Năm sai lầm cần tránh với khách hàng Thiết kế web

tổ chức trong thiết kế đồ họa

Một trong những nhược điểm chính thường xảy ra khi bắt đầu trở thành một phần của thế giới Thiết kế web, là biết các bước phải tuân theo với khách hàng là gì và tổng số tiền thích hợp phải trả cho mỗi công việc là bao nhiêu.

Vì lý do này, và dưới đây, chúng tôi sẽ chỉ ra 5 sai lầm bạn nên tránh với khách hàng của mình.

Năm sai lầm cần tránh

tạo và thiết kế

Không chuẩn bị mọi thứ trước khi nói chuyện hoặc gặp gỡ với khách hàng

Một trong những sai lầm chính thường mắc phải khi bắt đầu thiết kế web, đó là tin rằng tất cả các khách hàng đều giống nhau và nói như vậy với mọi người là đủ, vì ngay từ đầu, nhiều người có xu hướng chỉ tập trung vào việc đạt được doanh số và đặt ưu tiên sang một bên và các yêu cầu mà khách hàng tiềm năng có thể có.

Xem xét ưu tiên của khách hàng là điều cần thiết, vì có thể điều quan trọng đối với bạn không giống với khách hàng và nếu điều bạn nghĩ là quan trọng không phải là điều nằm ở đầu danh sách ưu tiên của khách hàng, chắc chắn mọi việc sẽ không diễn ra. Vì thế bạn cần chuẩn bị trước khi gặp mặt, theo cách mà bạn có thể hiểu những gì khách hàng coi trọng nhất và đồng thời làm rõ mọi nghi ngờ có thể có bằng cách nói ngôn ngữ của họ.

Tập trung vào chính bạn chứ không phải khách hàng

Khi bạn gặp và nói chuyện với khách hàng lần đầu tiên, điều cần thiết là bạn không quên rằng nó thực sự là kết quả của quan trọng hơn là lắng nghe hơn là nói. Vì để thực hiện công việc, điều cần thiết là bạn phải biết khách hàng quan tâm đến điều gì, nếu bạn có nghi ngờ, mối quan tâm hoặc lo lắng mà bạn muốn được làm rõ và biết họ là gì các giá trị di chuyển nó.

Nếu khách hàng chỉ quan tâm đến giá cả, bạn không cần phải nói đến chất lượng, vì đó sẽ là một trận thua; nhưng Nếu bạn đang tìm kiếm chất lượng, bạn sẽ biết rằng nó có chi phí. Bạn không nên hỏi khách hàng về việc họ có bao nhiêu ngân sách, vì họ không biết và không phải biết giá trị công việc của bạn là bao nhiêu. Sẽ khác nếu anh ấy hỏi bạn ngay từ giây phút đầu tiên giá trị công việc của bạn là gìTrong trường hợp này, bạn nên trả lời rằng chi phí công việc thay đổi tùy theo dịch vụ mà bạn sẽ cung cấp, và khi biết được điều đó, bạn sẽ tiến hành gửi ngân sách.

Lập ngân sách không thông minh

Một trong những sai lầm bình thường nhất mắc phải khi bắt đầu với Thiết kế web, nó thường chỉ cung cấp cho khách hàng một ngân sách đóng trong đó nó không được xác định những gì sẽ nhập hoặc ngừng nhập chi phí cuối cùng của công việc.

Điều này thường có hai hạn chế, thứ nhất là nếu vấn đề chi phí là một vấn đề, không có chỗ để thảo luận hoặc thương lượng vì chỉ có một chi phí được giao trong ngân sách và thứ hai là không xác định những gì được bao gồm hoặc không trong chi phí cuối cùng, khách hàng có xu hướng đợi lâu hơn cho những gì họ đã thanh toán. Nhưng thực sự khách hàng không biết công việc của bạn có giá trị gì và đó là sai lầm của bạn khi mong đợi rằng họ có khả năng đánh giá một cái gì đó mà họ không nhận thức được.

Khi chuẩn bị ngân sách, bạn phải gửi ngân sách đó bằng văn bản, đưa ra các mức chi phí khác nhau và tính đến việc khách hàng đang tìm kiếm chi phí hay chất lượng.

Gửi bản nháp đầu tiên cho khách hàng

các tùy chọn khi thiết kế ứng dụng

Trong trường hợp này thì tốt hơn cho khách hàng xem bản nháp từ máy tính xách tay, vì trong một số trường hợp nhất định khi bạn tạo bản nháp và giao nó cho khách hàng, có thể anh ta quyết định làm việc với người khác và lấy bản nháp của bạn, vì vậy người khác sẽ sao chép tác phẩm của bạn theo đúng nghĩa đen.

Chúng tôi hy vọng rằng những lời khuyên mà chúng tôi đã cung cấp cho bạn hữu ích.


Hãy là người đầu tiên nhận xét

Để lại bình luận của bạn

địa chỉ email của bạn sẽ không được công bố. Các trường bắt buộc được đánh dấu bằng *

*

*

  1. Chịu trách nhiệm về dữ liệu: Miguel Ángel Gatón
  2. Mục đích của dữ liệu: Kiểm soát SPAM, quản lý bình luận.
  3. Hợp pháp: Sự đồng ý của bạn
  4. Truyền thông dữ liệu: Dữ liệu sẽ không được thông báo cho các bên thứ ba trừ khi có nghĩa vụ pháp lý.
  5. Lưu trữ dữ liệu: Cơ sở dữ liệu do Occentus Networks (EU) lưu trữ
  6. Quyền: Bất cứ lúc nào bạn có thể giới hạn, khôi phục và xóa thông tin của mình.