ಕಠಿಣ ಕ್ಲೈಂಟ್ನೊಂದಿಗೆ ಗೆಲ್ಲುವುದು ಹೇಗೆ?

ಮನುಷ್ಯ ತಳ್ಳುವ ಅಡಚಣೆ

ಕೈಗೊಂಡ ವಿನ್ಯಾಸವು ನಮಗೆ ಉತ್ತಮ ವೃತ್ತಿಪರ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಕ್ಲೈಂಟ್ ನಮ್ಮ ಆಲೋಚನೆಗಳಿಗೆ ತೆರೆದಿರುವಾಗ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಪ್ರಸ್ತಾಪವನ್ನು ನಂಬಿದಾಗ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಎಲ್ಲಾ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲ ಮತ್ತು ನಾವು ಅದನ್ನು ಅನುಮತಿಸಿದರೆ ಅದು ನಿರಾಶಾದಾಯಕವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

ನಿಯಮದಂತೆ, ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗೆ ತನ್ನ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವ ಅವಶ್ಯಕತೆಯಿದೆ, ಸಂದೇಶವನ್ನು ತಲುಪುವಂತೆ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಅದರ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಪೂರೈಸುವುದು ನಮ್ಮ ಕಾರ್ಯ. ನಮ್ಮ ಕೆಲಸದ ಭಾಗವು ನಮ್ಮ ಸೃಜನಶೀಲ ಗುಳ್ಳೆಯಲ್ಲಿ ನಮ್ಮನ್ನು ಲಾಕ್ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಮೀರಿ ಅದನ್ನು ಕಂಪ್ಯೂಟರ್‌ಗೆ ಹರಿಯುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಮೊದಲು, ನಾವು ಏನನ್ನು ಸಾಧಿಸಬೇಕು ಎಂದು ನಾವು ತಿಳಿದಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಇದಕ್ಕಾಗಿ ನಾವು ಎ ಒಳನೋಟ.

ಇದರ ಬಗ್ಗೆ ಏನು ಒಳನೋಟ? ಇದು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು, ಅವರ ಅಭಿರುಚಿಗಳನ್ನು, ಅವರು ಇಷ್ಟಪಡದ ಅಥವಾ ದ್ವೇಷಿಸದ ಸಂಗತಿಗಳನ್ನು, ಅವರು ಎಷ್ಟು ಪಾವತಿಸಲು ಸಿದ್ಧರಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ವಿತರಣಾ ಸಮಯವನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಇದು ನಮಗೆ ಕನಿಷ್ಠ ಅನುಗ್ರಹವನ್ನು ನೀಡುವ ಭಾಗವಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಅದು ನಮ್ಮನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸದ ಆಲಸ್ಯದಿಂದ ದೂರವಿರಿಸುತ್ತದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ವಾಸ್ತವವು ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿದೆ, ನಾವು ಇತರರಿಗಾಗಿ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ನಮಗಾಗಿ ಅಲ್ಲ. ಆದ್ದರಿಂದ, ನಾನು ಕೆಲವು ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡುತ್ತೇನೆ ಈ ಕ್ಲೈಂಟ್ / ಡಿಸೈನರ್ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಉತ್ಪಾದಕವಾಗಿಸಲು ಶಿಫಾರಸುಗಳು ಮತ್ತು ದುಃಸ್ವಪ್ನವಲ್ಲ.

ನಿಮ್ಮ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಅನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಿ

