사용자 경험에 대해 들어본 적이 있습니까? 아마도 UX 디자이너에서? 그들은 증가하고 있고 멀지 않은 미래에 수요가 많은 전문 분야 일 가능성이 있기 때문에 매우 명확해야 하는 두 가지 개념입니다.
하지만 사용자 경험이란 무엇입니까? UX 디자이너란? 우리가 무슨 말을 하는지 모른다면, 우리는 당신이 알아야 할 모든 것을 알려줄 것입니다.
UX 디자인이란 무엇이며 사용자 경험과 어떤 관련이 있습니까?
우선, UX 디자인이 무엇인지부터 시작하겠습니다. 이 개념을 이해하지 못하면 다른 개념도 이해하기가 더 복잡할 수 있기 때문입니다. 사용자 경험 디자인이라고도 알려진 UX 디자인은 사용자를 만족시키는 제품을 만들기 위해 수행되는 프로세스, 적절한 경험을 제공하면서 그들이 가지고 있는 지식을 기반으로 합니다.
즉, 제품이 만들어지는 과정을 따라 사용자의 요구를 해결하는 것입니다. 예를 들어, 걸레를 생각해보십시오. 그것이 만들어졌을 때, 그것을 발명한 사람인 Manuel Jalón은 바닥을 문지르기 위해 무릎을 꿇고 천을 비틀어야 했던 여성들을 생각하고 그가 도움을 주고 싶었습니다. 그 일을 훨씬 더 견딜 수 있게 만드십시오. 즉, 그들은 청중의 요구를 해결하고 모든 것을 더 쉽게 만들 수 있는 제품을 찾았습니다.
이제 UX 디자인이 무엇인지 이해하셨나요?
최신 예를 통해 스마트 스피커, 휴대폰 등이 있습니다. 그들은 사용자와 그들이 그들에게 줄 용도를 기반으로 설계된 제품입니다. 모바일의 경우 처음에는 통화만 하기 때문에 화면이 작았지만 지금은 통화가 가장 적게 되었고, 화면은 더 커진 덕분에 내비게이션과 메시지를 보낼 수 있게 되었습니다.
UX 디자이너란 무엇인가
UX 디자인이 무엇인지 알고 있으므로 다음으로 이해해야 할 것은 UX 디자이너가 무엇이며 왜 사용자 경험과 관련이 있는지입니다. 그리고 이 경우 우리는 책임자에 대해 이야기하고 있습니다. 대상 청중의 요구에 따라 문제에 대한 해결책을 찾습니다.. 즉, 그 사람이 자신의 요구에 응답할 수 있을 만큼 제품을 유용하게 만들 것입니다.
다시 한 번 예를 들어보겠습니다. 휴대폰 케이스가 있다고 상상해 보십시오. 카드 부분을 넣어두었더니, 휴대폰에 맞는 케이스가 ... 여기까지는 괜찮습니다. 그러나 케이스가 왼쪽에서 오른쪽으로 열리고 오른쪽에서 왼쪽이 아닌 것으로 판명되면 어떻게 될까요? 이 경우 타겟 고객이 왼손잡이라면 사용성이 향상되지만 그렇지 않은 경우 어떻게 될까요? 오른손잡이의 경우 이 덮개가 불편할 수 있으므로 결국 사용하지 않게 될 것입니다.
UX 디자이너는 제품이나 서비스에 만족할 수 있는 최상의 방법으로 사용자 경험을 디자인하는 데 전념하고 있습니다(필요한 경우 반복할 것입니다).
UX 디자이너 스킬
UX 디자인이나 사용자 경험 분야의 전문가가 되려면 모든 사람이 가지고 있지 않은 특정 기술이 있어야 합니다. 그러나 정말로 되고 싶다면 다음이 필요합니다.
- 감정 이입. 다른 사람들의 입장이 되어 그들이 필요로 하는 것이 무엇인지 찾아내고 그 요구를 진정으로 충족시키는 제품을 제공해야 합니다.
- 관찰. 때로는 자신을 다른 사람의 자리에 두는 것만으로는 충분하지 않지만 그가 구두로 말하지 않는 행동 방식으로 그가 당신에게 어떤 세부 사항을 제공하는지 또는 그를 괴롭히는 것이 무엇인지 관찰하고 확인해야합니다. 그러한 것들이 그 사용자에게 더 잘 맞는 제품을 만드는 것일 수 있기 때문입니다.
- 통신. 사용자뿐만 아니라 전체 팀과도 좋은 관계를 구축해야 하기 때문에 매우 중요합니다. 한편으로는 그 제품이 갖고 싶어하는 모든 것을 표현하는 방법을 알아야 합니다. 왜냐하면 이전에 사용자가 무언가를 사용할 때 겪는 문제에 대해 이야기하는 것을 들었기 때문입니다.
UX 디자이너가 되는 것은 쉬운 일이 아니며 사용자 경험에 대한 작업도 쉽지 않습니다. 그러나 그것은 점점 더 인기를 얻고 있으며 다른 사람들이 필요로하는 것에 점점 더 적응하는 제품을 찾는 데 도움이되는 작업입니다.
당신은 또한 그것을 알아야합니다, 사용자 경험 디자이너 내에는 다양한 전문 분야가 있습니다.. 모두가 프로세스의 모든 단계에 전념하는 것은 아니지만 특정 단계를 전문으로 합니다. 예를 들어:
- UX 작가. 사용자와 의사 소통하는 방법을 정의하는 데 전념하는 것입니다. 이를 위해 그는 그들의 언어를 연구하고 고객과 연결될 수 있도록 제품을 조정합니다.
- 사용자 경험 연구원. UX 연구원으로 더 잘 알려진 그는 사용자의 요구 사항을 파악하기 위해 사용자를 분석하는 사람입니다.
- 서비스 디자인. 제품이나 서비스를 개선하여 업데이트되고 점점 더 유용하고 효과적이도록 하는 것입니다.
사용자 경험은 무엇입니까
위의 내용을 모두 보았으므로 UX가 사용자 경험이라는 것을 이미 알고 있습니다. 그리고 당신은 우리가 말하는 것에 대한 아이디어를 얻을 수도 있습니다. 그리고 사용자 경험은 사용자의 이익을 위해 제품이나 서비스를 개선하려는 작업. 즉, 이 제품이나 서비스가 고객의 요구에 부응하여 고객이 사용하거나 소비(반복)하기를 원합니다.
이 개념은 점점 더 중요해지고 있으며 전자 상거래와 그래픽 디자인 모두에서 많은 분야에 적용될 수 있습니다. 예를 들어 자전거를 디자인해야 한다고 상상해 보십시오. 분명히 디자인은 모든 자전거에서 동일하지만 모든 자전거 타는 사람이 편안하게 사용할 수 있도록 모든 요소를 어디에 둘 것인지 알아야 합니다. 즉, 페달, 핸들 바, 안장, 심지어 물병 홀더가 가장 잘 갈 곳을 아는 것입니다.
이제 사용자 경험과 UX 디자이너의 작업이 더 명확해집니까?