Narinig mo na ba ang karanasan ng gumagamit? Siguro mula sa isang taga-disenyo ng UX? Ang mga ito ay dalawang mga konsepto na dapat ay malinaw na malinaw tungkol sa mga ito sapagkat ang mga ito ay tumataas at posible na sa hindi masyadong malayong hinaharap sila ay isang specialty na mataas ang demand.
Pero Ano ang karanasan ng gumagamit? Ano ang isang taga-disenyo ng UX? Kung hindi mo alam kung ano ang pinag-uusapan natin, sasabihin namin sa iyo ang lahat ng kailangan mong malaman.
Ano ang disenyo ng UX at ano ang kaugnayan nito sa karanasan ng gumagamit
Una sa lahat, magsisimula tayo sa kung ano ang disenyo ng UX, dahil kung hindi mo maintindihan ang konseptong ito, ang iba ay maaaring maging mas kumplikado upang maunawaan. Ang disenyo ng UX, na kilala rin bilang disenyo ng karanasan ng gumagamit, ay walang iba kundi isang serye ng ang mga proseso na isinasagawa sa layunin na lumikha ng mga produkto na nagbibigay-kasiyahan sa mga gumagamit, habang nagbibigay ng angkop na karanasan, at batay sa kaalaman na mayroon sila.
Sa madaling salita, ito ang proseso na sinusunod ng mga produktong nilikha upang malutas nila ang mga pangangailangan ng mga gumagamit. Halimbawa, mag-isip ng isang mop. Sa kanyang kapanahunan, nang likhain ito, ang taong nag-imbento nito, si Manuel Jalón, ipinapalagay namin na naisip niya ang mga babaeng kailangang lumuhod at iikot ang tela upang ma-scrub ang mga sahig, at nais niyang tumulong gawing mas madala ang gawaing iyon. Iyon ay upang sabihin, naghanap sila ng isang produkto na malulutas ang isang pangangailangan ng isang madla at, bilang karagdagan, gawing mas madali ang lahat para sa kanila.
Naiintindihan mo ba ngayon kung ano ang disenyo ng UX?
Sa mas maraming kasalukuyang mga halimbawa mayroon kaming mga matalinong nagsasalita, mobile phone, atbp. Ang mga ito ay mga produkto na dinisenyo batay sa mga gumagamit at ang paggamit na ibibigay nila sa kanila. Sa kaso ng mga mobiles, sa una ang screen ay maliit sapagkat ginagamit lamang ito upang tumawag, ngunit ngayon ang pagtawag ay kung ano ang ginagawang pinakamaliit, ang mga screen ay mas malaki upang mapabuti ang pag-navigate at upang makapagpadala ng mga mensahe.
Ano ang isang taga-disenyo ng UX
Dahil alam namin kung ano ang disenyo ng UX, ang susunod na bagay na kailangan mong maunawaan ay kung ano ang isang taga-disenyo ng UX at kung bakit ito nauugnay sa karanasan ng gumagamit. At sa kasong ito pinag-uusapan natin ang tungkol sa taong responsable para sa hanapin ang solusyon sa isang problema batay sa mga pangangailangan ng target na madla. Iyon ay, gagawin nitong sapat na kapaki-pakinabang ang produkto para sa taong iyon na tumugon sa kanilang mga pangangailangan.
Muli, binibigyan ka namin ng isang halimbawa: Isipin na mayroon kang isang kaso ng mobile phone. Naglagay ka ng isang bahagi para sa mga kard, isang kaso upang magkasya sa mobile ... Sa ngayon napakahusay. Ngunit paano kung ang kaso ay magiging bukas mula kaliwa hanggang kanan at hindi kanan pakaliwa? Sa kasong ito, kung ang iyong target na madla ay isang taong kaliwa, mapapabuti mo ang kanilang kakayahang magamit, ngunit paano kung hindi sila? Para sa mga kanang kamay na ang takip na ito ay hindi maaaring maging komportable, at, samakatuwid, magtatapos sila sa hindi paggamit nito.
Ang taga-disenyo ng UX ay nakatuon doon, upang idisenyo ang karanasan ng gumagamit sa pinakamahusay na posibleng paraan upang matiyak na nasiyahan siya sa produkto o serbisyo (at uulitin niya kung sakaling kailanganin niya ito).
Mga kasanayan sa taga-disenyo ng UX
Upang maging isang propesyonal sa disenyo ng UX, o karanasan ng gumagamit, kinakailangang magkaroon ng ilang mga kasanayan na wala sa lahat ng mga tao. Ngunit kung talagang nais mong maging, kakailanganin mo ang:
- Empatiya. Kailangan mong ilagay ang iyong sarili sa sapatos ng ibang tao upang malaman kung ano ang maaaring kailanganin nila at bigyan sila ng isang produkto na tunay na nakakatugon sa mga pangangailangan.
- Pagmamasid. Minsan, hindi sapat na ilagay mo ang iyong sarili sa lugar ng iba, ngunit kailangan mo ring obserbahan, tingnan kung ano ang nakakaabala sa kanya o kung anong mga detalye ang ibinibigay niya sa iyo sa kanyang paraan ng pag-arte na hindi niya sinabi sa iyo nang pasalita. Dahil ang mga bagay na iyon ay maaaring ang isa na mas pinapaganda ang iyong produkto sa gumagamit na iyon.
- Comunicación. Napakahalaga, dahil kailangan mong magtatag ng isang mahusay na ugnayan sa mga gumagamit, ngunit din sa buong koponan. Sa isang banda, dapat mong malaman kung paano ipahayag ang lahat ng nais mong magkaroon ng produktong iyon dahil, dati, narinig mong sinabi sa iyo ng gumagamit ang tungkol sa mga problemang mayroon sila kapag gumagamit ng isang bagay.
Ang pagiging isang taga-disenyo ng UX ay hindi madali, at hindi rin madali upang gumana sa karanasan ng gumagamit. Gayunpaman, ito ay isang gawaing lalong patok at tumutulong sa iba na makahanap ng mga produktong lalong nababagay sa kailangan nila.
Dapat mo ring malaman yan, sa loob ng tagadisenyo ng karanasan ng gumagamit mayroong iba't ibang mga pagdadalubhasa. Hindi lahat ay nakatuon sa lahat ng mga yugto ng proseso, ngunit nagpakadalubhasa sa isang tukoy na isa. Halimbawa:
- UX Manunulat. Ito ay ang isa na nakatuon sa pagtukoy kung paano makikipag-usap ang isa sa gumagamit. Upang magawa ito, pinag-aaralan niya ang kanilang wika at inaangkop ang produkto upang kumonekta ito sa customer.
- Tagasaliksik ng karanasan sa gumagamit. Mas kilala sa tawag na UX Researcher, siya ang taong magsusuri sa mga gumagamit upang malaman kung ano ang kanilang mga pangangailangan.
- Disenyo ng Serbisyo. Ito ay isang naghahangad na mapabuti ang mga produkto o serbisyo upang ang mga ito ay nai-update at lalong nagiging kapaki-pakinabang at epektibo.
Ano ang karanasan ng gumagamit
Ngayon na nakita mo na ang lahat sa itaas, alam mo na na ang UX ay Karanasan ng User. At maaari ka ring makakuha ng ideya kung ano ang tinutukoy namin. At ito ay ang karanasan ng gumagamit ay isang trabaho na naghahangad na mapabuti ang isang produkto o serbisyo para sa pakinabang ng gumagamit. Iyon ay, hinahangad na ang produktong ito o serbisyo ay tumutugon sa mga pangangailangan ng isang customer kaya't nais niyang gamitin o ubusin ito (at ulitin).
Ang konseptong ito ay lalong mahalaga, at maaaring mailapat sa maraming mga sektor, kapwa sa eCommerce at sa graphic na disenyo. Halimbawa, isipin na kailangan mong magdisenyo ng bisikleta. Malinaw na, ang disenyo ay magiging pareho sa lahat ng mga bisikleta, ngunit kailangan mong malaman kung saan ilalagay ang lahat ng mga elemento upang ang sinumang mangangabayo ay maging komportable sa paggamit nito. Nangangahulugan iyon na malaman kung saan ang mga pedal, mga handlebar, siyahan, kahit na ang may hawak para sa isang bote ng tubig ay pinakamahusay na pupunta.
Ang karanasan ba ng gumagamit at ang gawain ng isang taga-disenyo ng UX ay mas malinaw sa iyo ngayon?