ಸಂಪರ್ಕದ ನಂತರ, ನಾವು ಇದನ್ನು ಮಾಡಬೇಕಾಗಿದೆ ಒಳನೋಟ, ಇದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚೇನೂ ಇಲ್ಲ ಅವನ್ನನ್ನು ಕೇಳು ಯೋಜನೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಅವರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು. ಕೆಲಸ ಮತ್ತು ಇತರ ವಿನ್ಯಾಸಕರ ಅನುಭವಗಳಿಂದ, ಬಣ್ಣಗಳು, ಆಕಾರಗಳು, ಫಾಂಟ್‌ಗಳೊಂದಿಗಿನ ಸಂಬಂಧ. ಈಗ, ಕ್ಲೈಂಟ್ ಸಾಕಷ್ಟು ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಅಥವಾ ಅವನು ಏನು ಬಯಸುತ್ತಾನೆ ಅಥವಾ ನಿಮಗೆ ಸರಳವಾಗಿ ಹೇಳುತ್ತಾನೆ ಎಂದು ತಿಳಿದಿಲ್ಲ "ನನಗೆ ತಿಳಿದಿಲ್ಲ, ಅದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ಡಿಸೈನರ್ ಇದಕ್ಕಾಗಿ". ಅವನು ಮತ್ತು ಅವನ ಸ್ಪರ್ಧೆಯು ಏನು ಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಾವು ಒಟ್ಟಿಗೆ ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಬಹುದು. ಈ ಮೊದಲ ಅನಿಸಿಕೆ ಮುಖ್ಯ, ಇದು ನಮ್ಮ ಕಡೆಯಿಂದ ಹೆಚ್ಚು ವೃತ್ತಿಪರ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಅನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಾವು ನಮ್ಮ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ನ ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಗಳಿಸುತ್ತೇವೆ.

ಮಿತಿಗಳು

ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಸಂಬಂಧವು ಸಮಾಲೋಚನೆಯನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ ಮತ್ತು ಇದು ಇದಕ್ಕೆ ಹೊರತಾಗಿಲ್ಲ. ಇದಕ್ಕಾಗಿ ನೀವು ಮಾಡಬೇಕು ಕೆಲಸದ ಮೌಲ್ಯ, ಪಾವತಿ ದಿನಾಂಕ, ಹೊಂದಾಣಿಕೆಗಳ ಮೊತ್ತ ಮತ್ತು ವಿತರಣಾ ಸಮಯವನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಿ. ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಲಿಖಿತವಾಗಿ ಬಿಡಲು ನಾನು ಹೆಚ್ಚು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ, ನಮ್ಮ ಭಾಗಕ್ಕೆ ಏನು ಹೋಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಯೋಜನೆಯಿಲ್ಲ. ಮುಂಗಡ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಲು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಗಳಿಗಾಗಿ ಹಣದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡಲು ನಾವು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಮುಜುಗರಕ್ಕೊಳಗಾಗುತ್ತೇವೆ. ಇದನ್ನು ಮಾಡಿ, ಇದು ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ನಿಮಗೆ ತಲೆನೋವು ಉಳಿಸುತ್ತದೆ.

ನನಗೆ ಇಷ್ಟವಿಲ್ಲ

ಹೌದು, ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ. ನೀವು ವಾರಾಂತ್ಯದಲ್ಲಿ ಪ್ರಯತ್ನ ಮಾಡಿದ್ದೀರಿ, ನೀವು ಸ್ನೇಹಿತರೊಂದಿಗೆ ಮತ್ತು ಸೋಮವಾರ ಬಕೆಟ್ ತಣ್ಣೀರಿನೊಂದಿಗೆ ಆನಂದಿಸುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಿದ್ದೀರಿ: ಕ್ಲೈಂಟ್ ಪ್ರಸ್ತಾಪವನ್ನು ಇಷ್ಟಪಡಲಿಲ್ಲ. ಏನೂ ಆಗುವುದಿಲ್ಲ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪುನರಾರಂಭಿಸಿ ಒಳನೋಟ ಮತ್ತು ಚಾನಲ್. ಪೆಟ್ಟಿಗೆಯ ಹೊರಗೆ ಯೋಚಿಸಲು ಇದು ಒಂದು ಅವಕಾಶ.

ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ಅಭಿಪ್ರಾಯ

ವಾಹ್, ನೀವು ಎರಡನೆಯದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ! ಈ ಹಂತವು ಸಂವಹನ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿಲ್ಲ ಎಂಬುದರ ಸಂಕೇತವಾಗಿದೆ. ನಾನು "ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಒಪಿನಿಯನ್" ಉಪಕರಣವನ್ನು ಬಳಸುವಾಗ ಇದು. ನಿಮ್ಮ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಜನರೊಂದಿಗೆ ಸಮೀಕ್ಷೆ ಮಾಡಿ. ನೀವು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದೇ? ನೀವು ಕನಿಷ್ಠ .ಹಿಸುವವರಿಂದ ವಿನ್ಯಾಸದ ಹೊಸ ದೃಷ್ಟಿಕೋನಗಳು.

