Facebookは広告キャンペーンで謝罪します

Facebookは謝罪します

アメリカ合衆国議会の前に公人として座っているマーク・ザッカーバーグの画像がたくさんあります。 Facebookのリーダーは、ケンブリッジアナリティクへのユーザーのリークについて質問されました。 マークの社内チームは、非常に厚い広告キャンペーンを開始しました。 NBA(アメリカンバスケットボールリーグ)のプレーオフ中に最初の広告を開始して、「ごめんなさい」と言った。 だから、Facebookはリークをお詫びします。

世界のXNUMX万人以上のユーザーに影響を与える謝罪。 ブランドを弱体化させるために#Hashtagを立ち上げた他のすべてのソーシャルネットワークで見過ごされていない何か。 そのため、Facebookは開始以来作成された最大のキャンペーンを開始します。

Facebookの広告

広告では、タイトル ここで一緒に (「HereTogether」)、Facebookは人々にFacebookにサインアップした理由を思い出させたい。 上司との友情や複雑な関係の状況をほのめかして、慎重なユーモアのダッシュさえあります。 しかし、ビデオの要点は、Facebookが基本に戻りたいということです。 人々が互いにつながるのを助けます。

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Facebookの内部マーケティングチームによって作成されたビデオ、The Factoryは、状況に対処するスタイリッシュな仕事をしていますが、正直に言うと少し安いかもしれないので、それは燃える火でもあります。

ただし、謝罪のように思われないこともあります。 彼らは、起こったことはすべて「起こったこと」であると説明しています。 まるで他人の問題であるかのように、彼らはそれとは何の関係もないかのように。 時には、謝罪以上に、彼らは許しを求めるかもしれません 「私たちを赤字で捕まえた」 (彼らが言うように)。

許しを求める高貴な芸術

マーク・ザッカーバーグ

いずれにせよ、Big Fishの編集者によると、Facebookはあなたの謝罪を求めています、WillAwdry。 2018 D&ADフェスティバルで「申し訳ありません」というタイトルの講演をしたばかりのAwdryは、それを見てどれほど申し訳ないかを知っています。

このAwdryは、彼が少し理解していることを示しています。 そして彼はそれを誰もが許しを求めるときに従うべき基準として定義しました。 Facebookは「手紙のXNUMXつの不変のルール」に従っているのに対して。 ルールは次のとおりです。

  • 「ごめんなさい」で始まる
  • 罪悪感を認め、それを所有する
  • 彼らが償いをしていることを説明する
  • すべてのユーザーにとってより良い未来を設計します(おそらく、鋳鉄と防御不能の観点からそれを約束します)
  • 言語をシンプルに保ちます。 合併症やページめくりはありません
  • 問題と、それを修正するために消費者が何をしているのかを、視聴者の考えや感じ方を反映した用語、内容、コンテキストで説明します。.

「賞賛すべき主な品質は、Facebookが完全な罪悪感を受け入れたことです」とAwdryは続けます。 「反撃する試みはありません。」 「Facebookのユートピア的で共有されたコミュニティベースの価値観を非常に積極的な財務モデルと精神と組み合わせたいというザッカーバーグの願望について議論した報道コメントがありました。 それは実際に謝罪、私見を覆い隠しました。」

結論

それで、Facebookはそれを言いますか? Facebookの見方によって異なります。 あなたがあなたの近くのそして愛する人とつながるための無害な方法としてサイトを見るならば、広告の陰気な音楽と心からの意図はあなたを納得させるかもしれません。 しかし、あなたがあなたの個人的な詳細をあなたの医者と共有することさえ好まないタイプの人であるならば、これはおそらくあなたにログインするように説得しないでしょう。

Facebookの使用は、プラットフォームにほとんど影響を与えないようです。 だから私たちはそれを使うことを考えるべきです。 販売中の「少数の個人データ」に影響を与えないようにする必要がありますか? 批判や非難にもかかわらず、彼らがそれについて注いでいるのは、最初に経営陣とザッカーバーグチーム、そして次にFacebookユーザーのコミュニティがとる突然の変化のようには見えません。


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