En en alltmer ansluten värld och där användaren har befogenhet att avsluta ett företags rykte med ett enda klick, erbjuder en bra användarupplevelseOavsett om det sker via en applikation på plats eller ett webbprojekt är det absolut nödvändigt.
Så den här gången ska jag dela ett koncept som vi redan har pratat om ett par gånger, både i praktiken och i artiklar och diskussionsgrupper: Anslutningsupplevelsen.
Vad är anslutningsupplevelsen?
I grund och botten är tanken det designern bör inte oroa sig "bara" för att designa appar, webbplatser eller vilken produkt som helst att rita, men också detta du bör tänka på alla gränssnitt som användaren kan använda att få kontakt med företaget, antingen genom stöd från försäljningskanalen, ett inlägg på Facebook, nyhetssektionen på bloggen eller själva applikationen.
«Designern bör tänka på ansluten upplevelse som sträcker sig bortom skärmen och sträcker sig till alla kontaktpunkter»
Jag tror alltmer på det grafisk formgivare måste ta hänsyn till alla dessa punkter av vilka vi är och vi ska prata och allt för att normalisera alla användarupplevelser när det gäller känner kvaliteten när du använder programmet.
Trots allt en webbplats med perfekt användarvänlighet är ingen mening, med ett vackert gränssnitt, men det detta erbjuder en byråkratisk och stressande supporttjänst för användaren, eftersom användarupplevelsen kommer att äventyras och ingen kommer ihåg de vackra ikonerna du har designat och det är i perfekt harmoni med resten av webbplatsen och om du inte arbetar inom ett projekt där alla deltagare och designers är Star Wars-fans, något du har gemensamt med dem (ironi) eller spela bordtennis med ditt företags VD, vi försäkrar dig från och med nu att det inte blir lätt för dig som grafisk designer ändra sättet säljteamet arbetar på. Men du kan försöka lindra användarens smärta göra en bra upplevelse för detta, ägna mycket mer uppmärksamhet åt de sidor som ingen gillar att spendera mycket tid på att rita som «Hjälp» eller «Kontakt»Eftersom vi ska vara ärliga är denna del väldigt tråkig.
Vad kan du göra som designer?
Och det är inte svårt att hitta webbplatser / applikationer som har ett otroligt gränssnitt, men när du försöker gå till avsnittet "Hjälp" eller "Kontakt" -skärmen ser vi mer galna mönster än verkar ha kommit direkt från blogspost (Google, det här är inget personligt.)
Med detta kan vi se att vissa företag inte ens bryr sig erbjuda slutanvändaren en design som är trevlig Och för att säga, kom igen, jag älskar utformningen av den här sidan, jag kommer att stanna längre och besöka den. Och det är att små och små designers måste börja vara medvetna om det en bra upplevelse övergår även från skärmen och att detta sträcker sig till hela miljön där användaren interagerar med varumärket.
För några år sedan en formgivares uppgifter var mycket mer förutsägbara och engagerade i en grafikfokuserad kompetensuppsättning. Idag kräver de mycket mer tvärvetenskaplig kunskap och försäljningstekniker, schemaläggning, personalhantering och mer, med andra ord, varje dag handlar designerns arbete mer om att skapa upplevelser För människor som bara utformar en webbplats eller app.
Okej, vi kan säga att design som vi känner till förändras, men i vilken utsträckning är du som grafisk designer du är intresserad av att erbjuda enkelhet i en kunds projekt i vissa delar av detta? Rekommenderas detta för dig? Inse det projektdesign talar om dig som designer och en oattraktiv och användbar design kan hindra dig från att kontaktas för andra jobb.