ಗ್ರಾಹಕ ಯಾವಾಗಲೂ ಸರಿ

ಇದು ಯಾವಾಗಲೂ ನಿಜವಲ್ಲ ಎಂದು ನಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ. ಕ್ಲೈಂಟ್ ತನ್ನ ಇಚ್ and ೆ ಮತ್ತು ಆಕಾರಕ್ಕೆ ವಿನ್ಯಾಸವನ್ನು ಆರಿಸಿದರೆ, ಮತ್ತು ಅದು ಅವನಿಗೆ ಉತ್ತಮವಲ್ಲವಾದರೆ, "ಪ್ರೊಪೋಸಲ್" ಎ "ಎಂದು ಹೇಳುವಲ್ಲಿ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿರುವುದು ನಮ್ಮ ಕಡೆಯಿಂದ ವೃತ್ತಿಪರವಾಗಿದೆ, ನೀವು ನಿರ್ಧರಿಸಿದರೆ ಡಿಸೈನರ್ ಆಗಿ ನಾನು ಸೂಚಿಸುತ್ತೇನೆ "ಬಿ" ಆಯ್ಕೆ, ಮುಂದುವರಿಯಿರಿ. " ಕ್ಲೈಂಟ್ ತನ್ನದಲ್ಲದ ಮತ್ತೊಂದು ಆಲೋಚನೆಗೆ ಹಿಂಜರಿಯುವಾಗ ಅವನೊಂದಿಗೆ ವಾದ ಮಾಡಬೇಡಿ. ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ, ಅದನ್ನು ನನ್ನ ಪೋರ್ಟ್ಫೋಲಿಯೊದಲ್ಲಿ ಇಡದಿರುವುದು ಸಾಕು.

ಸೃಜನಶೀಲ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಆನಂದಿಸಿ, ದಿನದ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ, ಕಷ್ಟಕರವಾದ ಗ್ರಾಹಕರು ನಮಗೆ ಪಾಠವನ್ನು ಕಲಿಸುತ್ತಾರೆ: ನಮ್ಮ ಅಹಂಕಾರವನ್ನು ತ್ಯಜಿಸಲು, ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಕೇಳಬೇಕು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಿ ನಮ್ಮ ಕೆಲಸ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವುದು, ನಮ್ಮದಲ್ಲ.

ಚಿತ್ರ - ಆಂಟೋನಿಯೊ ಮೌಬಾಯೆದ್


ಲೇಖನದ ವಿಷಯವು ನಮ್ಮ ತತ್ವಗಳಿಗೆ ಬದ್ಧವಾಗಿದೆ ಸಂಪಾದಕೀಯ ನೀತಿ. ದೋಷವನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಲು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ ಇಲ್ಲಿ.

ಕಾಮೆಂಟ್ ಮಾಡಲು ಮೊದಲಿಗರಾಗಿರಿ

ನಿಮ್ಮ ಅಭಿಪ್ರಾಯವನ್ನು ಬಿಡಿ

ನಿಮ್ಮ ಈಮೇಲ್ ವಿಳಾಸ ಪ್ರಕಟವಾದ ಆಗುವುದಿಲ್ಲ. ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಜಾಗ ಗುರುತಿಸಲಾಗಿದೆ *

*

*

  1. ಡೇಟಾಗೆ ಜವಾಬ್ದಾರಿ: ಮಿಗುಯೆಲ್ ಏಂಜೆಲ್ ಗಟಾನ್
  2. ಡೇಟಾದ ಉದ್ದೇಶ: ನಿಯಂತ್ರಣ SPAM, ಕಾಮೆಂಟ್ ನಿರ್ವಹಣೆ.
  3. ಕಾನೂನುಬದ್ಧತೆ: ನಿಮ್ಮ ಒಪ್ಪಿಗೆ
  4. ಡೇಟಾದ ಸಂವಹನ: ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಬಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಡೇಟಾವನ್ನು ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿಗೆ ಸಂವಹನ ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
  5. ಡೇಟಾ ಸಂಗ್ರಹಣೆ: ಆಕ್ಸೆಂಟಸ್ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳು (ಇಯು) ಹೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿದ ಡೇಟಾಬೇಸ್
  6. ಹಕ್ಕುಗಳು: ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಮಿತಿಗೊಳಿಸಬಹುದು, ಮರುಪಡೆಯಬಹುದು ಮತ್ತು ಅಳಿಸಬಹುದು.