Qanday qiyin mijoz bilan g'alaba qozonish mumkin?

To'siqni itarayotgan odam

Amalga oshirilgan dizayn bizni katta professional va shaxsiy mamnuniyat bilan tark etishi mumkin, ayniqsa mijoz bizning g'oyalarimizga ochiq bo'lsa va bizning taklifimizga ishonsa. Biroq, bu odatda hamma hollarda ham emas agar ruxsat bersak, bu ko'ngilni xira qilishi mumkin.

Mijoz, qoida tariqasida, o'z auditoriyasi bilan aloqa qilish zarurligiga ega, bizning vazifamiz xabarning etib borishi va o'z vazifasini bajarishiga ishonch hosil qilishdir. Bizning ishimizning bir qismi o'zimizni ijodiy pufakchamizga qamab qo'yishdan va uni kompyuterga tushirishdan tashqari, Biz nimaga erishishimiz kerakligini bilishimiz kerak va buning uchun biz a Tushunish.

Bu nima haqida Tushunish? Bu mijozni bilish, uning didi, nimani yoqtirmasligi yoki yomon ko'rishi, qancha to'lashga tayyorligi va etkazib berish muddati. Bu bizga eng kam inoyatni beradigan qism, chunki u bizni loyihalash idilligidan uzoqlashtiradi, chunki haqiqat boshqacha, biz o'zimiz uchun emas, balki boshqalar uchun dizayn qilamiz. Shuning uchun, ba'zilarini sanab o'taman ushbu mijoz / dizayner munosabatlarini samarali va qo'rqinchli qilish uchun tavsiyalar.

Mijozingizni biling

Aloqa so'ng, buni buni Tushunish, bu boshqa hech narsa emas undan so'ra mijozning loyihadan kutgan umidlari. Boshqa dizaynerlar bilan ishlash va tajribalardan ranglar, shakllar, shriftlar bilan yaqinlik. Endi, odatda, mijozning aniq ko'rsatmalariga ega bo'lishi yoki nima istayotganini bilmasligi yoki sizga oddiygina aytishi sodir bo'ladi "Menda hech qanday tasavvur yo'q, dizayner aynan shu uchun". Ana shunda biz u va uning raqobati nima qilayotganini birgalikda tahlil qilishimiz mumkin. Ushbu birinchi taassurot muhim, chunki bu biz tomondan yanada professional profilni namoyish etadi va biz mijozning ishonchini qozonamiz.

Cheklovlar

Har qanday munosabatlar muzokaralarga asoslangan va bu istisno emas. Buning uchun kerak ish qiymati, to'lov sanasi, tuzatishlar miqdori va etkazib berish vaqtini aniqlang. Shartlarni yozma ravishda qoldirishni maslahat beraman, biz tomonimizga nima kiradi va loyihada nima yo'q. Biz qo'shimcha to'lovlarni amalga oshirish uchun oldindan haq to'lashdan va pul haqida gaplashishdan ko'pincha uyalamiz. Buni qiling, kelajakda sizni bosh og'rig'ingizdan qutqaradi.

Menga yoqmaydi

Ha, odatda shunday bo'ladi. Dam olish kunlarida siz harakat qildingiz, do'stlaringiz bilan dushanba kuni sovuq suv paqiridan zavqlanishni to'xtatdingiz: mijozga bu taklif yoqmadi. Hech narsa bo'lmaydi, jarayonni davom ettiring Tushunish va kanal. Bu qutidan tashqarida fikr yuritish imkoniyatidir.

Uchinchi tomonlarning fikri

Vau, ikkinchisini sog'indingiz! Ushbu bosqich aloqa samarali bo'lmayotganligining belgisidir. Bu men "Uchinchi tomon fikri" vositasidan foydalanganimda. Mijozingizga aloqador odamlar bilan so'rov o'tkazing. Olishingiz mumkinmi? siz tasavvur qilmaydigan dizayndagi yangi istiqbollar.

Xaridor har doim haq

Bilamizki, bu har doim ham to'g'ri kelavermaydi. Agar mijoz o'z didiga va shakliga qarab dizaynni tanlasa va bu uning uchun eng zo'r bo'lmasa, "Agar" A "taklifi men dizayner sifatida taklif qilsam, halol bo'lish biz tomondan professionaldir, agar qaror qilsangiz variant "B", davom eting. " Mijoz unga tegishli bo'lmagan boshqa g'oyani istamasa, u bilan tortishmang. Shaxsan mening portfelimga kiritmaslikning o'zi kifoya.

Ijodiy jarayon va uning nozik jihatlaridan zavqlaning, kun oxirida qiyin mijozlar bizga saboq berishadi: o'z nafsimizdan voz kechish, tinglashni bilamiz va buni yodda tuting bizning vazifamiz mijozlar talablarini qondirish, biznikiga emas.

Rasm - Antonio Moubayed


Maqolaning mazmuni bizning printsiplarimizga rioya qiladi muharrirlik etikasi. Xato haqida xabar berish uchun bosing bu erda.

Birinchi bo'lib izohlang

Fikringizni qoldiring

Sizning email manzilingiz chop qilinmaydi. Kerakli joylar bilan belgilangan *

*

*

  1. Ma'lumotlar uchun javobgardir: Migel Anxel Gaton
  2. Ma'lumotlarning maqsadi: SPAMni boshqarish, izohlarni boshqarish.
  3. Qonuniylashtirish: Sizning roziligingiz
  4. Ma'lumotlar haqida ma'lumot: qonuniy majburiyatlar bundan mustasno, ma'lumotlar uchinchi shaxslarga etkazilmaydi.
  5. Ma'lumotlarni saqlash: Occentus Networks (EU) tomonidan joylashtirilgan ma'lumotlar bazasi
  6. Huquqlar: istalgan vaqtda siz ma'lumotlaringizni cheklashingiz, tiklashingiz va o'chirishingiz mumkin.