Вы когда-нибудь слышали о пользовательском опыте? Может быть, от дизайнера UX? Это две концепции, о которых вам следует очень четко знать, потому что они находятся на подъеме, и возможно, что в не столь отдаленном будущем они были специальностью, которая пользуется большим спросом.
Но Что такое пользовательский опыт? Что такое UX-дизайнер? Если вы не знаете, о чем мы говорим, то мы расскажем вам все, что вам нужно знать.
Что такое UX-дизайн и какое отношение он имеет к пользовательскому опыту
Прежде всего, мы собираемся начать с того, что такое UX-дизайн, поскольку, если вы не понимаете эту концепцию, другие могут быть более сложными для понимания. UX-дизайн, также известный как дизайн пользовательского опыта, - это не что иное, как серия процессы, которые выполняются с целью создания продуктов, удовлетворяющих пользователей, обеспечивая при этом соответствующий опыт и основываясь на имеющихся у них знаниях.
Другими словами, это процесс, которому следуют создаваемые продукты, чтобы они удовлетворяли потребности пользователей. Например, представьте себе швабру. В свое время, когда он был создан, человек, который его изобрел, Мануэль Халон, мы полагаем, что он думал о тех женщинах, которым приходилось вставать на колени и крутить ткань, чтобы иметь возможность мыть пол, и он хотел помочь сделать эту задачу более сносной. То есть они искали продукт, который отвечал бы потребностям аудитории и, кроме того, облегчал бы им все.
Теперь вы понимаете, что такое UX-дизайн?
Из более актуальных примеров у нас есть умные колонки, мобильные телефоны и т. Д. Это продукты, разработанные на основе пользователей и целей, которые они собираются им дать. В случае мобильных телефонов сначала экран был маленьким, потому что он использовался только для звонков, но теперь звонки - это то, что делается меньше всего, экраны больше, чтобы улучшить навигацию, а также иметь возможность отправлять сообщения.
Что такое UX-дизайнер
Поскольку мы знаем, что такое UX-дизайн, следующее, что вам нужно понять, это что такое UX-дизайнер и почему он связан с пользовательским опытом. И в данном случае речь идет об ответственном за найти решение проблемы исходя из потребностей целевой аудитории. То есть это сделает продукт достаточно полезным, чтобы этот человек смог удовлетворить свои потребности.
Опять же, мы приводим вам пример: представьте, что у вас есть чехол для мобильного телефона. Вы поместили часть для карточек, футляр для мобильного телефона ... Пока все хорошо. Но что, если окажется, что кейс открывается слева направо, а не справа налево? В этом случае, если ваша целевая аудитория - левши, вы улучшите их юзабилити, но что, если это не так? Для правшей этот чехол не может быть удобным, и поэтому они не будут его использовать.
Дизайнер UX посвящен этому, чтобы спроектировать пользовательский опыт наилучшим образом, чтобы убедиться, что он удовлетворен продуктом или услугой (и что он будет повторять, если ему это нужно).
Навыки UX-дизайнера
Чтобы быть профессионалом в UX-дизайне или пользовательском опыте, необходимо обладать определенными навыками, которыми обладают не все люди. Но если вы действительно хотите им стать, вам понадобятся:
- Сопереживание. Вы должны поставить себя на место других людей, чтобы узнать, что им может понадобиться, и предоставить им продукт, действительно отвечающий этим потребностям.
- Наблюдение. Иногда недостаточно поставить себя на место другого, но вы также должны наблюдать, видеть, что его беспокоит или какие детали он сообщает вам своим способом поведения, которые он не сообщает вам устно. Потому что именно эти вещи могут сделать ваш продукт более подходящим для этого пользователя.
- Коммуникация. Это очень важно, потому что вам нужно установить хорошие отношения с пользователями, а также со всей командой. С одной стороны, вы должны знать, как выразить все, что вы хотите, чтобы этот продукт имел, потому что раньше вы слышали, что пользователь рассказывал вам о проблемах, которые у него возникают при использовании чего-либо.
Быть UX-дизайнером непросто, равно как и работать над пользовательским интерфейсом. Однако эта работа становится все более популярной и помогает другим находить продукты, которые все больше адаптируются к тому, что им нужно.
Вы также должны знать, что в дизайне пользовательского интерфейса есть разные специализации. Не все посвящены всем этапам процесса, но специализируются на конкретном. Например:
- UX Writer. Это тот, который посвящен определению того, как вы собираетесь общаться с пользователем. Для этого он изучает их язык и адаптирует продукт, чтобы он соответствовал потребностям клиента.
- Исследователь пользовательского опыта. Более известный как UX Researcher, он будет анализировать пользователей, чтобы выяснить их потребности.
- Сервисный дизайн. Это тот, который стремится улучшить продукты или услуги, чтобы они обновлялись и становились все более полезными и эффективными.
Каков пользовательский опыт
Теперь, когда вы увидели все вышеперечисленное, вы уже знаете, что UX - это пользовательский опыт. И вы даже можете понять, о чем мы говорим. И дело в том, что пользовательский опыт работа, направленная на улучшение продукта или услуги на благо пользователя. То есть требуется, чтобы этот продукт или услуга отвечали потребностям клиента, чтобы он хотел их использовать или потреблять (и повторять).
Эта концепция становится все более важной и может применяться во многих секторах, как в электронной коммерции, так и в графическом дизайне. Например, представьте, что вам нужно спроектировать велосипед. Очевидно, что дизайн будет одинаковым на всех велосипедах, но вы должны знать, где разместить все элементы, чтобы любому велосипедисту было комфортно ими пользоваться. Это означает, что лучше всего подойдут педали, руль, седло или даже держатель для бутылки с водой.
Вам стало понятнее пользовательский опыт и работа UX-дизайнера?