Har du någonsin hört talas om användarupplevelse? Kanske från en UX -designer? Det är två begrepp som du bör vara mycket tydlig med eftersom de är på frammarsch och det är möjligt att de inom en inte alltför avlägsen framtid var en specialitet som efterfrågas högt.
Men Vad är användarupplevelse? Vad är en UX -designer? Om du inte vet vad vi pratar om, kommer vi att berätta allt du behöver veta.
Vad är UX -design och vad har det att göra med användarupplevelse
Först och främst ska vi börja med vad UX -design är, eftersom om du inte förstår detta koncept kan de andra vara mer komplicerade att förstå. UX -design, även känd som användarupplevelsesdesign, är ingen mindre än en serie processer som utförs i syfte att skapa produkter som tillfredsställer användarna, samtidigt som de ger en lämplig upplevelse och baserat på den kunskap de har.
Med andra ord är det processen som produkterna som skapas följer så att de löser användarnas behov. Tänk till exempel på en mopp. På hans tid, när den skapades, antog personen som uppfann det, Manuel Jalón, att han tänkte på de kvinnor som fick gå på knä och vrida en trasa för att kunna skrubba golven, och han ville hjälpa göra den uppgiften mycket mer uthärdlig. Det vill säga, de letade efter en produkt som skulle lösa ett behov av publik och dessutom göra allt enklare för dem.
Förstår du nu vad UX -design är?
Med mer aktuella exempel har vi smarta högtalare, mobiltelefoner etc. De är produkter som är utformade utifrån användarna och den användning som de ska ge dem. När det gäller mobiler var skärmen till en början liten eftersom den bara användes för att ringa, men nu är det som görs minst, skärmarna är större för att förbättra navigering och även för att kunna skicka meddelanden.
Vad är en UX -designer
Eftersom vi vet vad UX -design är, är nästa sak du behöver förstå vad en UX -designer är och varför det är relaterat till användarupplevelse. Och det är att vi i det här fallet talar om personen som är ansvarig för hitta lösningen på ett problem baserat på målgruppens behov. Det vill säga det kommer att göra produkten tillräckligt användbar för att personen ska svara på deras behov.
Återigen ger vi dig ett exempel: Tänk dig att du har ett mobilskal. Du har placerat en del för kort, ett fodral som passar mobilen ... Så långt så bra. Men vad händer om fallet visar sig öppna från vänster till höger och inte höger till vänster? I det här fallet, om din målgrupp är vänsterhänta människor, har du förbättrat deras användbarhet, men vad händer om de inte är det? För högerhänta kunde det här omslaget inte vara bekvämt, och därför kommer de att sluta använda det.
UX -designern är dedikerad till det, för att designa användarupplevelsen på bästa möjliga sätt för att säkerställa att de är nöjda med produkten eller tjänsten (och som de kommer att upprepa om de behöver det).
UX designer färdigheter
För att vara professionell inom UX -design eller användarupplevelse är det nödvändigt att ha vissa färdigheter som inte alla människor har. Men om du verkligen vill vara det behöver du:
- empati. Du måste sätta dig i andras skor för att ta reda på vad de kan behöva och ge dem en produkt som verkligen uppfyller dessa behov.
- observation. Ibland är det inte tillräckligt att sätta dig själv i stället för den andra, utan du måste också observera, se vad som stör honom eller vilka detaljer han ger dig med sitt sätt att agera som han inte berättar muntligt för dig. Eftersom dessa saker kan vara de som gör din produkt bättre lämpad för den användaren.
- kommunikation. Det är mycket viktigt, eftersom du behöver upprätta en god relation med användarna, men också med hela teamet. Å ena sidan måste du veta hur du uttrycker allt du vill att produkten ska ha eftersom du tidigare har hört den användaren berätta om problemen de har när de använder något.
Att vara UX -designer är inte lätt, inte heller är det lätt att arbeta med användarupplevelsen. Det är dock ett arbete som blir allt populärare och som hjälper andra att hitta produkter som alltmer anpassas efter vad de behöver.
Det borde du också veta, inom användarupplevelsedesignern finns det olika inriktningar. Alla är inte dedikerade till alla faser av processen, men är specialiserade på en specifik. Till exempel:
- UX Writer. Det är den som är dedikerad till att definiera hur man ska kommunicera med användaren. För att göra detta studerar han deras språk och anpassar produkten så att den ansluter till kunden.
- Användarupplevelsesforskare. Mer känd som UX -forskare, han är personen som kommer att analysera användare för att ta reda på vad deras behov är.
- Service Design. Det är en som försöker förbättra produkter eller tjänster så att de uppdateras och blir alltmer användbara och effektiva.
Vad är användarupplevelsen
Nu när du har sett allt ovan vet du redan att UX är User Experience. Och du kanske till och med kan få en uppfattning om vad vi syftar på. Och det är att användarupplevelsen är en arbete som syftar till att förbättra en produkt eller tjänst till nytta för användaren. Det vill säga, det eftersträvas att denna produkt eller tjänst svarar på kundens behov så att han vill använda den eller konsumera den (och upprepa).
Detta koncept blir allt viktigare och kan tillämpas i många sektorer, både inom e -handel och grafisk design. Tänk dig till exempel att du måste designa en cykel. Uppenbarligen kommer designen att vara densamma på alla cyklar, men du måste veta var du ska placera alla element så att alla ryttare känner sig bekväma att använda den. Det betyder att veta var pedalerna, styret, sadeln, till och med hållaren för en vattenflaska går bäst.
Är användarupplevelsen och arbetet med en UX -designer tydligare för dig nu?