En coraz bardziej połączony świat i w którym użytkownik może zniszczyć reputację firmy jednym kliknięciem, oferują dobre wrażenia użytkownikaNiezależnie od tego, czy chodzi o aplikację na miejscu, czy projekt internetowy, jest to absolutnie niezbędne.
Więc tym razem mam zamiar podzielić się koncepcją o których już kilkakrotnie mówiliśmy, zarówno w praktyce, jak iw artykułach i grupach dyskusyjnych: Doświadczenie połączenia.
Jakie jest doświadczenie połączenia?
Zasadniczo chodzi o to projektant nie powinien przejmować się „tylko” projektowaniem aplikacje, strony internetowe lub dowolny produkt do narysowania, ale także to powinieneś pomyśleć o wszystkich interfejsach, z których może korzystać użytkownik aby połączyć się z firmą poprzez wsparcie kanału sprzedaży, post na Facebooku, sekcję aktualności na blogu lub samą aplikację.
«Projektant powinien pomyśleć o połączonym doświadczeniu która wykracza poza ekran i obejmuje wszystkie punkty kontaktowe»
Coraz bardziej w to wierzę grafik musi wziąć pod uwagę wszystkie te punkty których jesteśmy i będziemy rozmawiać i wszystko, aby znormalizować wszystkie doświadczenia użytkowników, jeśli chodzi o poczuj jakość podczas korzystania z aplikacji.
W końcu strona z idealną łatwością użytkowania nie ma sensu, z pięknym interfejsem, ale to zapewnia to biurokratyczne i stresujące usługi wsparcia dla użytkownika, ponieważ wrażenia użytkownika będą zagrożone i nikt nie będzie pamiętał pięknych ikon, które zaprojektowałeś są w doskonałej harmonii z resztą strony i jeśli nie pracujesz w projekcie, w którym wszyscy uczestnicy i projektanci są fanami Gwiezdnych Wojen, masz z nimi coś wspólnego (ironia) lub grać w ping-ponga z prezesem firmy, od teraz zapewniamy, że nie będzie to dla Ciebie łatwe grafik zmienić sposób pracy zespołu sprzedaży. Ale możesz spróbować złagodzić ból użytkownika robiąc dobre wrażenia, zwracając większą uwagę na te strony, których nikt nie lubi spędzać dużo czasu na rysowaniu «Pomoc» lub «Kontakt»Skoro mamy być szczerzy, ta część jest bardzo nudna.
Co możesz zrobić jako projektant?
Nie jest trudno znaleźć witryny / aplikacje z niesamowitym interfejsem, ale gdy spróbujesz przejść do sekcji „Pomoc” lub ekranu „Kontakt”, widzimy więcej kiepskich projektów niż wydaje się pochodzić bezpośrednio z Blogspost (Google, to nic osobistego).
Dzięki temu widać, że niektórym firmom nawet nie przeszkadza zaoferować użytkownikowi końcowemu przyjemny wygląd I niech powie, daj spokój, podoba mi się projekt tej strony, zostanę dłużej ją odwiedzając. I to właśnie krok po kroku projektanci muszą sobie zdawać sprawę z tego dobre wrażenia wykraczają poza ekran i że obejmuje to całe środowisko, w którym użytkownik wchodzi w interakcję z marką.
Kilka lat temu zadania projektanta były znacznie bardziej przewidywalne i zaangażowany w zestaw umiejętności skupionych na grafice. Dziś wymagają znacznie więcej multidyscyplinarnej wiedzy i technik sprzedaży, planowania, zarządzania personelem i nie tylko, innymi słowy, każdego dnia praca projektanta polega bardziej na tworzeniu doświadczeń Dla osób, które dopiero projektują stronę internetową lub aplikację.
Ok, możemy powiedzieć, że projekt, jaki znamy, zmienia się, ale do jakiego stopnia jesteś grafikiem chcesz zaoferować prostotę w projekcie klienta w niektórych częściach tego? Czy to jest dla Ciebie zalecane? Uświadom sobie to Projekt projektu mówi o Tobie jako projektancie A nieatrakcyjny i przydatny projekt może zniechęcić Cię do kontaktu w sprawie innych prac.