Qué es un briefing y cómo hacerlo, breve guía para clientes

Briefing, briefing… ¿Pero qué es eso? ¿Por qué se hace? ¿Cómo lo hago? Si alguna vez has contratado algún servicio de diseño, es muy probable que hayas oído esta palabra. De hecho, y aunque no lo sepas, esta palabra y la forma en la que hables de ella condicionará inevitablemente tu relación con el diseñador e incluso la calidad de tu encargo. Entender qué es un briefing, su utilidad y, sobretodo, cómo se hace, hará que tu negocio tenga los mejores diseños y que seas adorado por todos los diseñadores.

¿Te interesa? Yo creo que sí, y mucho. Prometo que es fácil de entender, que no te llevará ni 5 minutos comprender cómo se hace. Y que los beneficios serán muchos. Todo adornado con una infografía que puedes guardar para no olvidarte de nada. ¿Empezamos?

Qué es un briefing

Entras en una tienda para pedir un traje a medida. Y sobre dicho traje tienes que describir una serie de cuestiones que influirán en el resultado: para qué tipo de evento lo quieres, cuales son tus preferencias en cuanto a forma y color, con cuanto presupuesto cuentas… ¿Verdad? Pues con el diseño pasa un poco lo mismo. Y a esa explicación que le tienes que dar a tu costurero, en el sector de la comunicación, se le conoce como briefing.

El briefing es un documento, una historia, con la que le explicamos al diseñador quiénes somos, qué queremos, para qué lo queremos. Le contamos todo lo que concierna a nuestro negocio: con palabras, con imágenes, con datos…

Cómo hacer un buen briefing

Un buen briefing está bien redactado. Explica las cosas sin rodeos, de forma directa, sin divagar. Ilustra sus ideas con imágenes de referencias a tener en cuenta por el diseñador. Al terminar de leerlo tenemos la sensación de conocer bien el negocio, su historia, sus aspiraciones… Tenemos la sensación de que el negocio es nuestro. Y entonces es cuando diseñamos como si fuese para nosotros.

¿Qué ocurre cuando no redactamos un briefing? El diseñador nos mira mal. Aunque no lo parezca. Nos entrevistará (por e-mail o de forma presencial) para que lo redactemos juntos. Es decir, estará invirtiendo tiempo en realizar un documento que podríamos haber hecho nosotros como clientes. Y esto equivale a mayor presupuesto y más días para llevar a cabo el proyecto. ¿Ves? Saber hacer un buen briefing te compensa. Nos compensa a todos.

A continuación, una imagen de los apartados que debería de tener como mínimo un briefing.

• Tu negocio / Tu producto: Habla de ellos. Di sus puntos fuertes, sus puntos débiles. No tengas miedo de hacerlo, se trata de un documento confidencial que quedará entre ti y el diseñador en cuestión, no lo sabrá tu competencia. Apartado básico, básico: sin esto no podemos hacer nada.
•  Tu competencia: Su nombre, qué venden, cómo lo venden, dónde, qué transmiten, sus colores, símbolos…
•  Tu cliente: ¿Qué tipo de persona es? Joven, adulto, preadolescente, adolescente, maduro, aventurero, conservador, con cultura visual, le encanta la comida rápida…

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