С воскресенья, 23 июля 2023 года, было много разговоров об Илоне Маске и противоречивых решениях, которые он принимает в отношении Twitter. социальная сеть, которую он хотел купить, потом пожалел об этом и в конце концов ему пришлось остаться с ней, потому что они не дали ему отказаться.
Если вы еще не знаете, Твиттер теперь так не называется, а теперь Х. В частности, X Corp. Радикальный ребрендинг, который не сохранил абсолютно ничего из сущности сети: ни цветов, ни репрезентативных значков (птица), а также обещает изменить наименования: твиты, твиты... Давайте поговорим об этом подробнее. .
Индекс
Что случилось с Twitter и что говорит Илон Маск
Подводя итог, Twitter сменил название и логотип. Это больше не Twitter, и у него нет значка белой птицы на синем фоне. Но его зовут X, а его логотип — X на черном фоне.
По словам Илона Маска: «Это не просто компания, которая меняет название и продолжает делать то же самое. Название Twitter имело смысл, когда это были 140-символьные сообщения, которые ходили вокруг, как щебетание птиц, но теперь вы можете публиковать практически все, включая многочасовые видео.s».
Линда Яккарино, генеральный директор Twitter (теперь X), добавила: «В течение многих лет как поклонники, так и критики подталкивали Twitter к тому, чтобы мечтать о большем, быстрее внедрять инновации и раскрывать наш огромный потенциал. X сделает это и многое другое».
Изменение имени, которое может пойти не так
Через несколько дней после того, как Илон Маск решил изменить имя Twitter на X (которое, несомненно, в конечном итоге будет размещаться на домене x.com), некоторые пользователи в Испании начали брать пример с брендов, которые полностью изменили название своей продукции, что привело к плачевным результатам.
На самом деле, одна из тех, кто привлекла наше внимание больше всего, была Графиня. Около двадцати лет назад бренд решил сменить название с Comtessa на Viennetta, и многие увидели изменение упаковки (качество и размер в сторону). Но действительно ли мы называли ее новым именем? Ну нет, Эти двадцать лет она продолжала оставаться классической Comtessa для всех покупателей.
И было так, что он увидел марку, что, наконец, сдался и вернулся, чтобы дать ей то имя, под которым ее все называли.
В случае X это может предполагать три предположения:
- Что пользователи принимают смену социальной сети: имя, номиналы и т. и продолжать использовать его.
- Что они бунтуют, и для этого продолжают использовать обычные слова в твиттере. Они даже могут изменить свои профили, чтобы показать «сопротивление» синей птицы цветам X и их исчезновению.
- Отпусти их. Это уже произошло, когда стало известно, что Илон Маск будет отвечать за Twitter. Многие решили искать другие альтернативы, в которых они чувствовали бы себя более «свободными» и не имели за собой цензуры или необходимости платить за выполнение каких-либо действий.
Проблемы, стоящие перед X
Как дизайнер, вы знаете, что к ребрендингу бренда нельзя относиться легкомысленно, это далеко не так. И это то, что это изменение, которое может создать или разрушить бренд (товар, услуга и т. д.).
Когда имя выбирается, оно не воспринимается легкомысленно, но необходимо учитывать несколько факторов, таких как произношение и культура, в которой оно будет использоваться, юридические проблемы или проблемы с доверием, а также интернационализация.
Что касается стиля, логотипа и т. также есть и другие факторы, которые вступят в игру.
И в тот момент, когда все вышеперечисленное будет полностью устранено и возникнет что-то совершенно другое, априори это вызовет тотальное неприятие, потому что пользователи не любят, когда что-то меняется. Однако, Илон Маск ошибается?
По мнению экспертов по брендам и ребрендингу, ответ не прост и, как и в случае с SEO, мы говорим о ЗАВИСИМОСТИ. Если это радикальное изменение подкреплено надежной стратегией, которая в долгосрочной перспективе соответствует интересам компании и пользователей, рано или поздно оно будет принято.
У нас есть пример в Meta, где он ранее был известен как Facebook; И хотя эта социальная сеть не изменила своего названия, компания, в которую она входит, изменила свое название.
Теперь, пока эта стратегия не вступит в силу, они сталкиваются с рядом проблем, таких как:
- финансовые потери, в том смысле, что бренды, инвесторы и рекламодатели могут сократить расходы, которые они генерируют, ожидая, будет ли социальная сеть продолжать привлекать пользователей (и, следовательно, их расходы выиграют) или нет.
- фондовый рынок падает. Поскольку Twitter был уведомлен об изменении, акции на фондовом рынке упали, что делает стоимость акций намного ниже, а также, имея меньший объем инвестиций, может потопить компанию.
- Проблемы с регистрацией в некоторых странах. Особенно из-за путаницы и коннотации контента для взрослых (из-за использования X).
- Конкуренция. Х не неизвестная буква. На самом деле есть много брендов, которые использовали его, от Windows X до Xbox. И логотипы тоже есть. Таким образом, дифференциация, которая была у него раньше, делает его похожим на все другие бренды, которые используют X в своем логотипе. Более того, кто-то может даже осудить его за логотип или бренд.
Неудача в вашем общении. В том смысле, что пока никто не знает слов, которые будут использоваться: как чирикать, чирикать, ретвитить…
Как вы узнаете, является ли X успешным или неудачным?
Для начала нужно запастись терпением, так как чтобы узнать, действительно ли работает стратегия ребрендинга, придется потратить несколько месяцев. Но есть некоторые указания на то, что, хотя их нельзя сразу принять во внимание (из-за шока и последствий), они важны:
- Количество людей, которые продолжают использовать старое имя. Это похоже на пример графини, который мы оставили вам выше.
- Комментарии пользователя. Теперь, с «горячими» новостями, мнения часто бывают негативными, но со временем это может исчезнуть.
- Использование платформы. В смысле много ли будет снятий с регистрации или снятий с учета и соответственно понизится или повысится отправка сообщений.
В общем случае, Стратегия, которую они должны реализовать в X, будет иметь несколько направлений действий: позиционировать себя (и оставаться) на рынке, получать новых пользователей и удерживать тех, кто остался.
Только со временем мы сможем узнать, правильно ли решение Илона Маска перейти на Twitter для X.