל עלינו לדבר איתו כדי להסביר לנו איזה מידע הכי חשוב בתכנון בשבילנו המעצבים לבסס היררכיה של תוכן בצורה הגיונית ויעילה. הסגנון שתקבע עליו צריך להיות בהתאם למגזר הפרויקט והמטרה שהוא משרת, למשל כרזה לאירוע ילדים אינה זהה לכרזה לסמינר מדעי. אם ללקוח שלנו יש רעיון רע עבור סוג זה של עיצוב, מה שאנחנו יכולים לעשות זה להראות לך הפניות שוב ב פינטרסט כדי שהוא ידע על פרויקטים שבוצעו היטב ויבין את החשיבות של זה.
Pאנחנו יכולים להשתמש ב- חיקוי להראות לך את הרעיון שלנו בצורה מושכת יותר, הלקוח רואה זאת הרעיון הקרוב ביותר למה שתהיה המציאות על העיצוב שלו אתה יכול להרגיש נמשך אליו יותר על ידי כך שהוא מקבל את הצעתנו. עלינו תמיד להראות ללקוח א הצעה אמיתית ככל האפשר ומושכת מבחינה ויזואלית, זה לא רק על הצגת לך את הלוגו שלנו על רקע לבן אלא על למכור לך את הרעיון שלנו על ידי הצגת המותג שלך על תמיכה אמיתית, זו הסיבה שהשימוש ב מדגמים זה חיוני בעבודה עם לקוחות. אתה יכול תכין מצגת (ערוך היטב) מציג את הצעתך ללקוח בצורה נעימה ומושכת. פרויקט גרפי לא רק יישאר על המסך אלא יהיה תמיכה אמיתית וזה בדיוק מה שהלקוח צריך לראות, אל תראה לו לוגו הראה לו את הלוגו שלך.
אתה עשוי להתעניין גם בפוסטים אלה: