브랜드에서 사용자 경험의 중요성

사용자 경험은 브랜드와 사람을 연결합니다

중요성 사용자 경험 브랜드에서 뭔가 기본적인 우리 브랜드가 사람들과 진정으로 연결되기를 원한다면 대중과의 더 큰 상호 작용. 오늘날에는 거의 동일한 제품을 제공하는 수천 개의 브랜드, 제품 및 회사를 찾을 수 있으므로 좋은 사용자 경험을 정의하는 것이 필수적입니다.

좋아하는 회사 코카콜라는 청량 음료가 아닌 가족들, Amena와 같은 다른 사람들은 휴대폰을 판매하지 않고 변경하고 다른 사람들은 스타벅스 그들은 커피를 팔지 않지만 경험. 사용자가 단순한 사용자가 아닌 기억, 자극, 욕망, 경험을 창조하십시오. 가족 구성원 한 명 더 브랜드. 경쟁력있는 브랜드가 되려면 사용자에게 집중하는 것이 기본 포인트입니다.

이그나시오 목사의 말에서 회견 상호 작용 및 사용자 경험의 사용성 디자인 마스터의 일부로 수행됩니다. 사용자 경험 o 사용자 경험 제품 자체를 훨씬 뛰어 넘는 더 큰 가치를 획득 할 수 있도록 제품에 감성적 가치를 더하는 데 중점을 둡니다.
" 사용자 경험 사용자가 제품을 구매하도록 유도하는 아이디어로 이야기를 전하는 것입니다. " 이그나시오 목사님.
사용자 유혹 이를 위해 디자인을 도구로 사용하여 제품을 구매합니다. 이 아이디어에 초점을 맞춘 그들은 물리적 대상 자체를 넘어서 보이지 않지만 느껴지는 부분에 도달하는 가치와 개념을 추구합니다.
Alvaro Garrido (INGES UC)가 인터뷰에서 사용자 경험 이 사용자 경험이 제품을 매력적이고 기능적으로 만든다는 것을 확인합니다. 우리는 물건과 사람 사이에 감정적 연결을 만들어 제품을 향상시키기 위해.

브랜드와 제품에 대해 이야기 할 때 감정과 감각 그들 각자가 우리에게 전달합니다. 코카콜라는 단순한 청량 음료가 아니라 브랜드를 둘러싼 공생, 가족, 재미 및 또 다른 일련의 가치입니다. 우리는 말할 수 있습니다 Coca-Cola는 사용자 경험에 가장 많은 노력을 기울인 브랜드 중 하나입니다. 브랜드와 사용자 간의 연결을 만들려고합니다. 사용자가 자신이 있다고 느끼게합니다. 브랜드의 일부 이것은 코카콜라에게 근본적인 것입니다. 그 좋은 예는 청량 음료 캔의 외부에 사람들의 이름이 적혀있는 캠페인의 경우이며 사용자가 이름이 있기 때문에 특정 캔을 구매할 것이라는 아이디어입니다. .

코카콜라는 청량 음료가 아닌 가족

사용에 눈에 띄는 또 다른 회사 사용자 경험 사실이다 스타 벅스 (Starbucks),이 회사는 사용자 경험 모든 것의 기본 포인트로 마케팅. 인터뷰에서 이사 마케팅 de 스타 벅스 (Starbucks) Beatriz Navarro가이 사용자 중심 경험에 대해 이야기합니다. 그것은 성공의 근본적인 지점이었습니다. 그들의 사용자 경험은 사용자가 자신의 일부라고 믿게 만듭니다., 사용자가 소중히 여기고 경청하는 일종의 훌륭한 가족을 만듭니다. 이 목적을 위해 가지고있는 시스템 중 하나는 커피 잔에 사용자의 이름을 써서 커피를 집을 때 자신의 잔을 갖게하는 것이 었습니다. 반면에, 그들은 그들이가는 상점에 관계없이 사용자가 가질 자신의 개성을 창조했습니다. 세계 어느 곳에서나 같은 분위기의 환경.

스타 벅스는 사용자 경험을 사용하여 단순한 사용자가 아닌 대가족을 만듭니다.

입수 사용자 유치 쉬운 일이 아니기 때문에 오늘날 큰 브랜드는 사용자와 더 잘 연결하고 달성하기 위해 사용자와의 사회적 부분을 늘리는 방법을 아주 잘 연구합니다. 가족을 만들다. 사용자는 중요 해지고, 브랜드의 소셜 네트워크에서 의견과 투표를 통해 콘테스트에 참여하고 경험을 연관시키고 브랜드와 직접 상호 작용합니다. 그들은 더 이상 사용자가 아니며 가족입니다.


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