수행 된 디자인은 특히 고객이 우리의 아이디어에 열려 있고 우리의 제안을 신뢰할 때 전문적이고 개인적인 만족을 얻을 수 있습니다. 그러나 이것은 일반적으로 모든 경우에 해당되지 않으며 허용하면 실망 스러울 수 있습니다.
일반적으로 고객은 청중과 소통 할 필요가 있으며, 우리의 임무는 메시지가 그 기능을 수행하고 도달하도록하는 것입니다. 우리 작업의 일부는 창의적인 거품에 갇히고 컴퓨터로 흘러 들어가게하는 것 이상입니다. 우리는 무엇을 성취해야하는지 알아야하며이를 위해 통찰력.
이것은 무엇에 대한 통찰력? 그것은 고객, 그들의 취향, 그들이 좋아하지 않는 것 또는 싫어하는 것, 지불하고자하는 금액 및 배달 시간을 아는 것입니다. 현실이 다르기 때문에 우리는 우리 자신이 아닌 다른 사람을 위해 디자인하기 때문에 디자인의 서사시에서 우리를 멀어지게하기 때문에 우리에게 최소한의 은혜를주는 부분입니다. 따라서 몇 가지를 나열합니다 이 클라이언트 / 디자이너 관계를 악몽이 아닌 생산적으로 만들기위한 권장 사항.
고객 파악
연락 후 통찰력, 그 이상은 아닙니다 물어 프로젝트에 대한 고객의 기대 다른 디자이너와의 작업 및 경험에서 색상, 모양, 글꼴과의 친화력. 이제 클라이언트가 상당히 정의 된 지침을 가지고 있거나 그가 원하는 것을 모르거나 단순히 말해 "모르겠어요. 그게 디자이너의 목적입니다". 그때 우리는 그와 그의 경쟁자가하는 일을 함께 분석 할 수 있습니다. 이 첫인상은 중요합니다. 보다 전문적인 프로필을 보여주고 고객의 신뢰를 얻습니다.
제한
모든 관계는 협상을 기반으로하며 예외는 아닙니다. 이를 위해 당신은 직무 가치, 지불 날짜, 조정 금액 및 배달 시간 정의. 조건을 서면으로 남겨 두는 것이 좋습니다. 우리가 할 일과 프로젝트에 속하지 않는 것. 우리는 종종 선불로 청구하고 추가 조정을 위해 돈에 대해 이야기하는 것이 부끄럽습니다. 그렇게하면 앞으로 두통을 덜어 줄 것입니다.
난 싫어
예, 일반적으로 발생합니다. 주말에 노력을 기울 였고 친구와 함께 즐기는 것을 중단했고 월요일에는 차가운 물통을 마시지 않았습니다. 고객은 제안을 좋아하지 않았습니다. 아무 일도 일어나지 않습니다. 프로세스를 다시 시작하십시오. 통찰력 및 채널. 상자 밖에서 생각할 수있는 기회입니다.
제 XNUMX 자의 의견
와우, 두 번째를 놓쳤습니다! 이 단계는 의사 소통이 효과적이지 않다는 신호입니다. "타사 의견"도구를 사용할 때입니다. 고객과 관련된 사람들과 설문 조사를하십시오. 걸릴 수 있습니까 당신이 상상하지 못하는 사람들의 디자인에 대한 새로운 관점.
고객은 항상 옳습니다
우리는 이것이 항상 사실이 아니라는 것을 알고 있습니다. 고객이 자신의 취향과 모양에 맞는 디자인을 선택했는데 그게 그에게 가장 적합하지 않다면, "제안"A "가 디자이너로서 제가 제안하는 것입니다. "B"옵션을 선택하십시오. " 고객이 자신이 아닌 다른 아이디어를 꺼릴 때 고객과 논쟁하지 마십시오.. 개인적으로 내 포트폴리오에 넣지 않는 것으로 충분합니다.
창의적인 과정과 그 뉘앙스를 즐기십시오. 하루가 끝나면 어려운 고객은 우리에게 교훈을줍니다. 우리의 자존심을 버리고, 듣는 방법을 알고, 우리의 임무는 우리가 아닌 고객의 기대를 충족시키는 것입니다.
이미지-Antonio Moubayed