Ang natupad na disenyo ay maaaring mag-iwan sa amin ng mahusay na propesyonal at personal na kasiyahan, lalo na kapag ang kliyente ay bukas sa aming mga ideya at pinagkakatiwalaan ang aming panukala. Gayunpaman, hindi ito karaniwang ang kaso sa lahat ng mga kaso at maaari itong maging nakakainis kung papayagan natin ito.
Bilang isang patakaran, ang client ay may pangangailangan na makipag-usap sa kanyang madla, ang aming gawain ay upang maabot ang mensahe at matupad ang pagpapaandar nito. Ang bahagi ng aming trabaho ay lampas sa pagla-lock ng ating sarili sa aming malikhaing bubble at hinayaan itong dumaloy sa computer, una, dapat nating malaman kung ano ang dapat nating makamit at para dito dapat nating isagawa a kaalaman.
Tungkol saan ito kaalaman? Ito ay ang pag-alam sa customer, kanilang mga kagustuhan, kung ano ang hindi nila gusto o kinamumuhian, kung magkano ang handa nilang bayaran at ang oras ng paghahatid. Ito ang bahaging nagbibigay sa atin ng pinakamaliit na biyaya, dahil inaalis tayo nito sa idyll ng pagdidisenyo, dahil iba ang realidad, nagdidisenyo tayo para sa iba at hindi para sa ating sarili. Samakatuwid, maglilista ako ng ilan mga rekomendasyon upang gawing produktibo ang ugnayan ng client / taga-disenyo at hindi isang bangungot.
Kilalanin ang iyong kliyente
Pagkatapos ng contact, kailangan nating gawin ito mula sa kaalaman, na kung saan ay hindi hihigit sa magtanong sa kanya customer ang kanilang mga inaasahan sa proyekto. Mula sa trabaho at karanasan sa iba pang mga taga-disenyo, pagkakaugnay sa mga kulay, hugis, font. Ngayon, karaniwang nangyayari na ang kliyente ay may natukoy na mga alituntunin o hindi alam kung ano ang gusto niya o simpleng sasabihin sa iyo "Wala akong ideya, iyon ang para sa taga-disenyo". Iyon ay kapag maaari nating pag-aralan nang magkasama kung ano ang ginagawa niya at ng kanyang kumpetisyon. Ang unang impression na ito ay mahalaga, dahil nagpapakita ito ng isang mas propesyonal na profile sa aming bahagi at makukuha namin ang pagtitiwala ng aming kliyente.
Mga hangganan
Ang bawat relasyon ay batay sa negosasyon, at ito ay walang kataliwasan. Para sa mga ito kailangan mo tukuyin ang halaga ng trabaho, petsa ng pagbabayad, dami ng mga pagsasaayos at oras ng paghahatid. Masidhing inirerekumenda kong isulat ang mga kundisyon, kung ano ang pumupunta sa aming bahagi at kung ano ang hindi ng proyekto. Madalas kaming nahihiya na singilin nang pauna at pag-uusapan ang tungkol sa pera para sa labis na pagsasaayos. Gawin ito, makakatipid ito sa iyo ng pananakit ng ulo sa hinaharap.
Hindi ko gusto
Oo, karaniwang nangyayari. Nagsikap ka sa katapusan ng linggo, huminto ka sa kasiyahan sa mga kaibigan at noong Lunes ang timba ng malamig na tubig: hindi ginusto ng kliyente ang panukala. Walang nangyayari, ipagpatuloy ang proseso kaalaman at channel. Ito ay isang pagkakataon na mag-isip sa labas ng kahon.
Ang opinyon ng mga third party
Wow, namiss mo yung pangalawa! Ang yugtong ito ay isang palatandaan na ang komunikasyon ay hindi epektibo. Ito ay kapag ginamit ko ang tool na "Third Party Opinion". Gumawa ng isang survey sa mga taong nauugnay sa iyong kliyente. Maaari ba kayong kumuha mga bagong pananaw sa disenyo mula sa mga hindi mo akalain.
Palaging tama ang customer
Alam natin na hindi ito laging totoo. Kung pipili ang kliyente ng isang disenyo ayon sa kanyang panlasa at hugis, at hindi iyon ang pinakamahusay para sa kanya, propesyonal sa aming bahagi na maging matapat sa pagsasabing "Panukala" A "ang iminumungkahi ko bilang isang taga-disenyo, kung magpasya ka ang pagpipiliang "B", magpatuloy. " Huwag makipagtalo sa kliyente kapag siya ay nag-aatubili sa ibang ideya na hindi kanya. Sa personal, ang hindi paglalagay nito sa aking portfolio ay sapat na.
Masiyahan sa malikhaing proseso at mga nuances nito, sa pagtatapos ng araw, ang mga mahirap na kliyente ay nag-iiwan sa amin ng isang aralin: Upang talikuran ang aming kaakuhan, alam kung paano makinig at tandaan na ang aming trabaho ay upang matugunan ang mga inaasahan ng customer, hindi sa amin.
Larawan - Antonio Moubay