Facebook은 광고 캠페인에서 사과합니다

페이스 북은 사과한다

마크 주커 버그가 미국 의회 앞에 공공 인물로 앉아있는 모습이 많이 있습니다.. Facebook의 리더는 사용자가 Cambridge Analytic에 유출 된 것에 대해 질문을 받았습니다. Mark의 사내 팀은 엄청나게 두꺼운 광고 캠페인을 시작했습니다. NBA (American Basketball League) 플레이 오프에서 첫 번째 광고를 시작하여 '미안 해요'라고 말합니다. 따라서 Facebook은 유출에 대해 사과합니다.

전 세계 XNUMX 천만 명 이상의 사용자에게 영향을 미치는 사과. 브랜드를 약화시키기 위해 #Hashtag를 출시하는 다른 모든 소셜 네트워크에서 눈에 띄지 않은 것. 그것이 페이스 북이 창립 이래로 만들어진 가장 큰 캠페인을 시작하는 이유입니다.

Facebook 광고

광고에서 제목이 여기 함께 ( 'Here Together'), 페이스 북은 사람들이 페이스 북에 가입 한 이유를 상기시키고 자합니다.. 상사와 친구가되는 것과 복잡한 관계 상태를 암시하기 때문에 신중한 유머도 있습니다. 그러나 비디오의 요점은 Facebook이 기본으로 돌아가고 싶어한다는 것입니다. 사람들이 서로 연결되도록 도와주세요.

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Facebook의 내부 마케팅 팀에서 만든 동영상, The Factory는 상황을 처리하는 스타일리시 한 작업을 수행하지만, 솔직히 말하면 약간 저렴할 수도 있기 때문에 타오르는 불일 수도 있습니다.

비록 때로는 사과처럼 보이지 않습니다. 그들은 일어난 모든 것이 '일어난 일'이라고 설명합니다. 마치 다른 사람의 문제인 것처럼 그들이 그것과 아무 관련이없는 것처럼. 때로는 사과보다 용서를 구할 수도 있습니다. "우리를 사로 잡았다" (그들이 말했듯이).

용서를 구하는 고귀한 기술

마크 주커 버그

어느 쪽이든 Facebook은 Big Fish 편집자에 따르면 사과했습니다., Will Awdry. 2018 D & AD 페스티벌에서 '미안'이라는 제목의 강연을하면서 신선함이 가장 어려운 단어 인 것 같고, Awdry는 그가 그것을보고 얼마나 미안한지 알고 있습니다.

이 Awdry는 그가 조금 이해하고 있음을 보여줍니다. 그리고 그는 그것을 모든 사람이 용서를 구할 때 따라야 할 기준으로 정의했습니다. 페이스 북은 "편지에 대한 XNUMX 가지 불변의 규칙"을 따랐습니다. 규칙은 다음과 같습니다.

  • '미안 해요'로 시작하세요
  • 죄책감을 인정하고 그것을 소유
  • 그들이 수정하고 있음을 설명
  • 모든 사용자에게 더 나은 미래를 설계하십시오 (아마도 주철 및 방어 불가능한 측면에서 약속 함).
  • 언어를 단순하게 유지하십시오. 복잡한 문제 나 페이지 넘김 없음
  • 소비자에게 문제를 설명하고 청중이 생각하고 느끼는 것을 반영하는 용어, 콘텐츠 및 컨텍스트를 수정하기 위해 무엇을하고 있는지 설명합니다..

Awdry는 "감탄해야 할 주요 특성은 Facebook이 완전한 죄책감을 받아 들였다는 것입니다. "반격하려는 시도가 없습니다." “Facebook의 유토피아적이고 공유 된 커뮤니티 기반 가치를 매우 공격적인 재무 모델 및 정신과 결합하려는 Zuckerberg의 열망을 논의한 언론 댓글이 있습니다. 그것은 제 겸손한 견해로는 실제로 사과를가 렸습니다.

결론

그래서 페이스 북은 그것을 말합니까? 페이스 북을 어떻게 보는지에 따라. 이 사이트를 가까운 사람들과 연결하는 무해한 방법으로 본다면 광고의 우울한 음악과 성실한 의도가 당신을 설득 할 수 있습니다. 그러나 의사와 개인 정보를 공유하는 것을 좋아하지 않는 유형의 사람이라면 로그인을 설득하지 못할 것입니다.

Facebook의 사용은 플랫폼에 거의 영향을 미치지 않는 것 같습니다. 그렇기 때문에 우리가 제공하는 용도에 대해 생각해야합니다.. 판매를위한 "몇 안되는 개인 데이터"에 영향을주지 않는 것이 필요합니까? 비판과 비난에도 불구하고 첫 번째는 경영진과 Zuckerberg 팀, 두 번째는 Facebook 사용자 커뮤니티입니다.


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