Czasami niektórzy projektanci służą klientowi myśląc, że on już wie, o co chodzi w projekcie; jednak i przez większość czasu klient nie wie, o czym mówi projektant a to zwykle prowadzi do nieporozumień, bo praktycznie rozmawiając z klientem tak, jakby wszystkie informacje były dla niego codziennością, a on zapominał, że na studiach uczenie się projektowania graficznego zajmuje 4-5 lat.
Zreasumowanie, projektanci chcą, aby ich klienci zrozumieli todo a jednocześnie uważają, że nic nie wiedzą o projektowaniu, więc tutaj podamy kilka wskazówek, jak zoptymalizować obsługę klienta, więc zwróć uwagę.
Jak „wyedukować” klienta, żeby wiedział, o co chodzi w projektowaniu graficznym?
Pomyśl, że klient nic nie wie o designie
Od momentu zażądania przez klienta budżetu, spróbuj wyjaśnić wszelkie pytania aby dowiedzieć się dokładnie, czego chcesz. Zbadaj, czy to, co klient faktycznie mówi, jest tym, co chce powiedzieć, a po zrozumieniu intencji klienta nadszedł czas, aby naprawdę zrozumieć samego klienta.
Wejdź do „świata” swojego klienta i zdobądź jego zaufanie
Zwykle niektórzy projektanci z powodu niepewności, rozpocząć projekt przedwcześnie próbować „zaimponować”, jednak zazwyczaj powoduje to niepewność klienta.
Im szybciej zrozumiesz, czego wymaga klient, na jakim rynku się znajduje, jego konkurencji, języku, którym zwykle się posługuje itp. szybciej możesz zdobyć ich zaufanie. W ten sposób można na nim naprawdę zaimponować i skłonić go do nauczenia się tego, co jest potrzebne w projektowaniu w trakcie procesu opieki / tworzenia.
Określ cel projektu
Klienci często mają wiele pomysłów, jednak doceniając ich pomysł w formie projektu, mogą bardzo dobrze zrezygnować lub stać się znacznie bardziej podekscytowani, ponieważ celem projektu jest determinacjaInnymi słowy, przed jego rozpoczęciem konieczne jest ustalenie, który projekt ma zostać opracowany; jaki jest twój cel; jakie są twoje referencje; okres czasu, w którym będzie to realizowane; jak zostanie dostarczony; którzy są odpowiedzialni i oczywiście ostateczny koszt.
Edukuje klienta
Jako profesjonalista za edukowanie klientów odpowiada projektantbiorąc pod uwagę, że klient nie ma obowiązku nic wiedzieć o tym świecie i przy wielu okazjach tak naprawdę nie wie nic o projektowaniu.