Facebook przeprasza w kampanii reklamowej

Facebook przeprasza
Istnieje wiele zdjęć Marka Zuckerberga siedzącego jako osoba publiczna przed Kongresem Stanów Zjednoczonych. Lider Facebooka został zapytany o przecieki jego użytkowników do Cambridge Analytic. Wewnętrzny zespół Marka rozpoczął niezwykle rozbudowaną kampanię reklamową. Rozpocznij swoją pierwszą reklamę podczas playoffów NBA (American Basketball League), aby powiedzieć „przepraszam”. Dlatego Facebook przeprasza za przecieki.

Przeprosiny, które dotyczą ponad pięćdziesięciu milionów użytkowników na całym świecie. Coś, co nie pozostało niezauważone we wszystkich innych sieciach społecznościowych, które wprowadziły #Hashtag, aby osłabić markę. Dlatego Facebook uruchamia największą kampanię, jaka powstała od początku jego istnienia.

Reklama na Facebooku

W reklamie zatytułowanej Tutaj razem („Tutaj razem”), Facebook chce przypomnieć ludziom, dlaczego zarejestrowali się na Facebooku. Jest nawet ostrożna odrobina humoru, ponieważ wskazuje na zaprzyjaźnienie się z szefami i skomplikowane statusy relacji. Jednak głównym punktem filmu jest to, że Facebook chce wrócić do podstaw. Pomóż ludziom łączyć się ze sobą.

Q4zd7X98eOs

Film stworzony przez wewnętrzny zespół marketingowy Facebooka, The Factory, wykonuje stylową robotę, radząc sobie z sytuacją, chociaż jest to również płonący ogień, bo szczerze mówiąc, może jest trochę tani.

Chociaż czasami nie wygląda to na przeprosiny. Wyjaśniają, że wszystko, co się wydarzyło, jest „czymś, co się wydarzyło”. Jakby nie mieli z tym nic wspólnego, jakby to był problem kogoś innego. Czasami więcej niż przeprosiny, za które mogą prosić o przebaczenie „Złapali nas na gorącym uczynku” (Jak mówią).

Szlachetna sztuka proszenia o przebaczenie

mark zuckerberg
Tak czy inaczej, według redaktora Big Fish Facebook przeprosił., Will Awdry. Świeżo po wystąpieniu na festiwalu D&AD w 2018 roku zatytułowanym Przepraszam wydaje się być najtrudniejszym słowem, Awdry wie, jak mu przykro, kiedy to widzi.

W tym Awdry pokazuje, że trochę rozumie. I zdefiniował to jako kryterium, do którego każdy powinien się kierować, prosząc o przebaczenie. Tymczasem Facebook przestrzega „sześciu niezmiennych zasad co do joty”. Zasady są następujące:

  • Zacznij od „Przepraszam”
  • Przyznanie się do winy i posiadanie jej
  • Wyjaśnij, że to robią
  • Zaprojektuj przyszłość (być może obiecując ją pod względem żeliwa i nie do obrony), która będzie lepsza dla wszystkich użytkowników
  • Mów prosto. Żadnych komplikacji ani przewrotów strony
  • Wyjaśnij konsumentowi problem i co robią, aby go naprawić pod względem, treści i kontekstu, który odzwierciedla to, co myślą i czują twoi odbiorcy.

„Główną cechą godną podziwu jest to, że Facebook zaakceptował całkowitą winy” - kontynuuje Awdry. „Nie ma żadnej próby walki”. „Pojawiły się komentarze prasowe, w których dyskutowano o pragnieniu Zuckerberga, by połączyć utopijne, wspólne i oparte na społeczności wartości Facebooka z bardzo agresywnym modelem finansowym i etosem. Moim skromnym zdaniem to faktycznie przyćmiło przeprosiny.

Konkluzja

Więc czy Facebook to mówi? To zależy od tego, jak patrzysz na Facebooka. Jeśli uważasz, że witryna jest nieszkodliwym sposobem na połączenie się z bliskimi, przeszywająca muzyka z reklamy i szczere intencje mogą Cię przekonać. Ale jeśli jesteś typem osoby, która nawet nie lubi udostępniać swoich danych osobowych swojemu lekarzowi, prawdopodobnie nie przekona Cię to do zalogowania się.

Wydaje się, że korzystanie z Facebooka ma bardzo niewielki wpływ na platformę. Dlatego powinniśmy pomyśleć o przeznaczeniu, jakie mu nadajemy. Czy jest to konieczne, aby nie wpływać na „kilka danych osobowych” przeznaczonych do sprzedaży? Mimo krytyki i mimo wylewających się na ten temat oskarżeń nie wydaje się, by nastąpiła nagła zmiana, po pierwsze zarząd i zespół Zuckerberga, a po drugie społeczność użytkowników Facebooka.


Treść artykułu jest zgodna z naszymi zasadami etyka redakcyjna. Aby zgłosić błąd, kliknij tutaj.

Bądź pierwszym który skomentuje

Zostaw swój komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

*

*

  1. Odpowiedzialny za dane: Miguel Ángel Gatón
  2. Cel danych: kontrola spamu, zarządzanie komentarzami.
  3. Legitymacja: Twoja zgoda
  4. Przekazywanie danych: Dane nie będą przekazywane stronom trzecim, z wyjątkiem obowiązku prawnego.
  5. Przechowywanie danych: baza danych hostowana przez Occentus Networks (UE)
  6. Prawa: w dowolnym momencie możesz ograniczyć, odzyskać i usunąć swoje dane.