一部のデザイナーは、クライアントがデザインの内容をすでに知っていると考えてサービスを提供することがあります。 しかし、ほとんどの場合、 クライアントはデザイナーが何について話しているのかわからない そして、これは通常、誤解を招きます。なぜなら、実際にはすべての情報が彼にとって日常的なものであるかのようにクライアントと話し、彼は大学でグラフィックデザインについて学ぶのに4〜5年かかることを忘れがちです。
要するに、 デザイナーはクライアントに理解してもらいたい TODO 同時に、彼らはデザインについて何も知らないと思っているので、ここではカスタマーサービスを最適化するためのいくつかのヒントを紹介しますので、注意してください。
クライアントがグラフィックデザインとは何かを知ることができるように、クライアントを「教育」する方法は？
クライアントはデザインについて何も知らないと思います
クライアントが予算を要求した瞬間から、 質問を明確にするようにしてください あなたが欲しいものを正確に見つけるために。 顧客が実際に言っていることが彼らが言いたいことであるかどうかを調査し、顧客の意図が何であるかを理解した後、顧客自身を本当に理解する時が来ました。
クライアントの「世界」に入り、信頼を得る
通常、不安のために一部のデザイナーは、 プロジェクトを時期尚早に開始する しかし、「印象づける」ことを試みると、これは通常、顧客に不安を引き起こします。
クライアントが何を必要としているか、彼らがいる市場、彼らの競争、彼らが通常使用する言語などをより早く理解します。 より速くあなたは彼らの信頼を得ることができます。 このように、あなたは本当に彼に感銘を与え、ケア/作成プロセスの過程でデザインについて何が必要かを彼に喜んで学ばせることができます。
プロジェクトの目的を決定する
クライアントは多くの場合、複数のアイデアを持っていますが、プロジェクトの形でアイデアを評価すると、あきらめたり、興奮したりする可能性があります。 プロジェクトの目的には決意が含まれます言い換えれば、それを開始する前に、どのプロジェクトを開発するかを確立する必要があります。 あなたの目的は何ですか; あなたの参照は何ですか。 それが実行される期間。 それがどのように配信されるか。 責任者と明らかに最終的な費用。
顧客を教育する
プロとして、 クライアントの教育はデザイナーの責任です、クライアントにはこの世界について何も知る義務がなく、何度もあることを考えると、彼は実際にはデザインについて何も知りません。