TOP 10 dalykų, kurių mes nekenčiame

Už bet kurio profesionalo, kuris yra grafikos dizainerių kolektyvo dalis, yra asmuo, turintis jo poreikius ir interesus. Štai kodėl svarbu išmoktiauklėti»Klientams dirbant su mumis. Mes rasime visų rūšių darbo patirtį: privatūs klientai, vidutinės ar didelės įmonės ... Ir nors privatus klientas dažniausiai yra „labiausiai nerimą keliantis“ ar problemiškas, yra atvejų, kai įmonės taip pat naudojasi bloga praktika savo I susisiekti tiesiogiai su dizaineriu. Šiandien mes padarysime nedidelę kompiliaciją su daiktais, kurių labiausiai nekenčia grafikos dizaineriai savo darbo dieną.

Būtų gerai, jei į savo biurą įrašytumėte dekalogą su dalykais, kurių bet kuris klientas turėtų vengti dirbdamas su jumis. Tas, kuris perspėja, nėra išdavikas!

1.- Pirmiausia? Prašau labai pigu!

Kainos klausimas gali būti keblus, atsižvelgiant į tai, su kokiu dizaineriu turite reikalų. Nepriklausomai nuo aplinkos, kurioje judate kaip dizaineris, anksčiau ar vėliau turėsite dirbti tokio tipo klientams, kurie visų pirma vyrauja ekonomika. Tai įdomu, nes daugeliu atvejų jie jūsų paprašys tokių lemiamų darbo vietų, tokių kaip įmonės tapatybė ar reklaminė medžiaga, tačiau, nepaisant to, kad šie elementai yra gyvybiškai svarbūs norint sukurti tvirtą tapatybę, tokio tipo klientai nebus tokie. domina jūsų paslaugų efektyvumas ar kokybė, bet tiesiogiai už jų kainą. Jie dabar pradeda drebėti priekaištauti aukštai kainai net nesusitaręs su jumis interviu!

2.- Dizainas bus toks, toks ir toks

Galbūt jūs esate vienas iš tų 0% dizainerių, kurie klientais priima dizainerius, turinčius 30 metų patirtį mūsų srityje. Jei taip, prieš jų prašymus turite tik vieną sprendimą: priimkite sprendimus ir pasistenkite padaryti viską, kas įmanoma. Bet pripažinkime, kad taip nenutiks. Dažniausiai tai, kad jūs priimate profesionalus iš bet kurio kito sektoriaus, ne mūsų, ir įeinate pro savo biuro duris su per daug įstatymų, o dar blogiau - įsakymais. Atsižvelgdami į tai, turite tik vieną variantą: įgalinkite save ir, žinoma, tai pademonstruokite tai tu žinai, apie ką kalbi.

3.- Aš noriu dabar

Noriu, kad suprojektuotumėte ir atspausdintumėte 100 skrajutžių šiam vakarui. Noriu kažko paprasto, galingo, bet tikroviško teksto, akį traukiančio vaizdo ir profesionalių modelių, dėvinčių mūsų įmonės uniformas “. Sveiki? Ar mes išprotėjome? Gerai, galbūt šis pavyzdys yra šiek tiek perdėtas, bet gausite keletą atvejų, kurie labai nesiskiria nuo šio. Norėdami pradėti, turite nuo pat pradžių aiškiai pasakyti, kokias paslaugas siūlote, tokiu atveju klientas netgi naiviai pagalvotų, kad jūsų namo rūsyje turite spaustuvę ir už jūsų atsakomybę yra 10 dizainerių, arba jie neturės menkiausia mintis, kad egzistuoja išorinė įmonė, tvarkanti spausdinimą.

4.- Pirmiausia parodykite man pavyzdžius, koks bus mano logotipas, tada pakalbėsime apie kainą, jei mane domina

Tai klausimai ar teiginiai, kurie nuo pat pradžių mus juokina ir mes tikime, kad tai įžvalgus klientas, turintis humoro jausmą. Bet kai mes pastebime, kad jis visiškai rimtas, pyktis mus užvaldo ir mes stebimės kodėl investuojame tiek daug pinigų į studijas ar laiką tobulėjimui. Tada mes prisimename, kad dizainas yra mūsų aistra ir tik tada jį pamirštame.

5.- Turėtum taip pasielgti geriau, atkreipk dėmesį

«Aš jums duosiu labai mažai darbo. Čia yra beveik baigtas „Word“ ar „Publisher“ dizainas. Man tik reikia, kad tu ją sureguliuotum. Beje, aš paėmiau vaizdus iš interneto, tikiuosi, kad dėl to nebus jokių problemų. Yra klientų, kurie bandys sumažinti galutinę kainą patys atlikdami dalį darbo arba trukdydami priimti sprendimus. Tokiais atvejais galite pasirinkti tik išsiųsti klientą į namus arba paaiškinti, koks jūsų ir jūsų darbas tu nedirbi mainais už išmaldą ir mažai rimto pobūdžio projektuose.

6.- Klientas / dizainerio padėjėjas

Klientas įeina į jūsų biurą, atsisėda šalia jūsų priešais kompiuterį ir tada pradeda verstis profesija labai dirginantis pepito svirplis: «Įdėk čia, labiau į dešinę, bet ne tiek, o kas, jei pabandysi šį šriftą? Maniau, kad tai buvo lengviau ...»

7.- Privatus vakarėlis jūsų biure

Taip pat yra tokių klientų tipų, kurie nusprendžia eiti į jūsų studiją «Prižiūrėti»Darbas, kurį reikia plėtoti ir paprastai nereikia eiti atskirai. Jie eina su viršininku, sekretoriumi, pasiuntiniu ar direktoriumi ... Kol dirbate neapsakomai spaudžiamas, jie pradeda komentuoti kiekvieną jūsų judesį. Jūs taip pat sutiksite įprastą klientą, kuris eina į jūsų biurą jūsų samdyti ir apžvelgs jūsų darbą su visokiais nesklandumais, kad, kai tik darbas bus atliktas pagal jų kriterijus, jis jums pasakys «Ačiū, dabar aš nunešiu jį viršininkai ir aptarsime, ar mums reikės daugiau pokyčių ateityje “.

8.- Nuo šiol jūs būsite mūsų partneris

Tai atsitinka tais atvejais, kai klientas bando atidėti mokėjimus, kai yra nestabili finansinė padėtis, tačiau mainais už tai, kad siūlo būti nepakeičiama jo verslo dalimi ar net bando jums padovanoti marškinėlius su logotipu. . Tai nutinka, Pasitikėk manimi.

9. Kai jie mus analizuoja mokėjimo ir sutarčių sudarymo galimybes palikti mus abejonių jūroje

Pasirodo klientas X, domisi jūsų darbu, prašo jūsų pavyzdžių, klausia apie terminus, jūs netgi darote išsamų biudžetą ir jūs siūlote darbo idėjas ar plėtros kryptis. Po valandos pokalbio akis į akį uždarykite pokalbį su „ačiū už informaciją, aš ją konsultuosiu ir pagalvosiu. Aš dar neesu tikras". Jūs tiksliai nežinote, kaip, bet esate tikras, kad daugiau jo nebematysite, taip ir yra.

10.- Pakeisk tai, ir tai ... Ir tai!

Nėra nieko labiau erzinančio, kaip pasiekti tarpinį ar aukštesnį darbo etapą ir mūsų klientą priversti mus atlikti pakeitimus, kurie turi įtakos pirmiesiems etapams ir todėl keičia visa kita. Jis įpratęs dėti a ribinis pakeitimų skaičius ir modifikacijos. Priešingu atveju tai neatlygins jums įdėto darbo.